一、引言
随着人工智能（AI）技术的飞速发展，AI服务器作为智能化服务的重要载体，其服务治理已成为行业关注的焦点。
当前，深化AI服务器服务治理，不仅有助于提升服务质量，满足用户需求，还能推动智能化服务的稳健发展和优化升级。
本文旨在探讨如何深化AI服务器服务治理，以实现智能化服务的更好发展。
二、AI服务器服务治理的现状
目前，AI服务器服务治理已经取得了一定的成果，为智能化服务的普及和发展奠定了基础。
随着服务需求的不断增长和技术的不断进步，现有的AI服务器服务治理还存在一些问题，如服务质量不稳定、服务响应速度慢、安全防护能力不足等。
因此，深化AI服务器服务治理，提升服务质量，已成为当前的迫切需求。
三、深化AI服务器服务治理的必要性
1. 提升服务质量：通过深化AI服务器服务治理，可以优化服务流程，提升服务质量，满足用户的需求。
2. 增强服务稳健性：通过加强服务器的稳定性和可靠性管理，可以提高服务的稳健性，降低服务中断的风险。
3. 推动优化升级：深化服务治理，有助于推动AI服务器的技术升级和智能化服务的优化，提升服务的竞争力和市场份额。
四、深化AI服务器服务治理的措施
1. 加强服务质量管理体系建设
（1）建立完善的服务质量标准体系，明确各项服务的质量标准和服务流程。
（2）建立服务质量评估机制，定期对服务质量进行评估和监控，及时发现问题并进行改进。
（3）加强服务人员培训，提升服务人员的专业素养和服务意识。
2. 优化服务流程和管理机制
（1）优化服务流程，简化操作步骤，提高服务响应速度。
（2）建立高效的服务管理机制，确保服务的稳定性和可靠性。
（3）加强跨部门协作，形成服务合力，提升服务效率。
3. 加强技术创新和研发
（1）加大技术研发投入，推动AI服务器的技术升级和智能化服务的优化。
（2）加强与高校、研究机构的合作，引进先进技术，提升服务水平。
（3）关注行业发展趋势，及时跟进技术变革，保持技术领先地位。
4. 强化安全防护能力
（1）建立完善的安全防护体系，确保服务器的安全性和数据的隐私性。
（2）加强网络安全监测和预警，及时发现和应对网络安全事件。
（3c）定期进行安全漏洞评估和修复，提高服务器的安全性能。
5. 建立健全用户反馈机制
（1）建立用户反馈渠道，及时收集和处理用户反馈意见。建立用户满意度调查体系对用户满意度进行定期调查和分析根据用户反馈意见改进服务质量和服务流程提升用户满意度和忠诚度建立用户社区加强用户之间的交流和互动提高用户对服务的认知度和信任度加强与合作方的合作与合作伙伴共同研发和推广智能化服务产品扩大服务范围和市场份额共同推动行业的发展五、总结与展望 当前深化AI服务器服务治理对于实现智能化服务的稳健发展和优化升级具有重要意义通过加强服务质量管理体系建设优化服务流程和管理机制加强技术创新和研发强化安全防护能力以及建立健全用户反馈机制等措施可以有效提升AI服务器的服务质量推动智能化服务的更好发展展望未来随着技术的不断进步和市场需求的变化AI服务器服务治理将面临更多的挑战和机遇需要不断创新和完善以适应时代的发展需求。
六、结语 综上深化AI服务器服务治理是一项长期而艰巨的任务需要持续投入和努力通过不断地探索和实践逐步优化和完善逐步形成具有自身特色的服务体系从而提升智能化服务的竞争力和市场份额为行业的稳健发展和优化升级做出更大的贡献。
如何提升商业银行核心竞争力
一、商业银行核心竞争力的内涵 核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。
是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
