个性化需求影响最终费用：深度解析个性化需求如何塑造费用结构
一、引言
在日常生活和工作中，我们经常会遇到各种服务和商品的选购，如购车、购房、旅游、教育等。
这些活动中，我们常常听到这样一句话：“您的个性化需求会影响最终费用。
”那么，个性化需求究竟影响的是什么？本文将围绕这一问题展开深入探讨。
二、个性化需求的定义与重要性
个性化需求指的是每个消费者根据自身情况、偏好、目标等因素产生的独特需求。
在多元化的市场环境下，消费者对商品和服务的需求越来越多样化，个性化需求的重要性日益凸显。
个性化需求不仅影响消费者的购买决策，更是商家制定产品和服务策略的重要依据。
三、个性化需求如何影响最终费用
1. 商品定价策略
商品定价是商家根据市场需求、成本、竞争状况等多种因素综合制定的。个性化需求对商品定价的影响主要体现在以下几个方面：
（1）定制化产品：对于定制化产品，消费者可以根据自己的需求和喜好选择配置，不同配置的产品价格会有所差异。
例如，购车时，消费者可以选择不同的车型、配置、颜色等，这些都会影响最终价格。
（2）差异化定价：商家可以根据消费者的购买能力、消费习惯等因素进行差异化定价。
对于同一款产品，不同消费者的价格可能会有所不同。
这种定价策略充分考虑了消费者的个性化需求，使得价格更加合理。
2. 服务费用构成
服务费用主要包括咨询费、服务费、售后费等。个性化需求对服务费用的影响主要体现在以下几个方面：
（1）咨询服务：消费者在购买服务时，会有不同的需求和问题。
商家提供的咨询服务需要根据消费者的个性化需求进行调整，因此，个性化需求较强的消费者可能会享受到更详细、专业的咨询服务，从而产生更高的咨询费用。
（2）定制服务：对于某些服务，消费者可能需要定制化的服务方案。
例如，旅游公司可以根据消费者的需求和喜好制定专属的旅游线路。
这些定制服务会产生额外的费用，以满足消费者的个性化需求。
（3）售后服务：消费者在购买商品或服务后，可能会需要售后服务。
个性化需求会影响售后服务的类型和频率，从而影响售后服务的费用。
四、个性化需求影响的深入分析
除了商品定价和服务费用外，个性化需求还会影响以下几个方面：
1. 产品设计：个性化需求为产品设计提供了更多的灵感和方向，使得产品设计更加符合消费者的喜好和需求。这可能会增加产品设计的成本，但有助于提高产品的市场竞争力。
2. 生产成本：对于一些定制化产品，生产过程中的复杂度和难度可能会增加，从而导致生产成本上升。这些成本最终可能会转嫁给消费者，导致最终费用的增加。
3. 市场规模与竞争：个性化需求有助于细分市场，促进市场竞争。在激烈的市场竞争中，商家可能会通过降低价格、提供优质服务等方式吸引消费者，从而间接影响最终费用。
五、结论
个性化需求对最终费用的影响是多方面的。
在多元化的市场环境下，商家应充分了解并重视消费者的个性化需求，根据需求制定更为合理的定价策略和服务方案，以提高市场竞争力。
同时，消费者也应明确自己的个性化需求，以便在购买过程中获得更好的体验和价值。
为什么消费者的需求和目标为会不断地变化
消费有很多特点，了解这些特点有利于了解消费需求，才有可能促成购买。
需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济繁荣等因素而不断变化的，消费需求虽然受多种因素的影响，但它具有一定的规律性和特点。
(1)驱动性 当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。
这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。
(2)多样性 由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。
因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。
随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。
靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。
(3)选择性 人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。
消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。
服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。
