企业官网客户关系管理：管理客户互动，建立长期的关系 (企业官网客户端下载)

企业官网作为企业与客户交互的重要渠道，发挥着越来越重要的作用。通过企业官网，企业可以展示产品和服务、提供客户支持、收集客户反馈等。为了有效管理客户互动并建立长期的关系，企业官网需要部署一个客户关系管理（CRM）系统。

什么是企业官网CRM？

企业官网CRM是一个软件平台，用于管理客户数据和互动。它帮助企业跟踪客户的整个生命周期，从首次访问网站到购买产品或服务。CRM系统提供了一系列工具，包括：

• 客户数据