简介
企业级服务器是企业 IT 基础设施的核心，其性能、可靠性和可扩展性直接影响企业的运营效率和业务成果。企业级服务器的定价往往昂贵，因此在进行采购决策之前，仔细评估投资回报率至关重要。
定价因素
企业级服务器定价受到多种因素的影响，包括：
- 类型（机架、刀片、塔式）
- 处理器数量和类型
- 内存容量
- 存储容量和类型（HDD、SSD、NVMe）
- 网络接口类型和速度
- 管理功能
- 保修和支持服务
投资回报评估
在评估企业级服务器投资回报率时，需要考虑以下关键指标：
成本
购买成本：包括服务器硬件、软件和许可证。维护成本：包括能源、散热和 IT 人员的成本。软件许可证费用：如果服务器运行特定操作系统或应用程序。
收益
业务运营效率：服务器性能更高的效率可提高运营效率，降低运营成本。业务增长：服务器的可扩展性可支持业务增长，处理更多用户、数据和应用程序。竞争优势：技术先进的服务器可为企业提供竞争优势，满足客户需求并保持市场领先地位。
投资回报率公式
投资回报率（ROI）可以用以下公式计算：“`ROI = (收益 – 成本) / 成本 100%“`
企业级服务器配置方案
对于企业级服务器配置，有以下几种常见的方案：入门级：适合基本工作负载和文件存储，通常配备 1-2 路处理器、8-16GB 内存和 HDD 存储。中级：满足大多数业务需求，通常配备 2-4 路处理器、32-64GB 内存和 SSD/NVMe 存储。高级：适用于关键任务应用程序和大型数据集，通常配备 4+ 路处理器、128GB 以上内存和高性能存储。超大规模：适用于超大规模数据中心和云平台，通常采用定制配置，配有数百个处理器和 TB 级内存。
选择合适的服务器
选择合适的企业级服务器取决于以下因素：业务需求：当前和未来业务需求，包括工作负载类型、用户数量和数据量。预算：可用于服务器采购和维护的资金。可扩展性：服务器扩展以满足未来增长需求的能力。可靠性：服务器在高负载和恶劣条件下的稳定性。供应商支持：供应商提供的保修、支持服务和专业知识。
结论
企业级服务器的定价可能会给企业带来挑战，但通过仔细评估投资回报率，可以做出明智的采购决策。充分考虑所有因素，包括定价、收益和投资回报率，可以帮助企业充分利用其服务器投资，最大化业务成果。
电脑中的被份是什么意思
望能帮上你点忙。
备份，电脑用户不可或缺的一项工作。
汉语拼音：bèifèn解释：(1)make up thenumber〈方〉∶虚设,以…充数(2)reserved∶备用的份额其他解释 [编辑本段]当病毒入侵或系统错误操作对操作系统带来的较大的或致命的麻烦时，为避免重装系统的费时费力，在系统稳定时对系统盘(一般是C盘)所有数据拷贝成一文件,存储于其他的盘；当系统出现问题时可以利用这个文件进行恢复的操作，叫做备份。
上所述只能算是系统备份，而备份包括系统备份和文件（数据）备份：系统备份即将操作系统文件备份生成文件保存下来，当系统出现问题时可以将这个备份文件恢复到备份时的状态;而文件（数据）备份即对重要数据资料如：文档、数据库、记录、进度等备份下来生成一个备份文件放在安全的存储空间内，当发生数据被破坏或丢失时可将原备份文件恢复到备份时状态。
一般备份工作用备份软件来处理。
优秀的系统备份软件有Ghost等，优秀的数据备份软件有国内的爱数备份软件等。
备份方式 [编辑本段]备份是容灾的基础，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。
传统的数据备份主要是采用内置或外置的磁带机进行冷备份。
但是这种方式只能防止操作失误等人为故障，而且其恢复时间也很长。
随着技术的不断发展，数据的海量增加，不少的企业开始采用网络备份。
网络备份一般通过专业的数据存储管理软件结合相应的硬件和存储设备来实现。
目前比较常见的备份方式有：定期磁带备份数据。
远程磁带库、光盘库备份。
即将数据传送到远程备份中心制作完整的备份磁带或光盘。
远程关键数据＋磁带备份。
采用磁带备份数据，生产机实时向备份机发送关键数据。
远程数据库备份。
就是在与主数据库所在生产机相分离的备份机上建立主数据库的一个拷贝。
网络数据镜像。
这种方式是对生产系统的数据库数据和所需跟踪的重要目标文件的更新进行监控与跟踪，并将更新日志实时通过网络传送到备份系统，备份系统则根据日志对磁盘进行更新。
远程镜像磁盘。
通过高速光纤通道线路和磁盘控制技术将镜像磁盘延伸到远离生产机的地方，镜像磁盘数据与主磁盘数据完全一致，更新方式为同步或异步。
数据备份必须要考虑到数据恢复的问题，包括采用双机热备、磁盘镜像或容错、备份磁带异地存放、关键部件冗余等多种灾难预防措施。
这些措施能够在系统发生故障后进行系统恢复。
但是这些措施一般只能处理计算机单点故障，对区域性、毁灭性灾难则束手无策，也不具备灾难恢复能力。
灾备技术 [编辑本段]系统灾难恢复(BMR)系统灾难恢复，就是在系统出现崩溃的时候，能够用非常少的步骤，将系统重建，包括上面的系统补丁、应用软件和数据。
这样可以提高恢复的准确性、缩短恢复时间、缩短业务中断时间。
目前的主要灾备技术，在恢复的时候有这么几种方式：采用公用的一张光盘，所有的系统都采用这一张光盘。
这个光盘可以启动系统，同时可以启动网络，然后备份服务器将备份在磁带库(或者虚拟带库)中的整个硬盘内容或者第一主分区内容恢复到灾难机。
这样不论灾难机原来有多大容量数据，都可以存放在整个备份系统的备份设备中，统一进行管理，而且不需要经常刻光盘，也就是说光盘不需要经常更新。
比较典型的代表是BakBoneNetVault VaultDR。
右图是BakBoneNetVault VaultDR灾难备份和恢复的数据流，所有系统采用统一的光盘进行。
需要针对每台计算机单独刻光盘，恢复的时候需要利用针对性的光盘来恢复，每台机器都需要自己的光盘，而且需要定期不断更新。
这种方式的最大不足是经常要刻光盘，否则灾难出现的时候如果没有光盘或者光盘太久了，都会影响恢复的速度和恢复后的状态。
这种技术的典型代表是EMC Net Work Recovery Manager模块。
恢复时需要借助网络启动，也就是需要具备一台相同操作系统的主机作为引导机器，然后利用备份的内容进行恢复。
这种技术的典型代表是Symantec NetBackup的Bare Metal Restore模块。
操作系统自己提供的灾备工具。
对于大多数Unix小型机，都提供系统备份工具。
借助于系统自身提供的磁带机，利用一个简单的命令，HP-UX采用make_recovery就可以把整个root卷备份到服务器自带的4mm磁带上。
在恢复的时候，这盘磁带可以自启动系统，采用一个命令就可以将整个root卷恢复到硬盘上。
这种方式的好处是简单和经济，尤其对于Unix系统，这样的方式远比目前备份软件提供的BMR模块方便、安全和经济，因为备份软件提供的BMR模块往往需要相同平台的其他服务器来启动。
数据远程复制将数据在另外的地方实时产生一份可用的副本，此副本的使用不需要做数据恢复，可以将副本立即投入使用。
数据复制的最大好处是副本数据立即可用，没有数据恢复时间，RTO非常好，同时因为是实时复制，RPO也非常好，几乎不会丢失数据。
缺点是费用远比数据备份要高，不仅仅是数据复制系统价格高，还需要另外的硬盘存储空间和主机系统，甚至建立另外的远程机房，考虑网络布线，这些都将带来成本大大增加，所以数据复制的建设和维护费用远远大于数据备份。