核心竞争力是企业发展壮大的基础。
商业银行与其他企业也有核心竞争力问题。
商业银行核心竞争力是指商业银行拥有的别的银行所没有并能为银行带来竞争优势的资源(或能力)。
这项资源(或能力)可以是人力资源、产品、技术、流程、银行企业文化及价值观等等；随着经济、金融愈益全球化、各商业银行之间围绕着新机会的竞争越来越激烈，主要体现为核心竞争力的竞争。
如果一个商业银行没有核心竞争力，机会就有可能变成陷阱，没有核心竞争力就像一艘船没有了持续的动力，搁浅和沉没是迟早的事。
二、商业银行核心竞争力的分析 商业银行与其他银行机构同处相同的金融环境变革之中，资金供给者的侃价能力随着国家利率管制的放开而逐步增强；资金需求者的以压低产品价格和要求高质量服务为主导的侃价能力在产品同质化的情况下体现并不十分明显，而今后会集中体现在金融产品创新方面；同行业的竞争则成为商业银行面对的主要竞争压力。
商业银行面临的行业竞争压力主要来自于国有银行改制后经营活力的提高、股份制银行规模发展效应和管理机制优势、外资银行渗透后对市场的蚕食和引发的市场行为方面的变化。
商业银行的核心竞争力是商业银行在激烈的市场竞争中形成的优于竞争对手、保持竞争优势和持续发展的能力。
商业银行核心竞争力体现了商业银行特殊的市场价值取向、抵抗市场风险和获得持续竞争优势的能力，集中反映了商业银行在市场竞争中的竞争能力和竞争优势。
在激烈的市场竞争中，商业银行的核心竞争力最终通过其提供的产品与服务被客户认可反映出来，能否留住和吸引优质客户是商业银行核心竞争力的直接体现。
一）树立以追求真实利润为中心的经营理念 利润是商业银行追求的最终目标，是衡量一家银行好坏的最根本标准。
银行的风险发生有其滞后性，账面利润有可能隐藏着风险因素，一旦风险暴露，就会严重侵蚀原有的利润，纸上富贵也就荡然无存。
因此，在追求利润过程中金融论文，必须考虑资金成本和充分覆盖了风险后的资金回报，以追去真实利润为中心的理念指导银行所有经营管理活动，这也是构筑商业银行核心竞争力的出发点。
二）推进持续的自主创新能力建设 创新是效益的源泉。
从战略高度重视创新，要通过金融工程技术和信息技术的有机结合，以体制创新和激励机制创新为保障，实现产品、制度、技术和营销的持续创新，全面培育和提升银行的综合竞争力。
创新也是赶超同业竞争对手的基本方式。
高度重视经营思路的创新。
要深入研究全面开放下的现代商业银行经营管理规律，全面总结中外先进银行实践经验，提炼和确立具有国际视野的经营管理理念，为银行的发展提供永不衰竭的精神动力。
实施管理创新和技术创新。
加大投入力度，强化信息技术对经营发展的支持力度，研究运用先进的信息技术，最大限度的提升创新的技术含量cssci期刊目录。
强化创新支持保障体系。
建立科学的创新考核激励机制，要通过科学的测算，对创新产品合理分摊成本和分配利益，并对开发人员进行奖励；完善创新产品的后评估及监测体系，跟踪创新效果。
三）强化核心竞争力的支持保障体系 提升核心竞争力，还要依靠有力的支持保障体系。
应从公司治理结构、组织经营结构、信息技术和人力资源等几方面加大对核心竞争力的支持力度。
完善公司治理结构。
按照股东价值最大化、有效激励和约束并重、信息透明的原则，完善股东大会、董事会、监事会和管理层的运作制度，提高经营管理层的专业化管理水平，健全各职能委员会，建立科学、高效的管理、决策和监督系统，真正发挥公司治理对风险管理和经营管理的制衡作用，实现银行市值稳定增长。
优化经营组织结构。
经营组织结构决定了经营组织的效率，银行个性化的产品创新、多样化的营销、优质化的服务都有赖于科学的经营组织架构的支撑。
