云服务器成本与传统服务器的比较：权衡利弊 (云服务器成本和本地服务器成本对比)

随着云计算的不断发展，云服务器已成为越来越多企业和个人的首选。与传统服务器相比，云服务器具有诸多优势，例如可扩展性、灵活性、成本效益。在选择最适合的部署选项时，了解云服务器成本与传统服务器成本之间的差异至关重要。

云服务器成本

云服务器成本结构与传统服务器成本结构截然不同。云服务器通常采用按需付费模式，这意味着用户仅需为实际使用的资源付费。这使得云服务器更适合具有动态工作负载或季节性需求的企业。以下是云服务器的主要成本组成部分：

• 实例成本：这是云服务器的基本成本，取决于服务器类型、CPU、内存和其他配置。
• 存储成本：云服务器存储通常按实际使用量付费，包括块存储和对象存储。
• 网络成本：云服务器网络流量通常按数据传输量付费。
• 其他费用：可能还有其他费用，例如负载均衡、防火墙和其他附加服务。

传统服务器成本

传统服务器成本结构相对固定。用户需要购买物理服务器硬件、安装和配置操作系统、维护和更新服务器。以下是传统服务器的主要成本组成部分：

• 硬件成本：这是传统服务器的最大成本，取决于服务器类型、CPU、内存和其他配置。
• 软件许可证成本：传统服务器需要购买操作系统和应用程序许可证。
• 电力成本：传统服务器需要持续供电，这会产生额外的电力成本。
• 维护成本：传统服务器需要定期维护和更新，这需要专业人员的费用或时间成本。

成本比较

下表对云服务器成本和传统服务器成本进行了对比：

什么是ITIL标准

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。1980年以来，英国政府商务办公室（The Office of Government Commerce; 简称 OGC; 原称政府计算机与通信中心）为解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。2001年，英国标准协会在国际IT服务管理论坛（itSMF）上正式发布了以ITIL为核心的英国国家标准BS。这成为IT服务管理领域具有历史意义的重大事件。传统的IT只是担任支持的角色，现在的IT则是种服务，为了达到降低成本、增加生产力、提升服务质量的目标，ITIL目前已在全球掀起一阵狂潮，许多著名的跨国公司如IBM、HP、Microsoft、P&G、HSBC等，都是ITIL的积极实践者；由于产业正逐渐由技术导向转为服务导向，企 业对于IT服务管理的需求也与日遽增，对于将 IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。ITIL发展至今，不仅受到原创者英国的强力支持，也在欧洲、北美或纽澳等国掀起一阵狂潮，而企业是否导入ITIL，也将被视为是检视供货商、委外服务承包商是否具备投标资格的关键指标。目前全球取得ITIL认证的人数已经超过30万（其中6万在亚太地区），且人数成长比例逐年提升，甚至部分政府部门规定：IT相关人员如果没有ITIL Certificate则不予聘用！ 实施ITIL的益处 ITIL就是旨在解决并纠正这些可能出现的弊端，它提供了一个指导性框架，这个框架可以保留组织现有IT管理方法中的合理部分，同时增加必要的技术，并且方便了各种IT职能间的沟通和协调。但它并不是一套理论模式，而是以全球最佳实际经验为依据，基于高质量、合理定义、可重复流程等运作为基础，确立的可持续改进的计划。对于企业实施ITIL，可以有助于最终进行完善的服务管理。在ITIL的各个流程管理中，可以直接与各个业务部门相互作用，实现对业务功能及流程进行重新设计，降低成本、缩短周转时间、提高质量和增进客户满意度。ITIL的实施，使信息系统部门能够对发生在财务、销售、市场、制造等业务上的流程改变，做出及时反应。某些情况下，这还导致了一些相关组织机构的诞生，如变更委员会、紧急变更委员，内部的业务经理等，以增进业务与IT的整合。实施ITIL，可以实现IT对业务支持的精确性和前瞻性。市场竞争的加剧要求企业能够快速做出决策，并缩短反应时间。传 统的企业效益度量标准如收入、市场份额等，对业务状况的反映是滞后的，一旦发现问题后，再想规避问题，往往为时已晚。就IT 部门来讲，在投资回报方面，参考ITIL来考虑IT投资，就很容易定义期望的收益，并对收益进行度量。同时，可以明确地建立一支担有共同责任和义务的、多技能的、跨组织的合作团队。由于相互信赖程度的加深，用户与IT人员之间将不再会互相指责，而形成相互促进的形式，改变其救火队的形象。如果您是企业管理者，ITIL能够帮助您：