数据复制目前有如下实现方式：基于主机。
基于主机的数据复制技术，可以不考虑存储系统的同构问题，只要保持主机是相同的操作系统即可，而目前也存在支持异构主机之间的数据复制软件，如BakBone NetVault Replicator就可以支持异构服务器之间的数据复制，可以支持跨越广域网的远程实时复制。
缺点是需要占用一点主机资源。
基于存储系统。
利用存储系统提供的数据复制软件，复制的数据流通过存储系统之间传递，和主机无关。
这种方式的优势是数据复制不占用主机资源，不足之处是需要灾备中心的存储系统和生产中心的存储系统有严格的兼容性要求，一般需要来自同一个厂家的存储系统，这样对用户的灾备中心的存储系统的选型带来了限制。
基于光纤交换机。
这项技术正在发展中，利用光纤交换机的新功能，或者利用管理软件控制光纤交换机，对存储系统进行虚拟化，然后管理软件对管理的虚拟存储池进行卷管理、卷复制、卷镜像等技术，来实现数据的远程复制。
比较典型的有Storag-age,Falcon等。
基于应用的数据复制。
这项技术有一定局限性，都是针对具体的应用。
主要利用数据库自身提供的复制模块来完成，比如OracleDataGuard，SybaseReplication等。
CDP连续数据保护技术CDP技术是目前最热门的数据保护技术，它可以捕捉到一切文件级或数据块级别的数据写改动，可以对备份对象进行更加细化的粒度的恢复，可以恢复到任意时间点。
CDP技术目前是一个新兴的技术，在很多传统的备份软件中都逐渐融入了CDP的技术。
比如BakBoneNetVaultBackup8.0追加了TrueCDP模块,Symantec BackupExec11d等。
其他公司包括EMC，Symantec都并购了一些CDP的软件，正在和传统的备份软件进行整合，目前还都在整合中。
CDP技术包括两种：NearCDP，就是我们说的准CDP，它的最大特点是只能恢复部分指定时间点的数据(FPIT，FixedPointInTime)，有点类似于存储系统的逻辑快照，它无法恢复任意一个时间点。
目前Symantec、CommVault的CDP都属于这种类型。
TrueCDP，我们称之为真正的CDP，它可以恢复指定时间段内的任何一个时间点(APIT，AnyPointInTime)，目前BakBoneTrueCDP属于TrueCDP类型。
当前灾备的主要应用情况目前采用灾备方案的分布在各个行业，不过大家都是按照一定的梯度来使用。
首先采用的是系统灾难备份(BMRBare MetalRecovery)，因为这种方案成本最低，只要在建设数据备份系统的时候追加一些模块就可以完成。
不需要附加的存储空间，也不需要附加的容灾机房，所以，有条件的用户几乎都可以实施。
只不过有的用户采用操作系统提供的备份工具来辅助，有的用户采用备份软件提供的灾难模块来完成。
这样的用户数量最大，分布在各个行业。
BakBone的VaultDR在使用BakBoneNetVault的备份软件用户中被广泛采用。
很多用户非常喜欢BakBoneVaultDR不用关心操作系统类型，而且一张标准光盘可以应用到所有Intelx86服务器进行灾难备份和恢复。
其次是建立容灾系统的用户，大数据量的高端企业普遍采用基于存储的数据复制技术，比如电信、金融行业。
中低端用户普遍采用基于主机的数据复制软件，成本较低，而且不需要进行严苛的存储系统采购，尤其是BakBone的NetVaultReplicator不但可以进行远程数据复制，而且可以支持异构平台，所以在国内外有广泛的用户，一些政府部门、电力公司、证券部门、网站公司等目前都采用这种方式，而且大多运用在Windows、Linux平台。
基于存储交换机层的虚拟存储技术虽然也在有了一些用户，但是因为此技术起步时间有限，技术成熟度需要进一步验证，很多用户只是做为试点，没有大范围的展开。
对于基于应用的数据复制方式，也有部分高端客户在采用，而且也有大量的用户。
对于CDP技术，才刚刚起步，这种技术满足了很多关心灾备的用户的需求，在RTO和RPO方面都能得到很高的标准，同时还可以进行任意历史版本的重现，正在被越来越多的用户所关注，相信将来会有非常广泛的用户。
BakBone的TrueCDP可以进行任意时间点的恢复，是真正意义上的CDP，将会比其他准CDP产品有更大的优势，会被更多关心灾备的用户所选用。
应用误区灾备系统因为能够带来业务的连续性，正越来被大家所重视，但是在使用过程中也要切记出现一些误区。
没有选择适合自己的。
没有仔细分析和明确业务连续要求，对RTO和RPO没有进行仔细研究，要么不做，要做就想追求最全面的，这样可能忽视了最需要的建设，没有切实满足自己的需要。
认为灾备系统是万能的，夸大灾备系统的作用，忽视了备份系统、高可用系统的建设。
其实各个系统都有自己的作用，需要根据实际需求进行建设。
没有有步骤分阶段的进行灾备建设，总想等实际成熟的时候全面建设，甚至还没有先进行数据备份系统的建设，就开始着手进行灾备系统建设。
不进行备份系统建设，就没有满足数据安全的底线，在关键时刻缺少一份完整的数据，而花费大量的财力进行灾备系统建设，反而得不偿失。
多种灾备技术的选用不合理，比如主机系统的资源可以接受基于主机的复制软件来运行，却选用了基于存储系统的设计，造成必须选用相同类型的存储设备，增加了总体费用。
对BMR系统灾难备份总是希望选用备份软件自带的BMR模块。
其实，备份软件自带的BMR模块对于Window和Linux比较方便，但并不是对于所有的Unix系统都合适，在Unix系统备份方面，Unix自带的系统备份工具和自带的磁带机就非常方便，一个命令就可以完成系统备份，还不用依赖于其他服务器，远远胜于一些备份软件自带的BMR模块，不但操作方便，而且减少费用。
未来发展方向未来的技术发展应该是多种技术并存，而且越能满足客户需求的方式更能得到客户的关注。
未来的发展之一应该是基于主机的异构复制技术会有更广泛的市场。
因为大多数客户具备异构主机环境，支持异构环境的数据复制技术，就可以利用现有环境，各台主机之间互为复制。
对于不支持异构环境的复制软件，就需要购买相同的存储或者购买相同操作系统的主机进行数据复制，增加了灾备的总体费用。
未来的发展之二就是CDP技术。
CDP融合了数据备份和数据复制的优点，既可以进行实时数据保护，还可以任意时间点的历史数据恢复，将会具有更加强大的生命力。
随着TrueCDP和传统备份软件的无缝衔接，将会有越来越多的用户采用TrueCDP进行灾备系统建设。
右图是目前广为流行的BakBone NetVault TureCDP备份系统架构图。
备份技术 [编辑本段]备份系统的作用：很多系统管理员认为，投资建立一个备份任务的管理，较原来复杂的备份系统只是在恢复的时候才起作用有些浪费，并且平时增添了很多的管理任务，这对于企业来说是一个大的浪费。
这个问题是一个大问题，直接涉及到对于一个企业的信息系统的投资回报率（ROI）。
当IT系统的重要性非常高，企业的关乎生命的数据都在计算机系统里面，那么数据的保护就非常重要，这是其一。
另外，实施备份系统并不会带来更多的管理任务，相反为系统管理员带来了很多维护上的方便，主要有以下几点：备份的自动化，降低由维护员的操作带来的风险；数据库在线备份，保证24×7小时业务运行；文件系统及数据库数据的时间点恢复，历史版本管理；磁带的复制（Cloning），可降低磁带的出错几率和实现异地容灾保存；网络备份、LAN-Free及Serverless多种备份方式；系统灾难快速恢复。
