一、引言
随着信息技术的飞速发展，云计算已成为企业不可或缺的基础设施之一。
云服务器作为企业数据资产和业务流程的核心载体，其业务连续性对于企业的稳定运营至关重要。
为确保云服务器在自然灾害、技术故障、人为错误或网络攻击等潜在风险面前，仍能保持高效、稳定运行，制定并实施云服务器业务连续性计划（Business Continuity Planning, BCP）显得尤为重要。
本文将详细探讨如何筑牢企业安全防线，制定并实施云服务器业务连续性计划。
二、了解业务连续性计划（BCP）
业务连续性计划是一种预防性策略，旨在确保企业在面临各种潜在风险时，能够维持关键业务和职能的正常运行。
BCP包括识别潜在风险、准备应对策略、实施预防措施、定期演练和持续改进等多个环节。
针对云服务器而言，BCP的制定和实施应围绕数据备份、灾备恢复、应急响应等方面展开。
三、制定云服务器BCP的步骤
1. 评估风险：企业需要全面了解自身业务及云服务器环境中可能面临的风险，包括自然灾害、技术故障、人为错误、网络攻击等。通过风险评估，确定潜在风险对企业业务的影响程度。
2. 制定目标：根据风险评估结果，设定云服务器BCP的目标，包括数据备份频率、恢复时间目标（RTO）、数据丢失恢复点目标（RPO）等。
3. 建立团队：组建专门的BCP团队，负责计划的制定、实施和持续改进。
4. 制定策略：基于风险评估结果和目标，制定详细的BCP策略，包括数据备份与恢复策略、灾备站点建设、应急响应流程等。
5. 实施措施：根据策略，实施具体的预防措施，如定期备份数据、建设灾备站点、配置冗余设备等。
6. 定期演练：进行定期的模拟演练，检验BCP的有效性和可行性，并根据演练结果进行调整和优化。
四、云服务器BCP的关键要素
1. 数据备份与恢复：定期备份云服务器数据，并确保备份数据的完整性和可恢复性。同时，制定数据恢复流程，以便在数据丢失或系统故障时迅速恢复业务。
2. 灾备站点建设：建立灾备站点，确保在主要数据中心出现故障时，能够迅速切换到灾备站点，保障业务的连续运行。
3. 应急响应流程：制定详细的应急响应流程，包括故障识别、报警、响应、恢复等环节，以确保在紧急情况下能够迅速应对。
4. 沟通与协作：建立有效的内部和外部沟通机制，确保在紧急情况下，各方能够迅速获取最新信息，协同应对风险。
5. 持续改进：定期评估BCP的有效性，根据演练和实际情况及时调整和优化计划，以确保其适应企业业务的发展和变化。
五、实施过程中的挑战与对策
1. 员工意识不足：加强员工对BCP重要性的认识，通过培训和宣传提高员工的安全意识和应急响应能力。
2. 技术难题：针对云计算特点，选择合适的技术解决方案，如采用分布式架构、容灾技术等，以提高云服务器的稳定性和可靠性。
3. 资金投入：确保足够的资金支持，以便在灾备设施、技术升级、人员培训等方面进行投入。
4. 跨部门协作：建立跨部门协作机制，确保BCP的制定和实施过程中各部门之间的有效沟通和协作。
六、结语
制定并实施云服务器业务连续性计划是企业筑牢安全防线的重要措施。
通过全面了解潜在风险、制定目标、建立团队、制定策略、实施措施、定期演练等步骤，企业可以确保云服务器在面临各种潜在风险时，仍能保持业务的连续运行。
同时，企业应关注员工意识、技术难题、资金投入和跨部门协作等方面的挑战，并采取相应的对策。
只有这样，企业才能真正筑牢安全基石，保障业务的稳定运行。
如何保证银行的业务连续性？
行业监管不手软银行业的运营高度依赖于信息系统，系统资源和金融数据也趋于集中化处理，这给银行连续性经营带来很大风险。
一旦出现业务运营中断，其后果将导致单一银行业务停顿，极端情况下甚至产生可能诱发全行业的业务中断，所产生的损失不可预估。
为此，《指引》从行业监管的角度提出了商业银行应当建立业务连续性管理体系的战略规划，拓展了商业银行全面风险管理体系的理论和实践的内涵与外延，并从四个方面对我国商业银行建立业务连续性管理的体系和流程做出规定和论述。
首先，明确地指出了我国商业银行业务连续性组织架构的跨部门和多部门全力协作的统筹特征，设立专门的业务连续性管理委员会，将高级管理层和各业务条线部门、风险管理部门等有关业务连续性的业务单元进行统筹管理。
其次，明确了业务连续性计划的“系统性”特征。
业务连续性计划是灾难事故的预防和反应机制，是一系列事先制定的策略和计划，提供了银行应对中断事件之弹性预防准备与快速应急响应、及时恢复重启的流程，包含危机沟通计划、安全、撤离计划、恢复计划等。
第三，强化计划的演练、维护和持续改进。
明确商业银行应当至少每三年对全部重要业务开展一次业务连续性计划演练；在重大业务活动、重大社会活动等关键时点，或在关键资源发生重大变化之前，也应当开展业务连续性计划的专项演练等硬性要求。
最后，开发最坏情境假设，提高商业银行巨灾下灾难恢复和业务连续性的能力。
目前，国内银行的业务连续性管理主要集中在系统故障、人员操作和电力中断等大概率事件上，对遭受自然灾害、传染病流行等小概率大破坏的巨灾缺乏应有的计划和尚未建立完善，对巨灾情境开发和应对准备程度不够，这些因素将成为制约商业银行业务连续性的瓶颈。
