市场行情如何？深度解析如何开发客户
一、引言
在当今竞争激烈的市场环境中，了解市场行情并据此开发客户是每一位商家的核心竞争力。
如何掌握市场的脉络，了解客户需求，从而开发出有效的策略吸引并维护客户，是企业取得成功的关键。
本文将深入探讨市场行情如何，以及如何利用市场行情开发客户。
二、市场行情分析
在深入开发客户之前，我们必须首先对市场行情进行全面的了解和分析。这包括但不限于以下几个方面：
1. 行业趋势：了解行业的发展方向、市场规模、增长趋势等，有助于企业把握市场机遇。
2. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品、价格、销售策略等，有助于企业找出自身的竞争优势。
3. 客户需求：通过市场调研、客户访谈等方式了解客户的需求和偏好，有助于企业精准定位目标客户群体。
三、开发客户的策略
基于市场行情的分析，我们可以采取以下策略来开发客户：
1. 定位目标客户群体：根据市场分析和客户需求，明确企业的目标客户群体，包括他们的年龄、性别、职业、收入等特征。
2. 制定产品策略：根据行业趋势和客户需求，研发或优化符合市场需求的产品，以满足目标客户的需要。
3. 制定营销策略：结合企业实际情况和市场环境，制定有效的营销策略，如线上线下推广、合作伙伴关系建立等。
4. 优化客户服务：提供优质的售前、售中和售后服务，提升客户满意度，从而增强客户粘性。
四、如何利用市场行情开发客户
在了解市场行情后，如何将这些信息转化为开发客户的实际行动呢？以下是具体的步骤：
1. 制定市场调研计划：明确市场调研的目标、方法和时间表，收集关于行业、竞争对手和客户的详细信息。
2. 分析数据：对收集到的数据进行分析，找出市场机遇和潜在威胁，以及目标客户群体的需求和偏好。
3. 制定产品开发计划：根据市场需求和客户反馈，优化或研发新产品，以满足目标客户的需求。
4. 制定营销计划：结合企业实际情况和市场环境，制定具体的营销活动，如线上推广、线下活动、合作伙伴关系建立等。
5. 执行并调整策略：按照计划执行策略，同时根据市场反馈及时调整策略，以适应市场的变化。
6. 持续优化客户服务：关注客户反馈，不断提升服务质量，增强客户满意度和忠诚度。
五、注意事项
在开发客户的过程中，还需要注意以下几点：
1. 保持对市场环境的敏感度：市场是不断变化的，企业需要时刻保持警惕，关注市场变化，以便及时调整策略。
2. 深入了解客户需求：与客户保持沟通，了解他们的需求和反馈，从而提供更符合他们需求的产品和服务。
3. 建立长期关系：通过提供优质的产品和服务，以及良好的客户关系管理，建立与客户之间的长期信任关系。
4. 合理分配资源：在开发客户的过程中，需要合理分配人力、物力和财力，以确保各项策略的有效执行。
六、结语
了解市场行情并据此开发客户是企业取得成功的关键。
通过全面的市场分析、明确的策略制定、有效的执行和调整，以及持续的客户服务优化，企业可以在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，吸引并维护更多的客户。
在这个过程中，企业还需要保持对市场环境的敏感度，关注客户需求的变化，以便及时调整策略。
如何拓展你的销售市场？
第一步：事前准备`营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。
准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。
本文作者强调的事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。
一、知彼知己1、知已（企业基本情况与销售政策）（1）不断培训区域销售员：新进区域销售员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的岗前培训，安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训，使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策；新产品上市前，邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。
（2）区域销售员谦虚好学：区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教，也可以向企业有关部门咨询。
2、知彼（经销商、竞争对手）我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手，我们通过市场调查的方式得到，主要有以下几个重点：（1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
（2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量（月度、年度）等。