因此，如果企业必须实现上述功能，而企业又不实施备份系统时，需要的人力及设备的投资如果大于实施备份系统的投资，则该备份系统的投资是可以被接受的。
备份系统的功能：用户只需要简单的备份就可以了，不必要那么复杂。
用户买了很多备份系统中没有用处的先进技术，没有必要在系统中实现过多的复杂功能。
备份系统实现的功能是备份技术发展到一定阶段的产物，先进技术的出现也由于用户的系统中有这样的需求。
当IT系统发展到一定程度，用户对IT系统的依赖型增强，IT系统的数据量越来越大，对系统备份的要求就水涨船高。
但好的备份系统应该有如下的特点：备份系统可根据应用系统的需要非常容易地进行扩展；满足未来的数据量及应用系统升级带来的备份系统的压力；备份系统中，尤其是备份软件的可升级能力。
总体来说，备份技术已经经历了几个发展阶段，从传统的磁带备份到网络备份，从SCSILAN-Free备份到SAN结构的动态共享LANFree备份，直到目前出现的Serverless备份。
可以预见，未来备份产品有以下几个趋势：磁盘备份技术：随着SATA磁盘价格进一步下降，磁盘的备份优势逐渐体现出来。
目前EMC已经推出了使用磁盘作为虚拟磁带库的产品，在功能上可以替代磁带库的功能。
笔者认为，该产品的大批量投放市场，会在一定程度上引发备份硬件设备的升级换代。
iSCSI技术：该技术可以利用现有的TCP/IP网络进行数据传输，用户可以很方便地实现数据的远程异地保护。
目前市场上已经出现了较多这样的产品，相信随着产品的成熟，会有很多异地备份和容灾方案会选择该技术。
NDMP协议：NDMP（网络数据管理协议）作为一种标准，目前已经发展到了Version4，支持该协议的产品，可以非常方便地实现NAS服务器数据的快速备份和恢复。
对于大数量的小文件，该技术有着得天独厚的优势。
SnapShot备份技术：目前很多的磁盘阵列都提供了SnapShot功能，而对于磁盘阵列上的SnapShot，我们可以充分利用SnapShot技术进行数据的Serverless备份，这对于企业级的大型系统有着十分重要的意义，极大地降低了备份时对于生产系统的资源占用，并且可以非常快速地恢复。
实现备份介质的生命周期管理通常每盘磁带都有一定的使用次数限制，因此，对于磁带备份系统来说，磁带使用了一定次数后，就应该摒弃掉，不能用来备份关键数据。
备份系统的维护：人们投资购买了全自动的备份系统，目的就是降低维护工作量，只要实施了该系统，维护工作就可以放松了，只要过一周或者一个月检查一下备份的状态就可以了。
当用户实施了备份系统后，对于备份系统的维护工作仍然非常重要。
主要由以下因素决定。
由于目前很多单位IT系统的主机很多，应用系统很多，并且每套应用系统都有相应的管理和维护人员，备份是各种应用数据备份任务的集中管理。
因此对于应用系统较为复杂的用户来说，可以设立备份系统管理员或者存储备份工程师，对整体备份系统进行维护。
随着数据量的增大，应用系统的增长，备份策略随着时间的迁移应进行优化。
备份系统涉及的技术包括操作系统、数据库、存储、磁带库等诸多技术，因此建议备份系统管理员对各种知识有一定的了解，并且除了参加备份系统知识的培训外，还要参加操作系统、数据库等产品的专业培训，以保证应用系统在出现灾难时尽快实现数据的恢复。
关键数据库的日常备份如果失败，可能导致数据库的挂起。
例如，对于Oracle数据库来说，如果不及时对数据库的“归档日志”进行备份，则会导致整个数据库的停止。
如果磁带库备份系统中有“克隆”的功能，还需要每日将“克隆”的介质取出，放置到异地保存，以利于容灾。
备份系统产品的选择：在选择产品时，备份磁带库容量尽可能大，磁带机速度尽可能快，尽可能使用最先进的技术。
在产品的选择过程中，性价比是最重要的指标之一，但绝不是全部。
建议用户在选择产品的时候考虑以下几个因素：本系统应用数据的类型、数据量、备份策略（全备份、增量备份等）及关键数据的保留时间决定了磁带库的总容量；备份时间窗口和备份数据量的峰值数据量决定了磁带机的最低数量；应用系统的种类和数据类型决定备份时采用哪些技术。
如用NAS设备备份，尽量选择NDMP备份；SAN架构备份尽量选用磁带机动态共享；磁盘阵列提供了镜像或者SNAP功能，可以使用SnapShot备份技术。
磁带机技术的选择方面，建议选择较为通用的设备，对于该磁带机来说，操作系统及备份软件对其兼容的程度较好。
由于磁带机属于机械设备，故障率较磁盘、光盘等设备要高，因此配置磁带机时尽量保持冗余。
目前SATA磁盘技术有了突飞猛进的发展，磁盘备份技术已经成为了发展方向。
硬件设备考虑备件的提供情况及提供商的服务水平，而对于备份软件来说，提供专业服务及技术支持也是需要考虑的重要因素。
备份软件应该具有较广泛的兼容性。
容灾与备份的联系 [编辑本段]企业关键数据丢失会中断企业正常商务运行，造成巨大经济损失。
要保护数据，企业需要备份容灾系统。
但是很多企业在搭建了备份系统之后就认为高枕无忧了，其实还需要搭建容灾系统。
数据容灾与数据备份的联系主要体现在以下几个方面：数据备份是数据容灾的基础数据备份是数据高可用的最后一道防线，其目的是为了系统数据崩溃时能够快速的恢复数据。
虽然它也算一种容灾方案，但这种容灾能力非常有限，因为传统的备份主要是采用数据内置或外置的磁带机进行冷备份，备份磁带同时也在机房中统一管理，一旦整个机房出现了灾难，如火灾、盗窃和地震等灾难时，这些备份磁带也随之销毁，所存储的磁带备份也起不到任何容灾功能。
容灾不是简单备份真正的数据容灾就是要避免传统冷备份所具有先天不足，它能在灾难发生时，全面、及时地恢复整个系统。
容灾按其容灾能力的高低可分为多个层次，例如国际标准SHARE78定义的容灾系统有七个层次：从最简单的仅在本地进行磁带备份，到将备份的磁带存储在异地，再到建立应用系统实时切换的异地备份系统，恢复时间也可以从几天到小时级到分钟级、秒级或0数据丢失等。
无论是采用哪种容灾方案，数据备份还是最基础的，没有备份的数据，任何容灾方案都没有现实意义。
但光有备份是不够的，容灾也必不可少。
容灾对于IT而言，就是提供一个能防止各种灾难的计算机信息系统。
从技术上看，衡量容灾系统有两个主要指标：RPO(RecoveryPointObject)和RTO(RecoveryTimeObject)，其中RPO代表了当灾难发生时允许丢失的数据量;而RTO则代表了系统恢复的时间。
容灾不仅是技术容灾是一个工程，而不仅仅是技术。
目前很多客户还停留在对容灾技术的关注上，而对容灾的流程、规范及其具体措施还不太清楚。
也从不对容灾方案的可行性进行评估，认为只要建立了容灾方案即可高枕无忧，其实这具有很大风险的。
特别是在一些中小企业中，认为自己的企业为了数据备份和容灾，整年花费了大量的人力和财力，而结果几年下来根本就没有发生任何大的灾难，于是放松了警惕。
可一旦发生了灾难时，后悔晚矣!这一点国外的跨国公司就做得非常好，尽管几年下来的确未出现大的灾难，备份了那么磁带，几乎没有派上任何用场，但仍一如既往、非常认真地做好每一步，并且基本上每月都有对现行容灾方案的可行性进行评估，进行实地演练。
数据容灾等级设计一个容灾备份系统，需要考虑多方面的因素，如备份/恢复数据量大小、应用数据中心和备援数据中心之间的距离和数据传输方式、灾难发生时所要求的恢复速度、备援中心的管理及投入资金等。