如果您是IT部门负责人，ITIL能够帮助您：

如果您是IT部门的运维操作人员，ITIL能够帮助您：

如果您是企业的人力资源负责人，ITIL能够帮助您：

ITIL实施的难度 ITIL实施的难度往往令CIO对ITIL的衡量过程会长达数年，而不仅仅是几个月，因为ITIL本身难以就如何实现它提供任何建议，那些熟悉软件开发方法的CIO常会惊讶于ITIL在此方面的“空白”。不管ITIL到底是什么，对于大多数企业而言，它的必要性显而易见：它能够帮助IT部门提高用户的满意度和运行效率，“有了ITIL后，我们能够在任何时间点评估我们的成果。”Pershing公司(the brokerage firm Pershing)CIO Suresh Kumar说，“现在，问题的数量已经大大减少，我们能够向用户证明我们的进步。”如今，在Pershing公司，如果某位员工在IT上遇到了问题，他会求助于帮助台。当Pershing公司于2004年1月开始使用ITIL后，帮助台的接线员有了一份类似《事件处理》的参考样本，如果一个事件在10分钟内没有得到解决，帮助台的PC桌面菜单会自动识别并提示相关专家的列表；如果1个小时后，问题还未得到解决，包括Kumar在内的IT主管就会通过电话会议参与进来；若是超过两个小时依旧没有解决，Kumar就会致电相关业务部门主管，要求其参与讨论和决策。这个帮助台在ITIL框架的指导下，经过了12个月的调整，才使得Pershing公司的IT事故响应时间提高了50%，且事故在复发时可进行追踪管理，这令IT人员易于找出问题症结，从而解决了许多长期困扰他们的问题。同时，ITIL还可以在第一时间防止因系统变更和安装新版本造成的系统之间的冲突。ITIL还通过提供代码和流程，帮助IT部门整合所有的信息系统，使企业的IT投资回报最大化。“一个公司可以有杰出的网络和主机群。”McGrane说，“但如果每个小组只注重优化自己区域的价值，他们就不能为整个组织创造价值。”ITIL 也引起了Board大学主管软件工程的副校长Jim Strande的兴趣。Strande所管理的IT部门负责学校的网络维护，尽管每年这个网站的正常运行时间达到99%，但这1%的差错往往出现在考试注册或出成绩报告等关键时刻。Strande运用ITIL评估了IT部门的运行情况，他发现IT部门没有充分挖掘事故出现的根本原因，这使得造成网站宕机问题一直没有真正得到解决。用ITIL的“行话”来说，这属于“他们没有区分出事件(各种随机出现的情况)和问题(IT系统潜在的缺陷)的差异”。根据ITIL服务支持手册的方法论，Strande和实施小组清晰地描绘出了事件管理和问题管理的细节，他还加强培训了员工在特殊事件的关键点上的反应能力。例如，如果网站与服务器失去了联系，帮助台人员会知道必须重启Board大学和服务器之间的电信交换开关、处理交易的服务器必须重置等。现在， Board大学很少会发生重复性IT问题。Strande说：“服务水平因此提高了。”ITIL服务支持手册为组织提供了IT员工必须遵守的事件跟踪、问题分析和通过变更解决问题的流程。“配置管理数据库(CMDB)是所有ITIL项目的核心。”计算机硬件制造商Finisar公司的全球IT主管Christine Rose说。Finisar公司于2002年实施了ITIL。“它能够帮助你追踪资产流向、为你提供所有运行流程的历史文档。”Rose通过对CMDB的分析，发现公司的FTP服务器出了问题。这个服务器通常向终端用户提供技术支持，繁重的数据让它不堪重负。Rose通过增加存储空间解决了这个问题，“如果我们没有服务器的历史记录，就不会注意到这个问题，因为业务流程不会自己暗示我们它需要IT的支持”。 ITIL并非万能 虽然ITIL包含了IT管理的最佳实践总结，但从本质上讲，它其实只是一系列可执行的事件列表。“你不能只执行ITIL，而应该用它推动组织变更。” ITIL的原始开发项目组成员Johnson说。他的意思应该是：“ITIL不能为如何实际运用提供向导，每个组织应当根据ITIL的原则设计适合自己的流程。“ITIL只是一个框架，当你填充这个空白时，它会给你提供一套解决方案。” Strande说。尽管McGrane和Rose都没有聘用ITIL顾问，但他们都承认自己耗费了大量时间、人力搭建ITIL的内部管理架构。 MeadWestvaco公司为了对相关人员进行ITIL培训，使得IT部门的重组拖延至2004年的3季度。实际上，这仅仅是一个开端，设计一个新流程可能只需数月，但IT部门却需要花费好几年的时间适应它、贯彻它。目前，MeadWestvaco公司仅使用了 ITIL框架中服务支持和服务开发指南，在2006年以前，它不打算应用ITIL的其他流程。McGrane说：“从你引入ITIL到真正开始应用它，大约需要18到24个月。” MeadWestvaco公司流程变革总监Tom Thompson更加坦白，“可能当你在应用它4个月后，还会发现一些顽症。”在实施ITIL中，CIO们还碰到另一个阻力——旧的习惯很难被改变。Rose不得不给每位IT员工更换了电话号码，以防用户绕过帮助台与熟识的相关技术人员直接对话。此外，许多CIO认为由于ITIL的进入，解雇在所难免，因为一些IT员工无论如何也适应不了新流程。不过，无论如何，对于许多CIO而言，为实施ITIL付出的努力是值得的。自从Finisar的IT帮助台运作标准化后，用户的满意度从33%上升到95%；同时，Finisar的IT费用从4%降至2.4%。McGrane说：“ITIL可以让工作可视化，它为你权衡利弊、找出IT的增值点。”