（3）客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。
对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。
通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的客户资料，确定潜在目标客户群。
在寻找潜在客户的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。
此方法由于来自一线，便于把握事实真相，找到合适的客户。
二、谈判前的准备古人云：凡事预则立，不预则废！新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。
1、自我形象设计：人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。
作为营销人员，要仪表端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，总之要干净利索，显得有精神；如是女士，可适当化些淡妆。
服饰穿着应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带或者领结，显得有职业感，穿这不宜过于暴露，以免给客户不稳重的感觉。
作为一名营销人员，他的举止概括起来为坐如钟、站如松、行如风，处处显示生机与活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。
作为营销人员，应该遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。
礼在先，就是要有礼貌，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；参考：喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。
幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。
2、相关资料的准备：听说有这样的开发新市场的营销人员，经销商问其相关系列产品的规格、价格、政策，营销员竟然给忘记了，并当场翻起了笔记本查看，让人“大跌眼镜”。
很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。
成功的营销人员在开发新市场以前，一定要弄清公司的发展历史，营销理念，产业结构，产品价格、营销政策等。
并带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等，并要熟记在心。
还有，营销人员出发前，在调整自己的心态，放松自己，相信自己今天一定会有所收获。
市场调查公司如何寻找客户？
如何开发新客户和开发新客户中应该注意的几点： 业务员的职责里面有一条是扩大客户群，增加销售量。
可是老客户的潜力毕竟有限，在竞争对手的努力和市场萧条等因素下，肯定会影响到客户的定货量，加上老客户虽然通过不间断的良好服务可以维持住，但却不能增加定货量，要做的业务工作还很大，对提高业务量没有多大的帮助。
所以为了保持拥业务员的活力和生机，满足业务职责的要求，业务员工作者就要不断地开发新客户，通过扩展新客户来增加销售额。
当然业务工作中，我们大家都在拼命地找新客户，但最后是为什么老是没有找到新客户呢，就是找到了也总是无法达成合作，拜访一两次后就草草收场了。
我虽然不是一个优秀的业务员，但我会动脑子去想，去做。
市场萧条或淡季是开发客户的最佳时间在经济萧条或行业谈季的时候，业务员抱怨说：“市场变淡客户生意也不好做，产品卖不出去。
”“如果不降低价格，客户根本买不起。
”“市场萧条，客户库存饱满，无法打开销售途径。
”等等开发不到新客户的借口。
可是大家都忽略了一个因素就是，既然行业这么萧条这么淡，客户靠什么来生存呢。
他也要想方设法来打开市场，来维持自身的生存。
换一个思路，你是客户你会怎么想？客户面对这个萧条的市场环境，他更需新的客户来扩展市场份额，更需要新的厂商来支持他度过整个市场萧条期，不然他也会给市场淘汰掉。
这个时候，如果定货量在减少，业务员工作的没有什么压力，那么为什么不直接去拜访新客户呢？行业淡季更能考察一个公司的实力，也更能考察出一个经销商的诚意。
一个在淡季不支持我们的经销商是不可靠的，一个新经销商，也要有一个过度期，只要你真诚地对待，我敢保证淡季过后，他的定单一定会加大。
所以我觉得淡季才是开发新客户的最佳时间。
注意在开发新客户中搜寻情报开发客户时候，我们遇到的客户不一定就是你满意的，有时候遇到的只是一个小客户，而又要花很大精力去开发和培养，结果得不偿失，付出了很多精力却没有提高自己销售额，所以我们就要在开发新客户的过程中，搜寻客户的情报，来判断客户是不是值得去开发和培养，既然开发一个客户用的精力是同等的，我们只能取优而弃劣，谁叫我们的业绩是于销售额和利润来评定，不是于客户量来评定呢。