根据这些因素和不同的应用场合，常见的容灾备份等级有以下四个：本地备份、本地保存的冷备份这一级容灾备份，实际上就是上面所指的数据备份。
它的容灾恢复能力最弱，它只在本地进行数据备份，并且被备份的数据磁带只在本地保存，没有送往异地。
在这种容灾方案中，最常用的设备就是磁带机，当然根据实际需要可以是手工加载磁带机，也可以是自动加载磁带机。
前者主要适用于存储数据容量较小的中小型企业，主要产品有IBM的TotalStorage Ultrium外置式磁带机3580，单盒磁盘窝囊可达200GB，压缩后可存储400GB数据，可满足绝大多数中小企业，乃至大型企业数据备份需求。
HP的磁带机产品线更是非常全面，手工加载的磁带机目前主要有HPSurestore DAT 24、HPSurestore DAT 40、HP StorageWorks DAT 72，它们单盘磁带所能存储的容量分别是24GB、40GB和72GB，不同用户可灵活选择，另外HP还有一个LTO-Ultrium磁带机系列磁带机和DLT/SDLT系列磁带机。
自动加载磁带机中IBM主要有TotalStorage企业磁带机3592，HP有StorageWorks DAT 40x6T等
中软国际有限公司的产品与服务
中软国际在业界率先提出“总、分、总”的项目建设模式：是指大型应用系统的建设可以分为系统总体咨询 / 设计、系统各分应用分别开发、系统总体集成三个阶段。
其中，系统总体咨询 / 设计和系统总体集成以选择同一家公司完成为佳，各应用系统开发可以选择多家公司在遵循相关规范的条件下分别开发，最终统一集成。
该模式已在国家金审工程（一期），国家烟草专卖局生产经营决策管理系统建设中得以成功实施。
利用在电子政务领域已被证明的优秀的产品集群能力及服务实施能力，积极拓展电子商务及行业集成领域，中软国际能够为企业的电子商务建设提供成熟的软件产品和解决方案，帮助企业利用互联网设计自己的电子商务运行模式；提供包括咨询、设计、集成、开发、实施、测试、培训、售后服务在内的一条龙服务。
作为电子政务及电子商务领域的先导者，中软国际核心战略之一，是通过技术创新来开发新产品与新解决方案，依靠自身强大的研发能力保持和巩固在业界的领先地位。
贴进市场需求是中软国际产品的显著特点，产品研发的原动力来自于我们与客户充分的沟通以及我们对市场需求的及时、深刻理解，严格的产品开发流程管理确保了产品能够成分（充分）实现这种需求。
中软国际先后承担了多项国家重点科技攻关项目，申请并获得了 10 余项软件著作权和专利技术，形成了一系列应用广泛的软件产品和全套系统解决方案。
成功研发了以应用支撑平台产品 ResourceOne为核心的产品系列，形成了包括平台产品、工具产品、应用产品在内的成熟产品架构，充分利用成熟技术将降低招标方的项目开发成本和开发风险。
ResourceOne 被 CCID 评定为 2002 -2006年度中国电子政务应用支撑平台产品第一品牌。
中国软件以服务社会、振兴自主软件产业为己任，在国家信息化“金”字系列工程中发挥了重要作用。
经过多年努力，中国软件形成了较为完善的自主基础软件发展体系，打造了一个从操作系统、数据库、中间件、安全产品到应用系统的产业发展链条；先后承担了数千项国家重大工程项目，在全国税务、信访、安监、应急、政法、审计、烟草、交通、金融、物流、能源、工商等国民经济重要领域拥有上万家客户群体；同时积极推动移动增值、智慧城市、软件外包等新型服务业务的发展。
时至今日，中国软件已经成为国内领先的综合IT服务提供商，拥有立足国内、辐射海外的三十余家控参股公司和境内外分支机构，与众多合作伙伴一起形成了庞大的客户服务网络。
同时，中软国际在自身产品体系基础上，通过积极的策略联盟合作关系，引进、集成第三方产品和技术，从而极大地丰富、完善我们的解决方案。
先进的专业化管理模式为中软国际开展业务提供管理保障，其管理结构的设计参考了国际上最新的 IT 行业管理体系，其项目管理采用了国际上最先进的软件工程的技术，务求做到与客户的充分沟通与业务组织的有序，形成了以项目管理为核心的客户服务水平保障机制，确保企业站在客户的角度，理解客户需求，规划解决方案，实施客户服务，降低客户风险。
领先的项目管理能力成为中软国际核心竞争力的重要方面。
公司已通过 ISO质量体系认证，并正在进行 CMM 咨询、过程改进及评估相关程序，并谋求 CMM3 资质。
典型客户包括天津泰达经济技术开发区、北京经济技术开发区、哈尔滨开发区、广州开发区、大连经济技术开发区、审计署、交通部、农业部、民政部、国家烟草专卖局、中国联通、中国网通、 IBM 、 HP 、 Motorola 等。
ResourceOne（简称R1）是基于构件及服务技术的开发、整合、项目工程化管理的支撑平台，是集支撑快速应用开发、应用整合及分发管理、业务流程控制及管理、信息集成交换及业务协同于一体的完整信息化支撑平台，于2008年发布的V4第四代创新产品线包括： 多年来，中软国际精准把握客户需求，凭借自主研发的应用整合和业务支撑中间件产品ResourceOne，帮助用户实现信息化工程建设全生命周期的最佳操控，并一向致力于实现企业级信息系统的业务应用创建支撑、集成、管理、运维服务及业务优化，并在制造业（烟草工业及整个行业）、零售业（烟草销售）、电子政务工程（多个国家金字号工程、政府机关、经济技术开发区）中都已有广泛的应用和大量成功案例。
ResourceOne平台产品在中软国际多年的行业经验和技术积累基础上，从工程建设角度提供了项目开发、整合、管理三位一体的配套支撑环境，保障和提升大型软件工程项目成功交付能力：一、R1提供IT整合支撑的环境 1、以R1构件和服务模型为核心，提供支撑R1构件及服务的基础架构； 2、以R1 DE-Integration为核心的R1交换集成平台，遵循面向服务的技术架构（SOA），提供更为丰富的企业级支撑能力，以及提供对整个企业IT系统服务消息处理调度中枢的能力； 3、R1 StarFlow业务流程管理平台，提供跨应用的业务服务协同和流程管理的能力，帮助客户实现业务流程的集成； 4、R1 Portal/Framework集成门户，基于构件技术，提供构件注册、装配功能和资产化管理能力，并提供各类Web应用系统的统一访问集成，构建具有高度可伸缩性的企业级应用集成门户 5、R1 Adapter Framework，提供统一的适配框架，帮助客户实现对异构、遗留系统的连接集成。
二、R1提供快速开发业务应用的工具与支撑平台 1、ResourceOne 提供以构件方式快速实现应用封装与应用装配管理的工具，通过实现应用及服务松散耦合集成，帮助客户有效的管理、重组、更新应用和对新系统的再造； 2、R1 StarFlow结合R1Studio提供快速定制开发流程化业务应用的能力，业务应用中的数据和服务可与R1 DE-I及其他企业服务总线进行交互； 3、基于Eclipse的全生命周期集成化设计开发工具 R1 Studio，提供应用快速辅助开发及部署、R1工程资源管理、团队协作、集成场景的可视化设计编排、调试、仿真等功能。
三、提供项目过程管理及质量控制环境 ResourceOne是中软国际基于平台进行项目开发与管理的基础，并且在Studio中内置集成了对R1工程建设方法的多项支持。