ITIL实施的难度ITIL实施的难度往往令CIO对ITIL的衡量过程会长达数年，而不仅仅是几个月，因为ITIL本身难以就如何实现它提供任何建议，那些熟悉软件开发方法的CIO常会惊讶于ITIL在此方面的“空白”。不管ITIL到底是什么，对于大多数企业而言，它的必要性显而易见：它能够帮助IT部门提高用户的满意度和运行效率，“有了ITIL后，我们能够在任何时间点评估我们的成果。”Pershing公司(the brokerage firm Pershing)CIO Suresh Kumar说，“现在，问题的数量已经大大减少，我们能够向用户证明我们的进步。”如今，在Pershing公司，如果某位员工在IT上遇到了问题，他会求助于帮助台。当Pershing公司于2004年1月开始使用ITIL后，帮助台的接线员有了一份类似《事件处理》的参考样本，如果一个事件在10分钟内没有得到解决，帮助台的PC桌面菜单会自动识别并提示相关专家的列表；如果1个小时后，问题还未得到解决，包括Kumar在内的IT主管就会通过电话会议参与进来；若是超过两个小时依旧没有解决，Kumar就会致电相关业务部门主管，要求其参与讨论和决策。这个帮助台在ITIL框架的指导下，经过了12个月的调整，才使得Pershing公司的IT事故响应时间提高了50%，且事故在复发时可进行追踪管理，这令IT人员易于找出问题症结，从而解决了许多长期困扰他们的问题。同时，ITIL还可以在第一时间防止因系统变更和安装新版本造成的系统之间的冲突。ITIL还通过提供代码和流程，帮助IT部门整合所有的信息系统，使企业的IT投资回报最大化。“一个公司可以有杰出的网络和主机群。”McGrane说，“但如果每个小组只注重优化自己区域的价值，他们就不能为整个组织创造价值。”ITIL 也引起了Board大学主管软件工程的副校长Jim Strande的兴趣。Strande所管理的IT部门负责学校的网络维护，尽管每年这个网站的正常运行时间达到99%，但这1%的差错往往出现在考试注册或出成绩报告等关键时刻。Strande运用ITIL评估了IT部门的运行情况，他发现IT部门没有充分挖掘事故出现的根本原因，这使得造成网站宕机问题一直没有真正得到解决。用ITIL的“行话”来说，这属于“他们没有区分出事件(各种随机出现的情况)和问题(IT系统潜在的缺陷)的差异”。根据ITIL服务支持手册的方法论，Strande和实施小组清晰地描绘出了事件管理和问题管理的细节，他还加强培训了员工在特殊事件的关键点上的反应能力。例如，如果网站与服务器失去了联系，帮助台人员会知道必须重启Board大学和服务器之间的电信交换开关、处理交易的服务器必须重置等。现在， Board大学很少会发生重复性IT问题。Strande说：“服务水平因此提高了。”ITIL服务支持手册为组织提供了IT员工必须遵守的事件跟踪、问题分析和通过变更解决问题的流程。“配置管理数据库(CMDB)是所有ITIL项目的核心。”计算机硬件制造商Finisar公司的全球IT主管Christine Rose说。Finisar公司于2002年实施了ITIL。“它能够帮助你追踪资产流向、为你提供所有运行流程的历史文档。”Rose通过对CMDB的分析，发现公司的FTP服务器出了问题。这个服务器通常向终端用户提供技术支持，繁重的数据让它不堪重负。Rose通过增加存储空间解决了这个问题，“如果我们没有服务器的历史记录，就不会注意到这个问题，因为业务流程不会自己暗示我们它需要IT的支持”。 审视ITIL价值 曾几何时，ITIL已经成为信息化管理中的一个新的方法和框架被众多的企业所采用。从理论和实际效果来看，实施ITIL的价值可以表现为：首先，通过ITIL实现了信息化的流程管理。最近几年，对业务功能及流程进行重新设计，已经成为企业降低成本、缩短周转实际、提高质量和增进客户满意度基本策略。ITIL的实施，使信息管理部门能够对发生在财务、销售、市场、制造等业务上的流程改变做出及时反应。某些情况下还导致一些相关组织机构的诞生，如关系经理、筹划指导委员会、用户委员会等，以增进业务于IT的整合。其次，实现了精确和前瞻性的管理。市场变化要求企业能够快速做出决策并缩短反应时间。传统的企业效益度量标准如收入、市场份额等对业务状况的反映是滞后的，一旦发现问题后，再想规避问题，往往为时已晚。通过实施ITIL，平衡这些滞后指标以及帮助提前预警的度量指标，企业可以钢架精确地实施预见性管理。另外，诸如客户满意度、员工培训、内部流程以及服务评估等度量指标，也被认为是度量一个一夜是否达到其商业目标的重要指标。这些度量标准为企业的业务以及IT效能，提供了早期预警和更精确的评估。第三，通过实施ITIL体系中的“事件”、“问题”、“变更”、“配置”、“能力”、“应用服务”等管理流程。提升一线支持的知识能力，从而提高问题的首次解决率，继而降低了一线支持成本高4到6倍的二线支持的工作量。并且，通过协调和提升一线支持和二线支持之间的写作，减少意外事件处理时间。根据可得到的配置管理信息，变更管理可以快速分析事故发生的根本原因，并且提高了对冲击和风险的分析能力，减少意外事件的影响，并对风险进行分析。另外，在投资回报方面，参考ITIL来考虑IT投资，就很容易定义期望的收益，并对收益进行度量。同时，ITIL明确地要求建立一支担有共同责任和义务的、多技能的、跨组织的合作团队。由于互相信赖程度的加深，用户和IT人员之间将不再会互相指责。、 ITIL良好运用四要素 ITIL作为众多国际知名公司综合形成的一套“最佳实践”，已形成一套非常完善的框架和体系。