要通过稳步推进管理方式、业务流程的改善，并加强技术支撑，加强重点业务部门的建设，为提高组织体系运转效率和事业部制的实施创造条件。
提高信息技术开发应用水平。
继续加大信息建设的投入力度，弥补中外银行信息技术水平的差距。
要从管理信息系统、核心业务系统、客户关系管理系统、电子渠道、综合化经营等方面加快信息技术深度开发和综合利用步伐。
优化管理架构和业务流程，实现管理决策的信息化、集约化、智能化；进行产品开发标准化参数管理，进而通过参数化调整开发新产品或为客户提供针对性的服务方案；做到风险管理全过程控制，有效进行风险识别、项目筛选和实时监控工作。
健全人力资源管理体系。
提升核心竞争力离不开员工特别是优秀人才的敬业奉献。
要借鉴国际先进银行的战略人力资源管理理念和方法，健全人力资源管理体系，提高人才招聘、开发、管理和使用水平。
进一步健全激励机制，建立股东、经营管理者和员工均能合理分享经营成果的长期激励制度，以提高人才的吸引力和竞争力。
完善薪酬体系金融论文，在科学的绩效考评体系的基础上，让薪酬真正体现经营者以及员工的贡献水平。
四）实施客户关系管理是增强核心竞争力的保证 客户是银行的利润来源，拥有客户才能保证公司和股东的利益持续增长。
为此，要树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，重视与客户的关系，实施客户关系管理，不断提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理(CRM)是银行与客户共同创造价值的一种先进的管理方法，通过建立客户档案，对银行的大量客户信息进行综合分析，识别在市场竞争中最有价值的黄金客户群，确定目标市场，将客户通过多种指标进行分类，针对不同的客户，实施不同的策略，为目标客户群提供一对一式的、符合客户需求的服务。
要求基层客户经理必须了解客户真正的需求，通过有效的措施寻找真正的赢利客户，留住高端老客户，挖掘新客户的潜在价值，提高客户的满意度和忠诚度，从而创造银行价值和客户价值。
参考文献：1、陈洪转.我国商业银行核心竞争力评价研究[D]河海大学, 2004 .2、汪兴隆.对中外商业银行竞争力的比较分析[J]城市金融论坛,2000,(03) .
导游服务管理公司从法律层面的业务定性是什么?
导游问题的核心和实质是导游管理主体的缺位。
旅行社是导游的使用者，但由于种种原因，旅行社拥有的导游只占总量的20%，80%的导游在导游服务公司登记注册。
导游服务公司与导游没有用工关系、没有劳动合同，只是服务中介组织。
我国需要取得执业资格后才能从事的职业很多，如律师、会计师、医师等，但上述从业人员在取得了执业资格后，都必须在成为某个依法注册的经营机构的员工后，才能上岗执业。
然而，导游却只需要在不具备从事旅行社业务资格的导游服务公司登记后，就可以临时用工的形式，上岗执业。
导游与旅行社及导游服务公司之间这种非同寻常的用工关系，是造成导游管理及导游执业行为诸多问题的最直接诱因。
因此，明确导游归属，建立合法、规范的导游用工制度，让导游与旅行社、导游与导游服务公司、旅行社与导游服务公司之间形成适应市场需求的劳动合同关系及用工机制，从而确定导游管理的主体，是解决导游问题的出路所在。
导游为何难回旅行社 如果说导游是一种职业、一种具有特定劳动技能的劳动力，那么，毋庸置疑，这种职业的需求者、使用者就是旅行社。
众所周知，旅行社企业是以人力资源为核心竞争力的企业，导游是其竞争力的核心组成部分之一，很难想像，一个核心竞争因素缺失的企业，能够在市场上生存、发展下去，更难想像的是一个企业会将这种核心竞争要素视为包袱往外摔，但许多旅行社正是这样做的。