要想了解一个客户太容易了，你可以通过上网查询，一个网页都不健全的客户，我想他再好也是有限度的，这是评比之一。
也可以通过其他途径来了解该客户，比如朋友或客户。
如果你连这两个途径都没有那么就太失败了。
初次接触中针对性地做一下调查性提问，来判断客户的实力。
可以通过以下几点来调查客户：1。
提出你在拜访客户前所调查出来（上网或其他途径）的一些疑问，看看客户怎么回答。
2。
询问客户的销售策略、采购进货策略和公司的经营观念，这几个问题几乎可以让你判断一个客户的实力和潜在力。
3。
询问客户对现在的供应商的满意度，判断和和你合作的几率有多大，再做出下一步拜访要做的策略。
4。
询问客户将来的经营方向，判断客户自身的发展潜力，于便自己对他需要投入多少精力和培养力度。
我是一个喜欢做人际关系的业务员，所以我想给大家说一个技巧，就是在你拜访中，尤其是第一次拜访客户时，要想多点成功，就要说是某某人介绍过来的，这样一来可以让对方对你多点默认程度，因为我们人类都有点不看僧面看佛面的性格，认识的人介绍了的供应商都会给点机会。
这样一来你的成功机会就大了很多，最后做成功于否就要看你个人的本事了。
那么再你和客户交谈后，你也不要忘了让对方给你介绍一下客户。
做业务并不是在于你多学习了一些经验还是掌握一点技巧，而在于你不断地在业务工作中积累。
假如你打算把业务工作当作你最终的职业，或你成就梦想的一个踏脚石，那么就要用心去积累每一次在业务失败的工作中领悟出来的经验，运用加尝试改进。
这样才能成为一个业务能力很强的人。
2. 咨询法：相关信息单位如：家具展览会主办方、家具行业协会、网站、电话簿等。
3. 介绍法：亲戚、朋友、同事、客户等。
4. 随机法：随机观察发现。
（北京金鑫案例） 面对形形色色众多的客户资料如何整理筛选锁定1． 建立信息档案，主要内容为：（表格）公司名称 地址 公司性质 个体□ 民营□ 国营□ 合资□ 联系人 电话 产品结构 户内□ 户外□ 实木□ 实色□ 贴纸□ 贴木皮□ 内销□ 外销□ 公司规模 大□ 小□ 一般□ 厂区 厂房 自有□ 租赁□ 财务状况 在用油漆品牌品种 涂装工艺与工具2． 根据已掌握的准客户的各种资料进行粗筛选去除：不使用油漆的；公司现有油漆品种不适用的；使用油漆品质低下的；油漆使用量很少的。
保留：使用油漆品种对路的；有一定油漆使用量；使用油漆品质有一定水准；有一定发展潜力。
对保留的准客户需要精选，重点考虑有以下六方面：1. 机会：是否有需要？你是否清楚客户为什么需要?本公司产品的品种、品质、数量能否满足需要？是否有特定要求？通过对以上六个基本要素的分析，可以对准客户做出比较准确的分类和评估。
*刚建立联系时，准客户档案信息肯定是不完整的，对准客户的一些问题可能并没有十分明确的答案，因此客户档案表在与客户的了解和接触中不断的修改和补充。
这样才能让我们对准客户做出比较准确的评估，才能为我们今后的工作方向做出帮助和指导。
一个完整的客户目标锁定过程是这样的：1. 取得名单，建立准客户卡2. 收集完善相关准客户资料3. 整理分析资料，确定应对策略4. 决定最佳的接触时机和方法5. 保持联系，培养关系6. 过滤不合适的对象
如何开发和面对你的客户及客户谈判技巧
客户，不管对于任何一家发展中的企业来说都是整个公司的经济支柱，没有客户就没有经济来源也意味着这家企业的灭亡。
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第一：对于新的外贸业务员来说，必须详细掌握自己公司产品详细资料以及相关生产的流程以及整个出口跟单的一些基本常识。
做为新手来说刚入行的时候最好是以跟单学起，学习工厂的一些操作步骤和生产流程掌握好相关公司产品的基础知识，才能够更好的与客户之间进行沟通和谈判，否则刚如行什么都不懂即使有客户意向合作的话，一问起问题来什么都不知道的话显示出自己是一个新手或者是专业程度不高的业务的话那么与客户之间合作的机会就会擦肩而过—-专业的服务也是外贸必须的条件第二：开发客户时需要观察市场的行情，有目的性的对公司的产品进行推广，寻找客户的主流方向开发客户的时候要了解好自己产品的销售方向，和主推市场。
不要豪无目的性的去注册N个免费的国际网站进行宣传，而是要找到自己产品所需求量较大的市场，然后逐步的对产品进行推广和对产品的更新，以便于更好的了解市场行情在价格/质量/服务/产品更新方面做出详细分析这样才能够占入市场击败竞争对手。
（1）：有的工厂经常会碰到有客户寻盘或者要求寄样品但总是见不到客户下单，这样的问题经常都会碰到。
但如何能够抓住一个客户的心理那么就意味着生意的成败与否，首先接到客户寻盘的时候先了解一下客户所在的国家和地区的一些经济状况，再考虑好价格的利润程度，在第一次报价的时候尽可能将成本降低些来报，对于一个新手来说做进一个新的客户是相当困难的，所以在必要的时候尽量以低成本的方式去吸引客户，也可以把新的客户当做熟悉操作和学习谈判技巧的机会。
（2）：接到寻盘的时候不要盲目的去报价。