但是，ITIL如何在企业中具体应用，依然是培训过程中企业最大的困惑。要将ITIL真正应用起来，应该注意以下几个方面：1、文化树立深入人心的组织服务文化。企业在进行IT服务管理项目的时候，一开始着手的时候总是过分强调了流程或工具，而忽视了组织服务文化的建立。企业文化不是一朝一夕能建立起来的，但它的功效是强大的，它能做到“随风潜入夜，润物细无声”。通过我们在与许多已经实施了ITSM项目的企业接触的过程中了解到，目前，大多数企业在做了ITSM项目后，角色的转换只是由无效、无序的救火队变成了效率较高的救火队，企业依然缺乏对IT服务的认同，IT员工也缺乏主动的服务意识。2、组织包括构建合理的IT部门组织架构，并注重IT部门人员素质和培训教育。同时，还应该包括对用户一定程度的教育。Gartner经过对众多公司调查，推荐企业采用的宏观IT部门组织架构设置。人员是一个组织的财富，人力资源越来越得到企业的重视。而IT服务组织究竟需要怎样的人员，大家总是一头雾水。翰纬咨询去年就这个领域做过一些研究，通过独立调查研究，确认IT运维人员能力素质主要由八个纬度共同决定。这八个因素是：业务认知、工作经验、沟通能力、服务意识、性格特征、问题解决能力、专业技能、知识背景，此外，一个成熟的IT服务组织，不仅仅体现在其对内部员工的要求，还应在用户成熟度方面有所体现，包括用户对于服务流程的理解，尤其是服务级别管理流程和服务财务管理流程。还包括用户IT基本技能的掌握程度、用户定期沟通和相关培训制度等。3、流程服务是无形的，服务质量则主要是靠流程进行控制的，IT服务管理也同样需要企业通过梳理合理的流程来达到高质量、低成本的运营管理目标。如何做好IT服务管理流程，ITIL已经给了我们一个框架，重要的就是企业结合自身情况，做好流程设计并把它导入到企业中。4、工具选择合适的IT服务管理工具将复杂的服务管理流程固化下来。对于工具而言，有两句话送给读者：第一句是“细节产生复杂”；第二句是“复杂未必合适”。这两句话怎么理解呢？前一句主要是表达这样的涵义，由于ITIL已经成为了事实上的标准，工具也都是参照ITIL进行开发的，各种各样的工具咋一看上去似乎都长了同样的“面孔”，真有点给人雾里看花的感觉。但在实际应用过程中，大家就会发现貌似的“面孔”其实还是有很大的差别，工具总是在细节上造就了它的伟大和不平凡，为用户带来了非常大的便利性，所以，建议企业在选购工具的时候，最好能在咨询公司的帮助下，梳理自己管理上面需要注意的细节，并以这些细节去具体考察和选购工具。后一句在企业选购工具的时候也颇为重要。ITSM应用虽然不像ERP在国内应用会碰到那么多的个性化，但由于各企业管理水平和业务部门对IT服务要求程度的不同，还是很大程度上造就了IT服务管理工具的不同。另一方面，工具厂商在开发流程模块的时候，为了考虑其产品的通用性，会考虑各种各样的情况，产品变得功能极其强大，应用极其复杂。当然，价格也就极其不菲。但这样看似一个大而全的产品，如果脱离了企业应用的实际水平，就为整个ITSM项目的成功实施带来了隐忧，我碰到过不少用户反映，选购的ITSM工具过于复杂，应用起来非常困难，现在不得不又投入大量的人力和时间去进行二次开发，甚至再次做出采购计划。因此，强烈建议企业在选择工具的时候，先规划企业IT 服务管理的阶段性目标，并在一定程度上做好流程设计，同时，结合企业现有的管理水平和财力选购合适的工具。 警惕“最差实践” 国外的“最佳实践”会不会水土不服，变成“最差实践”？其实，造成企业最差实践出现的主要原因是对“最佳实践”理解不当造成的变形，将某些流程变成了 ITIL模样的形式主义，而没有深度挖掘其实质性的内涵；比如，变更管理流程在一些企业应用过程中，不仅仅没有达到控制风险的目的，还处处造成了效率低下。该授权的没有进行授权，变更效率低下，应当控制的变更因审批人的缺位或测试环境的不便，未经授权便成为了标准变更，其中，存在着极大的风险。培训过程中如果不能很好地贯穿ITIL的管理理念：以客户为中心，以流程为导向，学员听到和学到的可能就是一套生硬的体系。在企业的应用过程中，可能更多地就是形式上的“实践”，而不是带来企业IT部门在管理上的根本转变。韦尔奇在GE推行六西格玛管理的时候，强调六西格玛管理不仅仅是一套表格，也不仅仅是企业高层管理人员所需要掌握的技巧，它应该是一套整个企业都应该能够理解的管理理念和意识。ITIL也是一样，它不应该仅仅是CIO和IT经理们应该掌握的东西，而应该是整个IT部门，甚至是其它业务部门的相关人员或用户都应该去学习的。培训对于IT部门来说，可以为企业形成统一的管理意识，并改变自己培训前对IT的理解和对IT管理的理解，从而为企业整体的IT管理部署扫除理念和思路上不统一的障碍。同时，企业通过内训的方式还可以就IT部门的流程进行更多思考。因为，平常对于企业来说，员工都是在做着流程的某个环节，而缺乏整体的思考。成功的企业其内训方式一般先是通过对企业进行初步的调研，获得一定的资料，然后在培训的过程中将企业真实的情况作为素材，与ITIL“最佳实践”、甚至行业“最佳实践”案例进行比较，并通过研讨，让大家思考符合企业自身情况的“最佳实践”应该是怎样的情况。ITIL 最佳实践是在国外形成的，ITIL是实现企业做好IT服务管理的途径，通过ITIL培训推动了国内企业学习和实践IT服务管理。此外，通过ITIL培训，还扫除了国内企业在探索IT服务管理的道路上不必要的障碍，很大程度上起到了“标准”推广的作用，大大地降低了社会学习和沟通的成本。