ResourceOne DE-IntegrationResourceOne DE-Integration（简称R1 DE-I）是ResourceOne家族中提供面向服务（SOA）技术支撑能力的基础设施，提供企业服务总线（ESB）所需的核心功能，同时完全兼容和保留传统的企业应用集成(EAI），拥有强大的企业级的信息交换、应用及服务集成能力，是实现企业面向服务(SOA）的服务调度、交换中枢和业务协同的重要产品。
R1 DE-I是集多种功能于一体的集成骨架，实现基于SOA的企业应用集成，连接器/适配器接入；拥有企业服务总线ESB的强大功能，支持各种通讯协议转换、消息格式转换以及服务中介调用，用于在异构服务与应用系统之间连接、调节和管理交互。
1) 以信息交互、数据共享为切入点，构建应用系统间的集成中枢，整合IT环境中信息共享与管理；2) 扮演企业服务总线（ESB）的角色，提供IT环境中应用/服务间的服务 ，帮助用户构建面向服务（SOA）的IT架构；3) 灵活的伸缩性和适应性，可以实现跨地域的信息或服务交互；提供可靠的信息传输架构；帮助用户实现全国、甚至全球范围内的信息整合；4) 整合IT环境中应用间的相互交互关系，增强可扩展性、可管理性，增强IT环境对业务的适应性。
ResourceOne额外提供适配器框架产品ResourceOne AdapterFramework（简称 R1 AF），为R1适配器提供一个松散耦合、标准、稳定、易于扩展、具有良好可管理能力的运行环境，在R1 SOA架构中，实现应用系统间非侵入式交互、连接。
ResourceOne GlobalRepositoryResourceOne GlobalRepository（简称：R1 GLR）是ResourceOne SOA架构中存储和管理R1整合资源的元数据管理系统，提供了企业级的Web服务及其它资源注册、存储、发现、检索及调用等服务。
提供对资源依赖关系的清晰可见，促进重用，并且提供了与第三方同类产品和R1Studio的集成能力。
1) 通过使用各种管理控制、降低风险以及提高投资回报率的方法，使机构能够更轻松地转变到面向服务的架构；2) 通过对IT资产的持续控制、分析来确保SOA始终有效提供业务价值，为整个面向服务架构生命周期的治理提供了坚实基础；3) 通过展现IT资产的可视性统一视图来促进复用、消除冗余和优化使用，从而保护已有的IT投资的价值；4) 除Webservice之外，还提供更丰富的IT资产的管理，如R1适配器，并且可以通过标准的接口访问。
ResourceOne StarFlowResourceOne Starflow（简称：R1 StarFlow）是ResourceOne业务流程管理基础平台，可支持快速流程化应用开发与部署独立流程管理BPM服务器，以业务流程为核心，将参与流程活动的人员、信息、数据等实现整合管理，提高业务流程、组织及IT架构的灵活性和敏捷性，可与R1 DE-I或第三方ESB产品集成，提供完整的基于SOA的BPM解决方案。
1) 提供全生命周期的业务流程管理；2) 提供快速构建流程化业务应用的能力；3) “流程即服务”轻松实现基于SOA的BMP解决方案；4) 完备的多层次的权限控制体系。
ResourceOne Portal/FrameworkResourceOne Portal/Framework（简称R1 Portal/Framework）通过整合人员、业务应用和服务，其采用多种先进技术带来前所未有的用户体验。
1) “融合”的设计理念，融信息门户和应用集成门户于一体，快速集成不同资源，为用户提供差异化服务与体验；2) 融入中软国际多年行业项目经验，为用户提供即插即用的实用功能，帮助用户有效解决系统建设中的问题；3) 弹性灵活，能够根据实际业务场景和变化快速定制优化，紧跟业务步伐。
ResourceOne Studio（简称：R1 Studio）是ResourceOne的统一设计开发工具平台，提供对项目整个交付生命周期的全面支持，包括工程资源与Team协作统一管理，快速应用构件设计开发，中介服务、信息交换、业务流程、数据主题、映射的可视化设计，流程调试及仿真模拟，快速部署及多国语言支持等，为集成商、开发商提供了一个快速而强大的工具环境。
1) 基于ResourceOne工程建设方法论，对项目的设计、开发、集成等各个阶段提供支持，帮助设计人员、应用开发人员、系统集成人员、质量管理人员等从不同层面对项目进行开发与管理；2) 结合中软国际项目管理办法（如QA规范制度），针对在项目开发过程中各阶段，提供项目Review管理，实现对Review结果管理、Review协作沟通，保障软件项目设计、开发质量；3) 提供流程模板复用、表单模板复用、代码段复用等复用机制，通过复用机制可以迅速开发设计应用组件，随着项目可重用资源不断提炼积累，能为新项目提供复用资源和快速解决方案，从而提高企业核心竞争力；4) 提供以脑图方式对原始需求进行功能分解的功能，能够形成功能分解图，根据功能分解图，基于R1工程建设方法论进行应用构件切分、功能设计、应用角色设计、菜单项设计；支持基于R1应用开发框架进行面向MVC模式的J2EE应用开发。
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戴尔公司简介：公司概况总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。
戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
发挥互联网的优势戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。
戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。
接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。
今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。
戴尔PowerEdge服务器运作的 网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价，目前每季度有超过10亿人次浏览。
戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关系的管理。
在网站上,用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价。
用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。
在 网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。
戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。
例如，全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站与戴尔公司进行商务往来。
资本流动性、利润率、增长性经过不断艰苦的努力，戴尔公司保持了增长性、利润率、资本流动性的平衡，为股东带来了高额的回报。
戴尔公司在这些领域一直领先于其最大的竞争对手。
开展直线订购模式的城市和地区戴尔公司于1998年8月将直线订购模式引入中国。
戴尔（中国）公司（以下简称戴尔）在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。