难道旅行社的经营者连这点基本常识都没有吗？ 一位旅行社经营者的话很有代表性，他说：有一批好导游，当然会提升企业的服务质量，打造旅行社品牌，但这需要一个过程，也许还会很漫长。
这是因为，在严峻的市场竞争面前，价格压得旅行社抬不起头，最大限度地降低成本、节约开支，生存下去，是旅行社首先要考虑的问题。
其次，目前，导游员并没有等级，好的导游与次的导游在收费上没有区别，与此同时，在广大旅游者中间还没有形成质好就应价高的消费意识。
因此，当导游可通过临时用工的方式解决后，旅行社几乎毫不犹豫地放弃自有导游，从而减轻压力，这成为了旅行社的不二选择。
此外，不可回避的是，旅行社业务具有鲜明的季节性，黄金周、节假日业务量骤增，导游需求量很大；而遇到淡季，大量导游又人浮于事，如果旅行社自有导游量大，难免会增加负担，这也迫使旅行社选择放弃自有导游。
《导游人员管理条例》第4条规定：“在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
”导游的双轨进入机制由此形成。
当时的情况是，在导游服务公司登记的导游是兼职导游，但随着大量专职导游通过导游服务公司登记并进入旅游市场后，与旅行社签订劳动合同的导游越来越少，导游服务公司成为导游的接收地，然而根据现行导游服务公司管理机制，公司其实只是提供导游挂靠，而负责导游社会保障的机构，为此它也不是一个真正意义上的导游之家。
导游也就是成了没有归属感、游离于旅游市场主体———旅行社企业之外的群体，没有收入保障、没有社会保障等一系列问题随之而来，导游私收回扣也就成了不合法、但却大行其道的行业潜规则。
实施旅行社星评制 导游与旅行社本是无法分割的一个整体，两者之间也应是荣辱与共、兴衰一体的关系，但现实情况却是，旅行社视导游为负担，导游视旅行社为麻烦。
让导游回归旅行社，就必须解决两者的关系问题，也就是通过确立某种机制，促进导游和旅行社合二为一。
为此，有关人士认为，在恢复导游员等级评定制度的前提下，在全国范围内建立旅行社星级评定制度，是一个既有利于调动旅行社积极性，又能改变导游管理现状的方式。
在星评体系中，明确不同星级标准的旅行社企业，应具有何种级别的导游及人数，让拥有导游的质量和数量，成为衡量旅行社资质及服务品质的重要参照标准。
高星级就意味着高品质和高价格，意味着规范化的管理和让消费者放心。
让旅行社也走上星级评定的轨道，使不同的服务标准，获得不同的市场效益。
据记者所知，武夷山等市已开展了旅行社星级评定活动，但由于其评定的依据及标准更多的侧重于游客满意度，而非旅行社企业经营所需的软、硬件条件，因此，对加强导游员管理帮助有限。
记者还了解到，春秋国旅与导游建立了良好而稳定的用工制度，导游员按不同资质水平，以每人团天200到500元的标准从旅行社领取工资，导游与旅行社也就是企业与员工之间，目标一致、合二为一。
削价竞争是旅游市场秩序混乱的罪魁祸首之一，零负团费使优质者难以得到优价，低质者难被市场淘汰，也是导致服务质量下降的核心因素，又是引发导游问题的根源。
解决削价竞争问题，让优质优价，低质出局，同解决导游问题本出同源，因此，让导游回归旅行社，必须同时解决旅行社价格战问题。
解决价格战的最佳途径便是形成以质定价的机制。
一种普遍的观点认为，导致价格战的诱因是旅行社准入门槛儿太低，因此无法控制和有效提高旅行社品质。
记者认为这种观点的误区在于将市场开放与行业标准混为一谈，因为进入市场和达到行业规范化经营的标准是两回事。