企业财务软件哪个好？

小企业如何选择财务软件？很多小企业都偏重大型财务软件，但大型财务软件一般针对大型企业的需求来设计，难以真正符合小企业的灵活而有特色的经营需求，并且在价格上往往是小型软件的几倍甚至几十倍，且大型软件要求的硬件配置也比小型软件高，后续的维护成本也是很大的开支。

小企业该选哪个好用的财务软件？主要遵循以下标准：

1.财务软件是否简单：软件界面逻辑清晰，功能界面一目了然、操作简单易上手，这点财务软件必须要具备。

2.财务软件数据安全：在财务软件数据安全方面不仅考虑数据的加密、存储及备份，还要考虑软件使用人员权限，比如哪些人能够使用哪些功能，看到哪些数据都可以设置管理。

3.财务软件能不断优化：不管是什么软件，都一定是不断优化，并能根据用户业务需更新补丁、增加新的业务模块，持续满足用户管理需求。

4.财务软件价格是否合理：小企业需要节省成本，软件公司也要生存。

因此要警惕低价或者永久免费的软件，像这种可能把更多的关注点放在除软件之外别的增值业务中去。

可以选择按功能付费的管理软件，不然有些功能极少使用或永远都用不上，成本白白浪费掉了。

5.优质的售后服务：软件即服务，没有一款软件是百分百不会出现问题的。

因此购买了软件后，供应商应该提供持续的售后服务。

针对小企业自身业务特点：企业公司小、人员少、家底薄，买卖不多，事务繁杂，一人身兼多职，日常工作琐碎，数据账表混乱，拍板全靠经验等这些特点及必须关注的点，在C+财务软件面前都不是问题：

1.安全、省心省钱：无需购买服务器；无需请专人维护；云端存储，数据实时备份；有网随时随地做账、查账。

2.简单，效率提升3倍：智能凭证录入，模糊匹配；借贷自动找平，最新余额随时可查；可灵活调整界面字体大小；多个页面可同时工作。

3.智能，省80%工作量：一键智能生成财税报表，修改凭证，报表数据自动更新；报表界面可联查明细账及凭证。

4.贴心，1对1服务：手把手教学，一学就会；懂财务的软件的工程师全程服务；QQ／微信／上门服务等多种服务方式。

总之小企业在选择财务软件时应全面考虑，权衡利弊，既着眼于现在，又要放眼未来，选择最适合本单位要求的财务软件，才能更高的提升财务管理工作的效率，真正服务与管理！网页链接通过官网，了解更多产品详情。

宽带动态IP和静态IP接入有何区别？如何判断是何种接入方式？静态IP接入有何优点？

ADSL宽带使用过程中常见的一些问题 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Loop非对称数字用户线环路)是xDSL家族成员中的一员，被欧美等发达国家誉为“现代信息高速公路上的快车”。

它因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，成为继MODEM、ISDN之后的又一种全新更快捷、更高效的接入方式，也是目前国内使用最多的接入方式。

ADSL使用中的异常故障 在宽带网络的使用过程中，经常会遇到一些棘手的问题，导致不能正常上网，影响工作、学习以及娱乐。

下面就ADSL宽带使用过程中常见的一些问题，提供一些参考的解决方法。

1.使用USB接口的ADSL MODEM时候，拨号无法接通的问题。

现象和原因分析：一般来说，出现这种情况是由于USB MODEM是通过USB接口供电，刚启动时间比较短，网络设备没有被激活或者线路没有被激活的原因，即ADSL MODEM没有被激活而导致线路不通。