经常很多工厂都会接到一些陌生的寻盘，然后要求N样产品的价格，然后什么要求也没有就要求工厂报价，这样的客户中东和印度的客户这是最常见的寻盘手法。
所以接到这样的寻盘的时候首先要了解客户的意想，先回复客户要求需要哪一款产品，然后相关预计定单的数量，产品的一些价格要求，产品质量方面的要求，以及其他方面的一些要求等等问题，如果是有诚意或者是有意向合作的客户他就会把相关详细的回复给你，然后再去整理报价。
如果客户还是说只要N样产品的价格什么都没有或者是没有回复的话，个人觉得没有必要再给对方报价了，因为做为一名采购人员在没有任何目的性的采购和寻盘的话这样的成功几率基本上是零，而且也看不出客户的意象所以我会选择放弃这个客户。
（3）：经常都会碰到一些很聪明的印度人，拿着A的价格去找B报价，然后又拿着B的价格去压C的价格，这样的事情经常都会发生而且一问就是十几家工厂的报格，碰到这样的客户的话就需要留意了，尽量在不将价格报给客户之间了解到客户的意向价格把握好产品利润的成本，实在接不下来的定单也不需要灰心，在与客户沟通之间最好能够询问到客户一般一些常用的聊天工具比如MSN等等，定期的对这些潜在的客户联系或者是公司出新产品的时候推广给客户，能够与客户成为朋友赢得信任也是定单成功的要素，所以客户是靠积累的积累是需要付出时间和精力==耐心（4）一般来说进公司一个月左右就会有一部分相应的寻盘，所以新人要学会定期对客户进行整理和分析。
1。
成功客户–目前正在合作或者配合的客户-分为A级2。
意向客户–有合作意向的客户相关合作方式或者谈判中的客户–分为B级3。
潜在客户–曾经有过意向寻盘但因为某些原因没有客户成功，或者正在寻盘中协商的客户-分为C级4。
无聊客户–经常接到一些没有目的性的寻盘或者是经常拿别的工厂的价格来寻盘后又不了了之的客户。
1：了解客户首先要了解客户所在的城市或者国家的一些经济背景和公司的实力，通过银行或者是网络上的资源对客户进行深入调查。
以下有几种常见的客户：（1）中东和印度的客户：喜欢将价格要求压得很低，甚至说价格就是交易的标准前提，这类客户对质量的要求不会很高，但往往这样的客户下一个小单都需要找好几家工厂报价或者是咨询相关市场的行情对市场上的价格有一个准确的分析，所以一般这样的客户只有自身工厂在价格上的竞争实力上比较强的情况下会比较好谈，但这些客户有一个优点就是只要价格合适的情况下很多时间定单的量相对来说是比较稳定的而且在没有出现较大的意外的前提会比较少更换供应商。
（但价格利润上的优势上考虑就不一定了）（2）欧洲国家客户：一般来说这些客户的定单成功的几率会比中东的客户要大，但在质量方面的要求来说相对来说会比较严格，甚至欧洲的一些相关产品进口都需要提供相关产品的认证，所以欧洲的客户会把质量方面的要求当做相互合作的前提。
（3）美加客户：这些客户相对来说比较复杂，不仅对质量要求会比较高而且服务才是最重要的，很多美国的客户在谈判的时候会把服务放在第一位，合作的时候很多美国的客户都喜欢要求工厂在运输方式做到门到门的服务方式，将货物送到他们指定的工厂甚至送到指定仓库上架，所以经常为了这些附带的服务伤透脑筋，但这些客户来说利润的空间是很高的，一般的利润会是产品成本的30%-40%左右。
第一步客户调查和分析做完以后跟着就进入第二步：谈判！对客户有一定的了解以后接下来就准备谈判了，工厂自身利润的高低在乎一个业务员的谈判水平如何，另外一点就是对自己工厂的产品和客户采购的产品的了解知识到一个什么样的程度，当客户提到问题的时候能够在最短的时间给到客户满意的答复，要以专业的技术知识辅助价格方面的谈判引导客户做出自己想要的选择或者以谈判的角度将客户逼到被动的立场，在被动的立场没有退路选择的同时只能够接受妥协，那么就代表着谈判的胜利。
新的业务员在没有接单前总是不大熟悉的情况下做起事情会比较大意，在碰到问题的时候经常会不知所措，即使碰到客户不合理的要求的时候也不敢说NO！这样的话客户经常就会得寸进尺，经常会挑一些小毛病说这个有问题那个有问题，或者是在操作方面不够娴熟，在谈判的同时经常出现一些不必要的失误让客户感觉到自己的专业程度不够失去信任，然后将工厂的立场变为被动降低价格来完成交易。
老业务员做起事情来说一般都会比较娴熟很稳重，事事谨慎比较少出现一些比较低级的错误，当谈判当中碰到客户一些不合理的要求总是可以避开话题以其他专业知识或者是优势覆盖掉客户的要求，总是以更多的理由和实例经验引导客户做选择在谈判的立场上坚定自己的立场，永远避开尴尬的场面，让客户抓不到尾巴，以更好的谈判服务和标准说服客户，保证自己的利润。
大多数的客户总是站在JS的角度，虎势着供应商想以更低的价格换取满意的质量和服务。
所以在沟通的同时要充分了解客户，跟多的情况下赢得客户的定单的前提是赢得客户的信任，没有忠诚的朋友，就没有永远的客户 。
在客户有需求的前提下客户就是会有采购的意向，所以在碰到无理要求的时候要学会说NO，不要总是以为客户是上帝，他不下单给你他就没有损失，他花那么多是时间和你进行谈判换句话来说他的损失会比你更严重，降低价格来赢得定单并不是一个成功的外贸者，能够坚定自己的立场引导客户做出选择的才是成功的标志。