随着我国市场经济的进一步深化，市场的开放度将越来越大，指望通过限制准入门槛儿的办法，规范行业竞争显然不可能，因此，通过建立行业标准、行业规范来规范旅行社经营势在必行。
国外和我国港台地区旅行社协会的行业管理模式，值得国内行业协会借鉴。
政府授权旅行社行业协会，制定行业标准，开展行业自律，实现行业内部自我净化和规范化经营等问题。
但就目前国内行业协会现状而言，完全承担国外行业协会的职责显然不太可能，在现阶段怎样使政府管理与行业协会作用充分发挥尤为重要。
赋予导游管理公司相应责权 根据《旅行社管理条例》及实施细则的规定，提供导游服务是旅行社业务之一，其他机构无权经营。
国家旅游局《关于建立社会导游人员服务管理机构的指导意见》中“导游服务管理公司不得从事旅行社业务”、“导游服务管理公司为社会导游人员提供劳务中介服务”两点，规定了导游服务公司不能从事直接向旅游者提供导游服务业务，而只能从事向旅行社提供导游劳务中介服务，从法律层面将导游服务公司定性为中介性服务公司。
由于导游服务公司不是导游劳动力的使用者，两者不存在用工关系，根据《劳动法》的规定，导游服务公司也就无需与导游签订劳动合同、承担各类社会保险及最低工资保障的义务，也就形成了导游没有任何社会保障的局面。
由于旅游市场淡旺季明显，旺季导游供不应求，淡季需求量下降，让旅行社完全承担导游管理的义务，显然与市场不附。
赋予导游服务公司相应经营权，由导游服务公司承担导游社会保障职责，达到强化导服公司对导游的管理职能，是解决导游问题的另一途径。
导游服务公司一旦拥有了经营功能，市场主体的地位就得到了确认，对导游的管理方式由松散型向紧密型过渡就成为可能，劳动合同、最低工资保障、社会保险等一系列问题的解决便有法可循、有据可依。
这样，无论是在旅行社的导游还是在导游服务公司的导游，都被置于有效的管理体系之下，旅游行政主管部门就可通过旅行社与导游服务公司这两条线，将导游纳入正常的管理轨道。
在不改变现有的导游进入双轨制的前提下，双管齐下，通过建立旅行社星级评定体系和赋予导游服务公司相应责权的办法，使旅行社和导游管理服务公司这两大主体真正发挥管理导游的职能，一方面国家有关部门应出台相应鼓励和激励政策，要求旅行社必须组建自己的导游队伍，不断提升导游服务水平；另一方面，导游服务公司也应承担起其真正的管理职责，解决旅游市场需求的淡旺季变化，从而形成合理补充与有效管理的统一。
导游队伍的种种现象，看似一团乱麻，实则主线清晰，这个主线就是导游的归属问题，以旅行社和导游服务公司为核心，通过制定旅行社经营行业标准即旅行社星级体系，调动旅行社积极性；导游服务公司向市场直接提供导游服务并为导游员提供所有社会保障职责这两项举措，实现纲举目张的效果。
记者在采访中，曾多次听到这样的话，导游是旅游的灵魂，导游素质的好坏决定着旅游质量的优劣。
为此，解决好导游员管理问题，是牵涉到中国旅游业未来发展的大计。
只有导游员管理健康有序，让这支队伍有向心力、归属感，中国旅游市场才能真正健康、成熟、有秩、规范地发展。
（福建记者站 史蔓蓉 尺木）
未来中国电子政务将呈现出怎样的发展趋势
“互联网+”时代，针对电子政务发展的新方向，政府需要将履行职责和全面深化改革措施协调起来，找到电子政务的发展方向，实现最佳实践的目标。
在面临技术体系架构需向云计算转变，建设重点需从流程信息化向政府治理能力提升转变，政府信息资源开发利用需要从公开、共享、市场、安全四个方面整体推动，如此一来，相应的发展战略、发展规划、建设计划以及实践标杆，都需要匹配复合型人才，并且由集中统一的制度实施保障。
l 技术体系架构需向云计算转变云计算将是未来电子政务技术体系架构的重要方向。