解决办法：出现了类似问题，我们可以耐心地等待30秒至几分钟，再尝试连接，有时候一开机就可以连上，而有的时候要激活几分钟或者重新启动才可能连上；如果线路一直不能激活的话，则可能网络连线出现了问题，请及时电话咨询当地电信局，这种情况相对发生较少。

2.一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题。

现象和原因分析：出现这样的问题，可能的原因很多，如果排除硬件损坏和线路损坏的话(这个情况出现的机率很小)，主要可能有如下原因：第一，网络设备过热而出现工作不稳定的情况；第二，IP调整过程中的自动断线；第三，电信局网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小，不过笔者就遇到过两次。

解决办法：如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样的情况设备马上可以自动连接上；由于ADSL MODEM的发热量还是比较大，手摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。

由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突然掉线的情况，这种情况一般不需要在意，几秒钟之后就可以自动连接上，如果连不上，按一下RESET IO键关闭，然后再启动，就可以连接上了。

如果以上都不能解决问题，可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现了问题。

3.网速很慢的问题 一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用(高清晰的视频点播除外)或者几个人的使用来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢。

现象和原因分析：第一可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。

其次，可能是拨号软件和*作系统之间的兼容性问题。

再次，还有可能就是线路质量或者是距离问题，因为ADSL使用的是电话线，如果距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。

解决办法：个别WEB服务器繁忙则不是我们能够解决的，建议您稍后再试几次。

在使用拨号软件方面，如果您使用Windows XP*作系统，则系统自带拨号工具，不需要另外的拨号软件，如果使用其他系统，则建议您使用RASPPPOE拨号软件。

如果是线路质量或者距离原因的，请您和相关电信局(为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式)联系。

ADSL宽带共享问题 1.有的朋友使用了以太网接口的ADSL MODEM上网，然后通过HUB或者交换机，几台机器组建局域网，然后共享上网的解决方案。

下面以使用实达ADSL2110-EH MODEM(带路由功能)为例子介绍一下有关的设置。

一般使用MODEM的默认的IP：192.168.10.1，则作为客户端(每台连接到HUB或者交换机的机器)机器保证网卡与HUB或者交换机连接好后，需要安装TCP/IP协议以及局域网的IPX/SPX协议，然后需要设置IP地址192.168.10.X，跟MODEM所在的域一样，子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.10.1(MODEM的IP地址)，而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址。

其他选择项目默认就可以了。

如果使用的是实达5800U以及类似的不带路由功能的USB接口ADSL MODEM，其实同样可以共享上网。

其中一台与ADSL MODEM连接的机器做主机，并和其他机器一样，通过网线连接到HUB或者交换机上。

其中主机上，设置IP地址192.168.0.1，子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.0.1，而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址，同时选择通过局域网共享ADSL，并且在主机上不能打开WIN XP自带的防火墙，否则将不能上网。

作为客户端，则只需要选择通过局域网上网就可以了，如果是WINXP的系统，基本不要设置就可以上网了，这种方法主要是的弊端是作服务器的机器的性能要好一些，而且一旦服务器关机，其他用户就不能上网了。

3.两台电脑原来是使用网卡互联，后来把其中的一台电脑的网卡连接到宽带上，有哪些方法可以让另一台电脑也能连接到宽带上？ 解决共享上网问题，主要有三种方法：使用HUB或者交换机，将宽带网接线直接连接到HUB或者交换机上，然后通过两台电脑的网卡分别同HUB或者交换机相连，就可以通过共享软件来共享宽带了；其次，在已经连接宽带的机器上再安装一片网卡，将另外一台电脑的网卡与之相连，通过网络共享软件来共享上网；再次，如果您资金相对充裕的话可以选择一台宽带路由器，将网通宽带的网线接在路由器的WAN端口，再将两台电脑网卡与路由器的LAN端口相连接，配置好路由器的PPPOE拨号功能就可以让任意一台电脑独立上网了。

1 ADSL设备需要专用的驱动程序吗？ 答：不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的非标准ADSL(USB,内置ADSL卡除外) 4 为什么安装了ADSL的PPPoE软件以后启动速度慢了？ 答：这和你的网卡设置有问题，由于系统启动时需要一个合法的IP ,局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果是单机使用就给网卡指定一个不可路由的IP就可以解决问题，例如: ,子网掩码:255.255.255.0 5 为什么我的 PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目？ 答：首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL MODEM同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且升级他们的驱动程序，我们就碰到过声卡旧版本驱动程序造成PPPoE软件无法正确列出服务项目。

还需要注意的一点就是ISP是否开通了你的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号才认为你的线路合法可用，还有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。

6 为什么我的PPPoE软件安装不正常呢？ 答：一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载 ，PPPoE安装以后再安装他们，对于WinPoET（RASPPPoE）还需要检查*作系统拨号网络组件是否正确安装. 7 我想上网的时候使用代理服务器访问站点，该怎样设置呢？ 答：Enternet由于完全独立工作，所以代理服务器需要设置成使用局域网代理服务，WinPoET和RASPPPoE和拨号网络配合工作，所以和普通拨号设置一样，代理服务器需要设置在他们所建立的拨号连接的代理服务器设置里面。