以客户为本的市场战略戴尔竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务： 企业客户：大型及中型公司全球客户政府及有关机构家庭及小型企业目标市场： 电信业银行业/税务业/金融业政府跨国公司教育/研究机构市场定位作为戴尔的关键战略市场之一，中国市场在截至2004年4月30日的第一财季中表现突出，产品出货量增长了48%。
根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告，戴尔在中国的PC出货量以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量排名第一，市场份额占24.1%，进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。
基础设施及运营状况中国客户中心（CCC）中国客户中心（CCC）于1998年8月在租来的厂房里开始运营，并于2000年 11月迁入目前所使用的永久性厂房。
位于福建省厦门市机场附近的新的中国客户中心占地总面积为350,000平方英尺，服务器日产量是原有客户服务中心的2倍，笔记本和台式机的日产量是原有客户服务中心的3倍。
于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO认证。
2002年9月，它成为了戴尔全球首个获得OHSAS职业安全与健康管理认证的的工厂。
为中国用户提供综合销售和生产设施，包括全方位的服务和技术支持。
现有员工超过2,000人。
中国设计中心 （CDC）2000年7月戴尔开始了计算机相关设计工作，目的在于促进包括新的系统平台、外围设备、软件和服务产品的研制，以满足特定客户的需要和市场要求。
2002年7月，戴尔中国设计中心（CDC）落户上海，支持公司以客户为中心的全球领先技术，加强了戴尔台式机产品设计和开发工作。
戴尔国际服务（中国）中心 （DIS China）戴尔2002年10月宣布在中国大连开设戴尔国际服务（中国）中心，以支持在日本市场的后台运营，提高客户服务的功效，从而有力推动戴尔在日本市场业务的迅速增长。
该中心于2002年底投入运营。
戴尔国际服务（中国）中心主要承担戴尔（日本）公司的重要内部运营任务，包括帐目清算、信息系统相关工作，以及各种销售和客服支持工作。
全球采购据点 （WWPO）在香港、上海、深圳和台湾建立了国际采购网点，以加强与供应商在中国的伙伴关系，提高戴尔在全球的采购效率。
戴尔在中国采购大量零部件，包括附件、光驱、印刷电路板、软驱、显示器、扬声器、键盘、鼠标和输入输出设备。
2003年采购量约为80亿美金。
市场覆盖中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。
戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923 个城市。
产品类别面向家庭或小型企业的 Dimension 个人电脑面向家庭或小型企业的 Inspiron 笔记本电脑OptiPlex 企业级台式机Latitude 企业级笔记本电脑PowerEdge 服务器PowerVault 和 Dell I EMC 存储解决方案Precision 工作站PowerConnect交换机Axim掌上电脑戴尔品牌投影仪互联网居领导地位戴尔公司的直线订购模式伸延至互联网上，令网上购买产品和获得服务变成轻松和安全。
全中文的 方便中国用户使用母语来确定配置、获得报价及订购产品。
戴尔的中文网站计划也延伸到了戴尔的用户主页，便于企业及机构用户在互联网上购买戴尔的产品。
戴尔公司为全球首要的计算机系统制造及相关服务提供商，致力为客户构建信息技术和互联网基础设施。
公司成立于1984年，销售额从600万美元增长到过去四个季度的354亿美元，名列《财富》杂志美国500强企业的第48位，《财富》杂志全球500强企业的第122位。
戴尔的哲学：直接面向客户戴尔公司之所以能够迅速成为市场领导者，其原因在于我们通过直接销售基于业内标准的计算产品和服务，始终如一地专注于提供最佳的客户体验。
直接业务模式省略了中间商的时间和成本耗费，缩短了戴尔与客户直接交流的时间和距离。
同时，在直接业务模式的基础上，戴尔又在业内率先推出了相关的客户服务和支持计划，深得客户好评。
驾驭互联网的威力戴尔公司的业绩还得益于我们在运用互联网科技提高运营效率，强化并扩展了直接模式的竞争力。
戴尔公司于1994年创办了 网站，并在1996年增加了电子商务的功能，一年后成为全球首家在线销售额超过100万美元的企业。
戴尔公司还将互联网的效率延伸到包括采购、客户支持和客户关系管理的整个业务流程当中。
今天，戴尔公司的商务网站销售额在全球排名第一。
将直接模式的效益带给中国客户自1998年将直接经营模式引入中国，目前，戴尔公司在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳等主要城市设立了办事处和业务机构。
另外，客户可以通过在全国258个城市中设立的530条免费电话直接联系戴尔的销售代表，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买产品。
戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,580个城市。
戴尔公司于1998年8月在厦门设立中国客户中心（CCC）。
新厂房于2001年3月获得了ISO9001（2000版）和ISO认证，2002年9月，它成为了戴尔全球首个获得OHSAS职业安全与健康管理认证的的工厂。
CCC集成了为中国客户服务所需的销售、制造和技术支持等功能。
此外，位于上海的中国设计中心（CDC），在大连设立的戴尔国际服务（中国）中心（DIS China），加上在香港、上海、深圳和台湾建立的国际采购网点，为戴尔公司今后进一步拓展在华业务奠定了良好的基础。
戴尔电脑多元化模式曝光企业成长再度提速导读：据最新一期的《Business 2.0》刊登文章指出，以直销模式创造个人电脑销售神话的戴尔电脑公司日前又让业界为之一震，在预见到个人电脑产业已渐趋饱和的情况下，戴尔公司开始打造其更加大胆、更加富有扩张意味的多元模式，进军几乎所有的硬件产品领域。
戴尔的新模式能否再次获得成功？许多人都在期待着答案。
迈克尔-戴尔是个人电脑业的一个神话，他所倡导的直销模式不仅彻底改变了一个产业的格局，而且还缔造了一个规模庞大的企业，现在，戴尔公司提倡的市场导向营销理念已经被业界广泛认同，其经营模式已被许多公司引为经典。
戴尔公司现在看起来更象是个高效率的装配厂：来自英特尔公司的芯片以及韩国和台湾的外围设备随处可见，工人们三五分钟就可以组装出一台崭新的电脑，这些电脑有秩序地通过送货商直接发送到最终用户手中，其效率之高让人为之惊叹，也让业界同行无不相形见绌！尽管如此，戴尔电脑公司还是碰到了一个成熟企业所无法回避的问题：如何让公司百尺竿头，更上一步，继续维持高效率、高效益的高速成长？显然，已有的经营模式已经发挥到了极致，不可能再成为戴尔公司的成长源泉，出路只能是向其它产业扩张。
正是预见到了这一点，戴尔公司在业界普遍观望的形势下，又先人一步，走上了多元化的发展道路。