居安思危常演练“业务连续性管理是个跨界的工作，不仅需要基于IT系统的灾难备份和恢复，更需要企业不同层级人员共同参与，各类资源协同工作，建立以危机管理为核心的全面业务连续性管理体系。
”中金数据系统公司咨询服务部总经理尹晖告诉记者。
目前，中金数据已经为建设银行、交通银行等多家国有大型商业银行及城商行提供BCM管理和咨询服务。
尹晖透露说，目前银监会对于商业银行业务连续性管理的监管重点，除了银行IT基础设施环境、灾备建设、应急管理和业务连续性体系建设外，还对演练的频度、类型进行了明确要求，其中商业银行需要开展多形式、跨部门、跨地域演练和实地演练，这对银行提出了更高要求。
为此，中金数据在中金业务持续管理软件CeBCM3.0版中增加了“应急和演练”功能，根据实际环境去检验、修正紧急预案的功能，通过演练，强化员工在发生紧急情况时进行应对的方法，并提高处理突发事件的能力。
中金数据咨询服务部副总经理李可说，对于行业用户来说，灾备管理和多种情况的演练非常重要，生产和灾备的切换更应该多次演练。
测试和演练是验证银行业务连续性管理计划的有效性、完整性和可操作性，确保资源的可用性的必要保障和基础环节。
通过对各种相关计划定期的进行测试和演练，根据发现的问题、变化了的人员、资源以及环境，不断对计划进行更新和维护，从而确保这些计划能够在中断事件中成功的实施。
2011年9月建设银行总行风险管理部协调总行安保部、总务部、营运管理部、电子银行部、公关部、个人存款与投资部、信息技术管理部等7个部门，先后前往四川、广西等省，组织分行开展了以地震、洪灾、火灾为场景的业务连续性综合演练，重点的内容包括极端灾难场景下的备用场地恢复、人员救治和疏散、手工业务恢复和替代以及媒体应对和危机公关等，实现其业务连续性管理体系贯穿总行、分行和支行各个层面。
此外，在演练中业务系统和灾备系统之间的切换是管理的重点和难点。
李可告诉记者：“切换时有风险的，尤其是系统回退。
”为了解决这个问题，交通银行在BCM项目中引入了面向日常演练和应急保障的业务持续性管理平台和相关资讯服务，提高了风险评估和业务影响分析的工作效率，改进了应急预案质量。
交通银行数据中心总经理高君表示：“我们开发的数据中心持续性管理系统，重点完成了应急演练和应急处理等功能，将传统的桌面演练变成了一个可记录模拟演练，并可进行事后评估。
同时，让我们的工作人员可以按照固定周期进行演练，熟练演练过程和内容，提高了演练的有效率。
”目前，交通银行已经实现了大规模系统灾备切换的自动化，并且在国内银行中首次实现了数据中心与同城备份中心之间的业务系统切换运行和回切，业务恢复时间仅1.5小时，并做到了零数据丢失（RPO为0），达到了国际先进水平。
业务备份和连续性建设目标
当业务系统面临任何灾难或故障时，最小数据损失的前提下，在最短时间内恢复应用和数据，保证业务的连续性。
RTO：是企业可容许服务中断的时间长度。
比如说灾难发生后半天内便需要恢复，RTO值就是十二小时；RPO：是指当服务恢复后，恢复得来的数据所对应时的间点。
如何让关键业务实现更好的延续性
业务连续性管理(BCM)是一个全面的管理过程，预先定义了各种对组织运作能力有干扰的潜在影响，使组织能够容忍部分或全部业务能力的丧失所带来的影响。
BCM是一个建立合适策略和运营框架的面向业务和驱动业务的过程：1、改善组织对于干扰或中断其供应产品或服务的恢复能力；2、提供恢复组织以商定的水准供应其关键的产品和服务能力的可靠的方法；3、提供管理业务中断（事件）并保护组织声誉和品牌的能力证明。
BCM术语包括了提供和改善的恢复力的整个管理系统的内容。
BCM将创建一个或多个业务连续性计划。
小型组织可能只有一个覆盖其全部运营的业务连续性计划。
大型组织可能有多个业务连续型计划，其中每项都规定了详细的特定业务恢复。
BCM在组织中的实施程度将和组织规模和范围相匹配，并可能会受到例如组织预算和成本效益分析这样的的影响。
BCM关键要素包括：1、理解组织运作的全部内容；2、理解组织必须交付（其目标）的关键产品和服务；3、理解在交付关键产品和服务的过程中可能遇到的障碍或中断；4、理解组织如何在中断发生时，继续达成目标；5、理解在控制和其他缓解策略的实施过程中可能出现的各种结果；6、理解执行事件处理和应急响应，以及业务恢复程序的标准或触发机制；7、保证在发生重大中断时，所有成员能够识别其角色与职责；8、达成业务连续性的实施、部署和演练的共识与承诺；9、整合业务连续性，使它成为日常工作的组成部分。
灾难恢复管理，指自然或人为灾害后，重新启用信息系统的数据、硬件及软件设备，恢复正常商业运作的过程。
灾难恢复规划是涵盖面更广的业务连续规划的一部分,其核心即对企业或机构的灾难性风险做出评估、防范，特别是对关键性业务数据、流程予以及时记录、备份、保护。
从上述描述可以看出，业务连续性管理涵盖了灾难恢复管理，灾难恢复管理是业务连续性管理的组成部分。