(4)时尚性随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。
服装是时尚的商品，它随着流行而变化。
消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。
当基本的功能性完全被满足后，款式的时尚与否将成为购买的主要因素。
(5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等，是指消费需求不断地“出现一满足一再出现一再满足”周而复始地循环状态。
人们的需求永无止境，是由于人们生存的需要永远不会完全被满足，因而就促使人们不断地进行活动以满足它。
一旦旧的需求得到满足，就会产生更新的更高级的需求，达到目标的消费者会为自己确定更高的目标。
店员通过观察顾客身上的着装品质，就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。
(6)满足性消费需求的满足是相对的，而永不满足才是绝对的。
需求的满足性是指需求在某一具体阶段中所达到的满足标准。
消费需求的相对满足程度，取决于消费者的消费水平。
人们的消费需求是伴随着社会的发展、经济状况的改变、审美观念的提高等因素而得到相对满足的。
这种相对的满足阻碍了新的消费，服装店的各种促销活动就是希望通过刺激欲望而不断拉。
(7)发展性消费需求的形成与发展是与社会生产力的高低密切相关的。
需求的变化是随着社会生产力的提高和进步而改变的，需求由低级到高级，由物质到精神，由简单到复杂不断发展变化。
消费的个性化，也是消费需求发展的必然倾向，消费内容越丰富，消费需求的层次性变化越大，需求的层次越高，消费选择性越强，就越能促进消费生活的个性化。
需求是永无止境的，是无限发展的。
发展也使商业竞争不断升级。
(8)目标性人们的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物，离开了具体事物和具体内容，就不会产生需求。
但对于特定需求来说，又有着十分明确的对象目标。
消费者的需求都具有一定的对象目标，不会凭空臆想出需求对象。
服装店为了满足消费需要，会想方设法地帮助顾客寻找所需求的对象。
(9)竞争性在某一时期，消费者会存在多种需求，但只有最强烈、最迫切的需求才能转化为动机，成为行动的主要支配力量。
因此，消费者的各种需求之间，存在一种竞争，竞争也会要求获得满足。
例如，在经济条件有限的情况下，一个家庭购置衣物时，对老人、儿童、妻子、丈夫会产生一定的需求竞争，竞争的结果就是一种决定，即刻就会转化为购买行为。
(10)伸缩性服装的时尚性强，可选择性强，带给消费者需求的伸缩性较大，消费者购买服装在量与质等方面往往随购买力的变化、流行趋势、价格因素的变化而有所不同。
伸缩性还表现在“可买可不买”的思维过程中。
(11)诱导性消费需求不是人们先天就有的，是通过后天的外界影响，外界的引导和诱导而产生的。
消费需求受广告宣传、商品陈列、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生变化或转移，由不准备买或不愿意买而演变为现实的购买行为。
双休日制使很多人有了更多的时间逛商店，他们有时并不知道自己要购买些什么，只是看看再说，这也给商家提供了成交之机。
(12)配套性服装的穿着与配件相配套，不协调的搭配，给人以不伦不类的感觉。
因此，人们在购买某款服装时，首先考虑的是与其他装饰是否相配套。
服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。
(13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。
在市场上，人们常常看到某种服装销量的减少而另一种销量在增加的情况。
如天然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对减少，又如长裙的流行会影响短裙销量。
这就要求服装店不失时机地根据市场发展趋势，有目的有计划地推出适销对路的服装。
如何满足并引导顾客的个性化需求
但是，不管是处于哪个阶段的企业，要想赢得顾客的心，都要问问自己，是否为顾客带来了与众不同的独到价值？因为伴随由大众化到小众化，特别是顾客需求个性化的出现，企业不仅要市场驱动，还要驱动市场。
从迎合消费到引导消费 尽管我们还达不到乔布斯的境界，还做不到“活着就要改变世界”，但是至少我们要认同企业存在的意义，那就是：要么帮助目标客户解决现有的问题，要么给目标客户提供与众不同的体验，要么激发潜在顾客的隐性需求，要么给顾客提供独到的价值。
