关键绩效指标 (KPI) 是一组量化的指标,用于衡量个人、团队或组织的绩效。通过设定量化成功的关键指标,组织可以跟踪进度、识别领域,并做出明智的决策。 设定 KPI 指标需要考虑的问题 在设定 KPI 指标时,有几个关键因素需要考虑: 与组织目标相一致:KPI 应与组织的总体目标保持一致,并直接为实现这些目标做出贡献。 具体、可衡量、可实现:KPI 应具体、可衡量且可实现。避免使用模糊或定性的语言,取而代之的是使用具体的数字和目标。