8 为什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虚拟拨号呢? 答：Internet Gateway 自己本身带有PPPoE支持，所以你不可以再安装任何Enternet300等PPPoE软件 9 Windows2000安装协议完成以后，在网络属性中没有PPPoE相关项目 答：进入计算机属性，硬件，数字签名中关闭\禁止未签名驱动文件\项目 10 运行提示没有网卡选定 答只支持标准的以太网协议，PPPoE协议和硬件设备，对于自带驱动程序的USB或内置ADSL卡不支持 9x 下请检查连接和网卡的协议是否正确，问题依旧请重新安装相关硬件软件试试看。

2000下，检查连接ADSL的\本地连接\对象的\状态\是否处于Disable状态，将其Enable. 2000下检查网络属性各项PPPoE相关项目邦定是否处于选中状态 11 我的ADSL,系统是NT4.0 SP3, WinPoet虚拟拨号,重装过一次后,许多站点不能浏览,有些站点今天可以浏览,明天又不能浏览,Ping也可以Ping通,Telnet到80端口也可以,就是不能用浏览器上,我们是用Wingate代理上网,客户机也上不了,请问这可能是怎么回事?是我的设置问题还是电信局的问题?有人出现过类似的情况吗? 答：建议你最好先按以下步骤简单处理判断一下： ①.有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。

看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。

②只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE /SYGATE等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。

③检查拨号网络属性中的TCP/IP设置，特别是DNS服务器设置是否正确，广州的DNS服务器是202.96.128.68 ④用WINDOWS的朋友，可以删除控制面板/网络中的TCP/IP协议，重启后再重新添加TCP/IP协议，很多原来可以正常浏览突然无法浏览网页的朋友都是由于TCP/IP协议出错引起，经过测试，重装TCP/IP后大都可以解决 ⑤更换一个浏览器软件浏览测试。

⑥在控制面板/添加删除程序中删除原来的ADSL拨号软件，重新安装其他的ADSL拨号软件。

这个站点的主页上就有三种ADSL拨号软件(WINPOET、Ethernet300、Raspppoe)下载：[url]⑦如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSL MODEM的网卡。

然后看看故障是否排除，如果故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。

特别是看看网卡和其他设备有没有冲突（WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常） 经过以上这些步骤，如果故障还是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER灯或SYNC灯不正常（正常状态下POWER在开MODEM两分钟后应该是长亮绿灯而不是闪红灯、SYNC应该是长亮绿灯而非闪烁），那么应该准备好以下信息，向电信部门报障，需要你提供以下几样信息帮助他们判断故障： 你的ADSL帐号 上网电话号码，打电话是否正常 ADSL MODEM的牌子，指示灯是否正常（灯是绿色还是红色） 联系人、联系电话 详细的故障描述 12 我已经输入账号和密码 为什么提示我密码不对？ 答：在输入用户名的时候，由于ADSL技术的特殊性需要指定登陆和使用的服务项目，所以用户名格式一般使用以下格式：用户账号@服务项目名称（ISP不同可能与此有差别），可以通过PPPoE软件看到ISP所提供的服务项目列表，根据需要选择。

返回 系统设置和安全问题 1 如何使*作系统稳定？ 答：有的*作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，以Windows 98为例，它的网络组件存在重大缺陷，上网时都会出现莫名其妙的断流问题。

遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到Microsoft Update站点，选择系统搜索到的补丁下载。

待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件。

3 ADSL用户的DNS服务器地址? 答：北京的ADSL用户现在可以将DNS服务器设置为： 主控DNS: 202.106.0.20 辅助DNS: 202.106.196.115 4 ADSL与Windows XP的兼容性问题 答：不知你采用什么ADSL接入设备，如果是内置式的，有可能与XP存在兼容性问题，而外置式的一般不会有什么问题。

不过要注意有些ADSL虚拟拨号软件在XP下并不能正常运行，需升级。

5 怎样才能提高网络的安全性呢？ 答：网络入侵行为的成功实施主要原因其实还是用户自身系统设置的不安全，因此用户首先需要安全正确地设置自己的计算机，例如：禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP协议上加载NETBIOS等，同时安装防火墙软件也可以极大地保护用户。

ADSL MODEM硬件相关问题 1 我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用？ 答： 不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口而不是RS232串行口或并行口。

3 信号对ADSL MODEM的影响吗？ 答：确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机、传真机等，手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

4 ADSL Modem的驱动程序 答：ADSL Modem也分为USB接口和LAN（RJ－45水晶头）两种形式，前者需要安装驱动，后者不需要，但设置方法都类似。

5 ADSL设备能不能象普通Modem一样使用？ 答： 不行。

6 ASDL Modem如何连接HUB？ 答：将背面的开关由PC拨向Hub即可通过同一根电缆连接集线器。

7 ADSL桥接方式和路由方式各在什么时候使用？ 答：要看局方的服务方式。

一般来讲，桥接方式用于家庭用户，而路由方式应用于小型办公室或网吧 9 如果ADSL modem工作不正常怎么办？ 答：如果工作不正常，先试着复位Modem，如果还不行，请联系电信局的技术人员或联系我们。