这也是戴尔电脑公司继直销模式之后推出的又一重大发展战略–多元化模式。
然而，戴尔的新尝试能否获得成功吗？在推出多元化模式概念时，戴尔公司的CEO迈克尔-戴尔就形象地将戴尔公司比作是计算机硬件产业里的沃尔玛，言下之意，戴尔要向硬件超市发展，将公司打造成一个无所不包的硬件王国，而不是仅限于个人电脑领域里。
为了实现这一目的，戴尔公司开始有计划地向其它硬件产业渗透：网络交换设备、打印机、数码产品、点钞机等等等等，几乎你能想到的与计算机有所关联的硬件产品，都成了戴尔公司的扩张对象。
一个现实而严峻的问题是，戴尔公司已有的成功并不能保证它在这些新涉足的领域里继续获得成功，也许在某些个相关产品领域，戴尔公司的模式具备一定的优势，但在大部分新涉足的领域里，戴尔公司完全是个新人，这无疑会给戴尔公司的扩张之路带来严重的阻力。
虽然股东们对戴尔公司的发展前景抱有极大的期望，但这些新领域能否象预期的那样给股东们带来丰厚的回报，这一点甚至连戴尔本人也无法确定。
随着戴尔扩张步伐的加快，公司的竞争对手也不断增加，现在的情况已不是哪些公司想要和戴尔竞争，而是戴尔想和每个公司竞争。
对此，IBM和惠普等老牌强敌不约而同地对戴尔公司发出了警告，他们都认为这种盲目扩张的结果不仅会使戴尔丧失已有的竞争优势，而且还会导致产业空心化，使戴尔公司成为一个没有主业也没有核心竞争的公司。
然而戴尔公司对此类批评却不屑一顾，戴尔表示，一个企业最重要的事情就是满足客户的需求，我们有最简单、最有效的模式。
不管你经营什么产业，这些基本道理都是一样的。
戴尔目前正在积极向几个重点积极推进，其中包括商用计算机领域、存储系统领域、网络交换产品领域和服务领域：一、商用计算机领域：这个领域的市场潜在机会为500亿美元，戴尔公司的主要竞争对手是IBM、惠普、SUN。
商用计算机领域是戴尔公司目前最主要的扩张领域，这个规模庞大的市场一直被IBM、惠普、SUN等少数几家公司统治着，在90年代中期以前，戴尔还从未考虑过进军这一市场，但现在，戴尔已经开始由低到高地向服务器市场进军，其低端服务器市场份额在短短三年的时间里就超过了业界的老大康柏，以31%的份额高居榜首，其最主要的秘诀就是紧跟业界标准，尽最大可能忽略厂商之间的产品区别，使戴尔公司的产品成为通用的计算产品。
二、存储系统领域：这个领域的市场潜在机会为220亿美元，戴尔公司的主要竞争对手是EMC、日立和惠普公司。
这个领域的产品通用性较好，是戴尔公司的主攻领域之一，但戴尔公司在该领域的经验较少，这使得公司在向这一领域扩张时遭到了一些挫折，好在戴尔公司及时调整战略，与业界的老大EMC积极联盟，推动EMC的产品标准，使戴尔公司很快扭转了不利局面，获得了客户们的肯定和支持。
三、网络交换产品领域：该领域的潜在市场机会为130亿美元，戴尔公司的主要竞争对手是思科系统公司、Enterasys、北电网络以及3Com。
在网络交换市场中，戴尔的主打方向是路由器和交换机，由于这一领域的产品通用性较差，产品科技含量非常高，因此戴尔公司的努力主要还是集中在低端市场。
目前，戴尔在这一领域的脚步已变得更加谨慎。
四、服务领域：该领域的潜在市场机会为3500亿美元，戴尔公司的竞争对手包括 Accenture、HP、IBM等许多公司。
从模式到服务的转变大概是戴尔公司面临的最大挑战，戴尔公司一向是以产品打天下，因此进军服务领域多少有些底气不足，但这个市场实在是太大了，诱人的前景不能不让人心动，也许凭借一段时间的打拼，戴尔公司能够在该领域站住脚。
不管怎样，以往20年的经验已经证明，戴尔公司值得信赖，即使短时间内不会获得预期的成功，戴尔公司也会在大浪淘沙中逐渐成为最后的幸存者。
(王 羽中）入乡随俗 戴尔电脑放弃零库存在中国的电脑卖场选购时，常看到戴尔产品与其他品牌的电脑摆在一起待价而沽，这颇令人费解：戴尔不是直销的吗，怎么跑到这里来卖货了？戴尔号称将直销、按需定制、零库存等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，却创造性地采用了和国内其他IT生产商一样的渠道分销法，这在IT业界已是半公开的秘密。
事实上，戴尔四成以上产品是通过分销到达消费者手中的——当然，以独特销售模式著称的戴尔公司官方从未承认这一点。
零库存的前提是按需定制的工厂-订户模式，订一台产一台，产一台卖一台，否则有固定型号的量产就一定有库存。
观察戴尔在中国的广告，仍然是在主打几款产品，而不是在强调按需定制，只不过销售热线比其他厂商多了几个而已。
想来点个性化的定制？当然也行，你可以要求戴尔为你加一条内存或加一块硬盘。
不过，如果这也称得上定制的话，国内IT厂家自从销售电脑那天起就在这么定制了。
当然，真正的按需定制还是有的，但主要是面对政府企业等大客户而言。
不支持零库存的国情戴尔在中国为什么不采用它横扫全球的销售方法了？这和中国的物流链有关。
中国物流的效率难以支持戴尔在美国提出的将产品三天内从工厂送到用户手中——尤其是非中心城市的用户手中的承诺。
而且，一般的中国用户恐怕也不想为了享受一次上门服务，多承受几百块的成本。
更重要的是，分销还与中国人的购买习惯有关。
中国的消费者购买商品喜欢去卖场货比三家，因为卖场里可以多一些选择机会，购买前还能看到真品。
对于电脑这类的大件商品，非要试用几下，才能买得踏实。
像美国人那样还没看到真品模样，就打个电话购买了产品，一般的中国消费者还难以接受。
这归根结底还是因为中国的人均收入暂时还处于较低的水平：美国人买一台电脑稀疏平常，算不得什么大件；而我们就不一样了，购置电脑对中国大部分普通家庭来说，还常是能令一家老少一起出动的大事。
国情决定购买习惯，购买习惯决定销售方法——戴尔深谙此道，在中国干脆采用分销和直销结合的形式，能卖出产品就行。
毕竟产品的质量、品牌、服务还是一流的，这足以使其成为有力的市场竞争者。
分销，是戴尔适应市场的行为。
海尔试水学成四不像但也许是零库存的诱惑太大，戴尔的榜样力量太强，海尔等国内企业也跑来试水直销和零库存。
这颇为好笑，外来和尚都开始念中国经了，中国和尚还偏要去学外国经。
结果常常是学了个四不像：海尔声称实现了零库存，却引来了一片质疑；海尔生产线的按需定制是按各地分公司的需而不是消费者的需生产，结果总部确实实现了零库存，但在各分公司都有规模巨大的变相库存。
于是直销成了一种分散仓库的体力运动。
这种伪零库存，令企业得到的也只是一个管理优秀的虚名而已，依然可能为了建立与零库存对应的直销体系花费大笔资金。
中国企业想学习戴尔好榜样，而戴尔真正拿手的成本控制、节约开支等倒是没见有人来学。
中国没有零库存，也没必要强求零库存。
这么说也许有些绝对，因为已经有中国人实现了按需定制和零库存，那就是中关村攒兼容机的小门脸。
戴尔——孤独的创新者迈克尔-戴尔发明了一种全世界都想模仿的商业模式，然而，许多年过去之后，几乎没有一个效仿成功的例子。
对戴尔成功的原因，他本人有许多可以回答。
许多出版物都有如何学习戴尔绝佳商业模式，如何实现直销，如何实现PC预订的内容。
讨论电子商务的会议也几乎每次会提及戴尔的有效供应链，会羡慕戴尔微乎其微的库存积压。
梅塔、通用汽车等传统制造业的巨头频频前往奥斯汀、德克瑟斯向戴尔学习企业适应新形势转换的圣经。
迈克尔-戴尔是继通用电器的韦尔奇之后另一位独树一帜地将PC机业务变成利润之源的经理人。
现在，最艰难的时刻来临时，戴尔最著名的零库存模式要经受最严厉的考验了。