互联网对电子政务发展的技术体系架构产生了重大影响，电子政务技术体系架构在开始建设的时候，是没有互联网这个因素的，互联网的发展使得计算模式发生重要改变，云计算资源利用率高，成本节约，模式改变集中体现就是云计算。
此外，模式的转变对于不同部门、不同地区、不同事物是多样性、分阶段的。
向云计算转变，方向毫无疑问，但在实际建设中，需要从长期经济发展和业务发展角度统筹考虑，需要从五年十年的角度，考虑哪个方式经济上是最合算的，哪个方式业务是最可以持续的，而不是单单追求理想中的最佳模式。
再者，传感技术、软件技术和内容技术将发挥重要作用。
政府履行职责，不管是公共服务，还是社会管理，都需要掌握更多的数据信息，传感技术为政府掌握更多信息，支撑履行职责创造了条件。
社会公众对信息技术的利用能力在大幅提升，政府提供公共服务和加强社会管理，都需要对既有软件系统重新思考。
互联网带来了海量数据，需要内容技术对海量数据进行管理和利用。
既有的信息管理的技术和系统需要适应这个变化，需通过新技术来变革。
l 建设重点需从流程信息化向政府治理能力提升转变电子政务建设的核心是“政务”。
电子政务要全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项需求。
目前，中央政府正在深入推进简政放权改革的实施，简政放权目的是什么?第一、着力提升政府效能，提高政府行政效率与公共服务水平。
第二，加强和改进市场监管，增强政府服务和监管的有效性，简政放权行政权力下放不等于不管理不控制。
从这个角度来看，电子政务支撑政府履职需要从原来的流程出发转变向政务本质出发。
l 政府信息资源开发利用需要从四个方面整体推动互联网的快速发展，数据信息的数量在急剧增长，做好信息资源管理变得尤为重要。
在“互联网+”时代，对于政府数据信息来讲，四个基本原则依然不能改变，第一是公开，第二是共享，第三是市场，第四是安全。
不管概念如何变化，政府信息资源开发利用也好，大数据也好， “互联网+”也好，这四点依然是基本原则，公开、共享、市场、安全四个原则缺一不可，如果只偏重一个方向，发展中必定会出现问题。
l 电子政务的最佳实践借鉴中国电子政务发展已经有三十多年的历程，发展历程中，取得了很多成绩，由于历史条件，技术条件等各方面制约，中国电子政务建设也走了一些弯路。
在新的环境和条件下，中国电子政务的未来，最佳实践变得更加重要。
最佳实践首先要有方向，没有方向最佳实践无从谈起，需要认真梳理，尤其是在”互联网+”时代，需要从政府履行职责和全面深化改革措施协调起来，找到电子政务的发展方向。
为了实现最佳实践的目标，需要重点考虑以下几个问题：第一，要有发展战略。
确定电子政务的发展目标、原则和方向。
第二，要有发展规划。
要把重大任务予以明确，找出实现目标的困难和解决的措施。
第三，要有建设计划。
不仅要有年度计划和项目计划，还要建立一套评价和实施的指标体系，来规划和监督计划的实施。
第四，要有实践标杆。
发展方向是抽象的，如何实现是关键，从国际到国内，电子政务建设有很多成功案例，需要将这些成功案例做好总结，从具体的行动决策和技术架构总结为有普遍规律性、理论性、操作性的实践参考。
第五，要有复合型人才。
电子政务的持续发展需要高端的复合型人才，人才的积累需要一个可持续发展过程，未来要以CIO制度为基础，推动人才的可持续发展。
第六、要有集中统一的制度保障。
集中统一是电子政务发展的基本原则，在实际实施的过程中，贯彻落实是难题，电子政务发展较好的地区和部门，很重要的就是做到了集中统一，所以集中统一的制度保障十分重要，金鹏信息网格化软件。