返回 PC问题 1 安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？ 答： 安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。

在安装使用上没有区别。

如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。

一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。

用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网。

ADSL其它问题问答： 1 目前的ADSL接入方式 答： 虚拟拨号，也就是用ADSL“猫”（虚拟）拨号，拨号时和普通的56k“猫”拨号相似，IP自动分配；专线ADSL接入，用静态IP。

2 ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降？ 答： ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。

即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。

3 ISDN是否能改装ADSL？ 答： 虽然承载介质都是铜芯线，但是ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。

必须先将ISDN改装成普通直线电话再进行ADSL接入。

4 我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装? 答： ADSL滤波分离器最好接在电信总线进口那里，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口理论上也可以，但是这样的就在总线进口（也就是电信局）和分离器之间并入了其他电子设备(电话)，这些设备会对ADSL的通讯造成干扰，由于ADSL对线路品质要求很高有可能影响ADSL的正常工作，所以一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。

5 我使用地点和电信局（电信分局）机房较远，能安装ADSL吗？ 答：ADSL目前技术限制与电信局的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以为了保证通讯质量本网认为3KM以下较好。

6 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗？ 答：任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

7 ADSL不是说要使用ADSL线路，我安装了怎么没看见电信局更换线路？ 答：其实ISDN线路，电话线路，ADSL线路 使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，电信局给你更换线路并不会对线路本身更换，只是在电信局机房内把你的电话线接到不同的设备里面，作为最终用户来说是看不到的。

8 上ChinaNet要拨163，ADSL虚拟拨号方式要拨什么号？ 答：虚似拨号用户：ADSL虚拟拨号方式并不需要拨真正的电话号码，费用也与电话服务无关，用户只需输入帐号、密码，通过身份验证，获得一个动态的IP地址，即可以上网。

专线用户：ADSL能同时上网及打电话。

打电话与传统电话一样，拨对方号码，而上网不需要拨号。

用户只要接上ADSL的电源，打开电脑即可上网。

9 我的电脑是否要购买新的部件？ 答：是的。

由于ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通带RJ45接头的十兆以太网卡即可） 10 我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。

另外，打电话是否会导致上网速率下降？ 答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，相不干扰。

在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。

11 我可否在分机上接ADSL设备？ 答：目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。

由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。

12 为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？ 答： 造成ADSL访问速度慢的情况有如下：1）如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；2）由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前普遍采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。

13 我是ADSL用户，可有时不能正常上网，这是什么原因呢？ 答： ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。

但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，从而影响上网。

由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。

14 为什么我开网页的速度慢？ 答：有几个可能性。

一同上所说，可能由于主干数据流量大造成；二可能是对方服务器太远或出口带宽过小或拥挤造成；三可能与机器配置相关，一般来说，内存大小与CPU速度及硬盘速度都可能影响开网页的速度。

15 我不能上网了？ 答：首先从网卡物理接触分析，检查所有网线接头，观察其有否松动。

其次检查系统内网卡驱动是否异常，如有异常，请重新安装其驱动程序。

再次检查其IP设置是否与安装维护人员留下的IP相符，如不符，请更正。

如上述说法皆不能恢复其上网，请至电电信宽带网维护中心。

16 用的是ADSL卡，可是在拨号时拨号软件报超时错(Time out while trying to…) 答： 1、首先应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确，接头是否松动、网线有没有折断等。

或者你可重?仄粢幌录扑慊��蛑匦掳沧靶槟獠�湃砑�允浴? 2、接下来你可打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项，然后再选“Configuration(配置)”项，在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确捆绑，如没有你可将其选上，如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”的影子(如图)。

你可打开“网上邻居”的“属性”，选中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，更改“高级”选项中的任一设置，然后重启电脑即可在拨号连接中正确识别ADSL适配器了。

3、如还不能解决问题，那么一般是ISP的服务器或电话线路(ADSL对线路质量要求较高，用户端离电话局不能超过5公里)有问题，可与ISP服务商联系解决。

17 ADSL MODEM怎样同时传输高带宽的数据信号和话音信号，具体工作流程是什么？ 答：ADSL连接时在电话线上产生了3个信道，一个8Mbps的下行通道，一个640Kbps的上行和控制信号及一个低于4KHZ带宽的普通电话通道。

具体工作流程：经ADSL MODEM编码后的信号与低频的话音信号通过电话线传到电信局的分离器设备上，如果是语音信号就传送到电话交换机上，如果是数字信号就接入ADSL局端设备并接入Internet。

18 PPPoA与PPPoE有什么区别？ 答：PPPoA是将PPP直接封装适配到ATM应用层，而PPPoE是将PPP包经以太协议封装后再适配到ATM。

一般PPPoA用于路由方式，认证过程一般由Modem完成，而PPPoE一般工作于桥接方式，由用户PC发出PPPoE请求。

19 PPPOE软件有哪几种有什么区别？ 答：EnerNet300 有独立的拨号功能，不依靠系统； WinPOET 需要*作系统拨号支持； RASPPPOE 只是一个协议驱动程序，依靠系统，与老式MODEM 拨号方式*作一样。