不过，到目前为止，戴尔的表现仍然很好：4月5日，戴尔宣布不会像同业者一样降低最近一个季度的赢利预期，那些曾经效仿戴尔模式的公司如今都怎样呢？是否都别来无恙呢？这是很难回答的问题，因为大部分已消声匿迹了。
在戴尔从事PC业务近二十年来，它仍处于一个人的课堂中。
其它人可能可以或多或少地效仿戴尔经营模式，但没有一个能像它那样做到最好。
戴尔的克隆品——Gateway，因忽视库存，脱离自有品牌运营，现在只剩下喘息的机会。
戴尔最大的竞争对手——康柏，仍在通过间接的分销渠道销售大部分产品。
而最近几个季度的思科也仅是证明自己如何与戴尔不同，当它的库存积压占销售的40%时，戴尔却还不到6%，并且这一比例呈下降趋势。
而非科技产业中效仿戴尔又能真正继承其衣钵的就少之更少了。
对此，戴尔本人并不是很惊讶，他说，很少有公司有必要完全模仿戴尔公司的经营模式，即使有必要，很多公司也会考虑是否会对已有业务造成不良影响，尤其是对直销渠道。
1984年，戴尔最初开始PC业务时并没有什么惊天动地的计划，仅希望能将大学宿舍里的计算机卖出去。
随着IBM第一台计算机的面世，微机业务方兴未艾，随着大量供应商的出现，计算机公司不再需要亲自调研和批量生产，相反，他们可以将精力放在装配和市场上。
虽然当时的戴尔并不了解这一事实，但新兴PC机交易已呈现出其它完美特性，或许是独一无二的完美，就是现在戴尔所说的改进式直销。
当戴尔总结微机的诸多特性时，我们或许可以从中发现为什么没有公司能成为第二个戴尔的原因。
最开始，微机由不同来源的标准零件组装而成，从没有特殊的订单。
消费者希望的个性化服务受到种种限制：处理器过快或过慢，内存过大或过小，不针对个人偏好的颜色和装饰。
这些缺乏创新的服务导致了照单订做模式的产生，它不再需要冗长的供应链，而且，昂贵的计算机零件更新率很快，时间会降低零件的价值，因此库存积压直接关系着一个计算机生产商的收益率。
这就是戴尔所谓的利润池理论（profit pools）：即如果一个公司能够比竞争对手更有效地减少零件库存，那么就会获得更丰厚的收入。
是否其它行业也能享有这一特性呢？戴尔对此不得而知，但汽车制造商们的参观使他对下一个戴尔的侯补者多少有了一些了解，美国汽车制造商每年至少要负担800亿美元的清单管理费用，其中500亿美元来自预先订单，这满足了高成本结构的标准。
然而，当汽车行业远离戴尔的经营范围时就会出问题，因为汽车企业销售额大，竞争激烈；几乎美国各州都规定，未经当地特许经销商同意的汽车销售行为视为违法行为。
或许像思科这样大的技术公司在实现戴尔模式时会比较容易，思科最贵的零件产品包括定制处理器、半导体及委托生产的芯片。
这违反了戴尔的产品统一标准规则，因为思科要求它的供应商生产独特的零部件，这就需要下预先订单。
如果预先订单过多，零件就会产生积压失去价格优势；如果过少，又很难迅速再找到一家供应商来生产所需零件。
相比之下，戴尔在占领市场份额的过程中，即使失去共享的市场份额，也可以轻意售出其不必要的库存品。
可能会有越来越多的业务利用微机生产的特性，如果最终能的话，过去十年的课程学习会花去他们比猜测的要长许多的时间。
当戴尔的竞争对手证明他们不能追上戴尔的脚步时，这或许对戴尔赢得市场份额是个好消息，但对靠分析戴尔成功原因而生存的咨询业，可能是个坏消息。
应该看到戴尔只是一个灵感，它的独特性不能成为世界所希望的所有人都能效仿的标准模式。
戴尔计算机公司的黄金三原则戴尔计算机公司1984年由迈克尔·戴尔创立。
戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
截至2000年1月28日的过去四个财季中，戴尔公司的收益达到270亿美元，成为全球名列第二、增长最快的计算机公司，在全球有名雇员。
在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
目前，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。
戴尔在1994年推出了www．dell．com网站。
今天，基于微软公司Windows NT操作系统，戴尔运营着全球最大规模的互联网商务网站。
该网站销售额占公司总收益的40％～50％。
戴尔PowerEdge服务器运作的 www．dell．com网址包括80个国家的站点，目前每季度有超过4000万人浏览。
客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。
戴尔曾不止一次地宣称过他的黄金三原则：即坚持直销、摒弃库存、与客户结盟。
1.坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为直接商业模式（Direct Business Model）。
所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔按单生产。
戴尔所称的直销模式实质上就是简化、消灭中间商。
A、细分市场：比顾客更了解顾客。
（1）大多数公司主要是做产品细分，戴尔公司则在此之外还加上顾客细分。
随着对每一个顾客群认识的加深，则对于它们所代表的财务机会更能够精确衡量，也可以更有效地衡量各营运项目的资产运用，通过评估每个细分市场的投资回报率，并与其他市场做比较，就可以制定出日后的绩效目标，使各项业务的全部潜能得以充分发挥。
而戴尔对客户的要求也有了深入的了解，从而便于今后提供更好的售后服务。
（2）细分化的做法解决了戴尔公司自创立以来的困扰：如何在逐渐扩大的同时还能维持稳定而持续的成长。
《哈佛商业评论》的研究显示，1994年时，戴尔公司的顾客还只有两类：大型顾客和包括一些商业组织和消费者在内的小型顾客，当年公司的资产为35亿美元；到 1996年，就从大型顾客市场中细分出大型公司、中型公司、政府与教育机构三块市场，同年公司资产升至78亿美元；而到了1997年，戴尔又进一步把大型公司细分为全球性企业客户和大型公司两块市场，政府与教育机构市场则分为联邦政府、州政府和地方政府、教育机构三块不同的市场，小型顾客则进一步分解为小型公司和一般消费者两块业务，当年公司资产攀升到了120亿美元。
成长后会与顾客脱节一直是不少大公司的通病。
而戴尔每一次的业务细分，却都能更深入了解各顾客群的特别需要，确实是个奇迹。
B、研究顾客，而不是竞争对手戴尔深入地研究顾客，而不是竞争对手。
有的人说，这种直销模式也许适用于美国，但在别的国家行不通。
在亚洲，怀疑的声音更为强烈。
戴尔公司进入中国后，戴尔又一次听到了同样的论调。
联想集团总裁柳传志认为： 中国消费者看到实实在在的东西才会购买。
虽然柳传志可说非常熟知中国电脑市场，同样许多外国企业由于坚持自己的经营方式，一味让中国消费者去适应而导致失败。
但必须看到的是，戴尔公司经营的核心在企业，而不在个人消费者。
C、网上直销戴尔进一步推行其直销模式，建立了公司的网上销售渠道。
在美国，戴尔公司的网上销售现已占销售总额的将近一半。
在亚洲，戴尔电脑公司的目标是，到2001年增加到50％。
戴尔不仅打算利用国际互联网销售产品，还想用它整合从零部件供应商到最终用户的整个供应链。
D、直销的代价首先，直销在广告宣传上的投入是非常大的。
由于缺少面对面与客户交流的机会和诸多的销售网点，直销厂商必须加大其他方面的宣传力度。
另外，从表面上看，直销越过了分吃利润的中间商，节省了可观的销售成本。