如果仅仅提供一个市场上已经存在的产品，那就是毫无意义的多余产品。
当今中国，很多老板都非常有钱，但是因为没有追求，没有梦想，到最后“穷的只剩下钱了”。
这就是为什么人们常说中国有很多成功的商人，却少有受人尊敬的企业家。
什么是顾客为王？就拿人们普遍需求的“走路鞋”来说，如果企业能站在顾客的立场去看问题，首先是分析顾客对走路的鞋有什么需求，顾客最在乎什么。
比如有人在乎透气，因为脚会出汗；有人在乎舒适，因为经常走路；有人在乎轻便，不喜欢鞋太重。
根据这些顾客的需求，于是有了不同特色的品牌，GEOX强调透气，每双鞋底都有透气孔，可以把热量通过气孔释放出来，既防水又透气；其乐（Clarks）强调气垫，走起路来脚下如同有一个弹簧垫，因为设计宽松，所以穿起来感觉很舒适；爱步（ECCO）强调轻巧舒适，与脚型配合完美，穿上以后感觉很轻松。
中国有那么多的制鞋企业，可却鲜有个性突出的品牌，究其原因，就是很多企业还没有站在顾客的角度，思考顾客真正需要的是什么？ 可以说，任何企业和品牌都必须有一颗为顾客解决特定问题的心，带着这颗心去思考，去做事，千方百计地为顾客着想，这样才能从迎合消费上升到引导消费。
其实这个世界很公平，你为顾客着想得越多，顾客给你带来的回报就越高。
众所周知，很多企业都想占顾客的便宜，只有海底捞这样的聪明企业明白了让顾客占便宜才是上策。
平心而论，每个人都有占便宜的心理，所以海底捞提供了很多免费的服务和产品，让顾客觉得赚了，其实这是一种非常巧妙的“免费模式”，海底捞的利润比同行要高很多。
很多企业都喜欢做表面文章，把企业文化贴在墙上，把微笑服务挂在嘴边，但是我认为微笑服务远远不如诚恳服务，即有一说一，有二说二，不要找任何借口去欺骗顾客，忽悠顾客，能够换位思考，将心比心。
就算通过训练企业可以让每一位服务人员见到顾客时都能笑得露出第8颗牙，但是如果服务人员内心里不快乐，对企业没有归属感，对自己没有成就感，即使笑得再符合标准，也不是发自内心的，顾客是能感受得到的。
挖掘顾客的潜在需求 要想满足个性化的需求，中国企业绝不能停留在抄袭模仿上，如果说在早期的资本原始积累阶段，靠抄袭模仿是可以理解的，那么一旦企业过了生存期就要改变经营管理思路，通过战略设计明确品牌的差异化定位。
当然千万不能为了差异化而差异化，必须是以给顾客创造独到的价值作为差异化的前提，否则就本末倒置了。
一个品牌要想让顾客记住，让顾客喜欢，必须有自己的个性，这种个性会让目标顾客产生共鸣和依赖，成为某些人的标签。
每个品牌都必须有自己的特点，大家试想一下，如果奔驰具备了宝马的特点，宝马具备了奔驰的特点，它们还有特点吗？当这两个品牌在各个方面都差不多的时候，如何赢得竞争？唯有广告战和价格战，到头来必然是成本上升、竞争加剧、利润下降、日子难过。
要想在竞争激烈的市场中站稳脚跟，首先要明确企业的目标市场，知道自己是为哪部分人服务，这样才能集中有限的资源去打歼灭战，占有一个细分市场。
当然，要做到这一点就必须有小众化的思维，而不是停留在大众化的思维层面，以为单一产品服务的范围越广越好。
就拿如日中天的苹果来说，当苹果手机的市场份额超过20%的时候，也就是苹果手机从小众化产品转向大众化产品的临界点，一旦过了这个点，高端消费群体就不再以拥有苹果手机为荣，这是一个尚未发生的前瞻性问题，一旦发生有对策吗？当然有，那就是对苹果的手机产品再一次进行市场细分和重新定位，比如把一款手机变成一个系列，有普通苹果、银苹果、金苹果等，就像奔驰的C、E、S系列，或者宝马的3、5、7系列一样。
目标市场选定之后，接下来的工作就是挖掘顾客未被满足的需求和欲望。
以联想的乐Pad为例，如果不跟在苹果的后面走，而是走创新的道路，就很容易找到突破口。
大家想想，目前的iPad最适合什么人用？最适合什么场合用？当一个商务人士出差的时候，就面临这样一种两难的选择：带笔记本电脑比较重，带iPad又有些问题：一是用iPad收邮件无法看到各种各样格式的附件；二是iPad没有以太网插口，而很多酒店房间里并没有WiFi，用3G又不稳定；三是很多常用的文件存在U盘里，想调出来使用或者发给别人却没有USB插口。
如果联想能按照这个思路去做，就可以定位在商务人士，加上以太网插口，加上USB插口，加上更多适合商务人士使用的软件，这样就能与苹果的iPad区隔开来。
在耐克和阿迪达斯没有大举进入中国市场之前，李宁品牌已经是国内运动服装的第一品牌，但是随着耐克和阿迪达斯这些年的强势进入，李宁品牌面临的压力越来越大。
上面有两大世界巨头打压，下面有众多国内廉价品牌夹击，李宁被夹在中间很难受。
面对这种困境，李宁品牌的突破口在哪里？李宁首先要明确自己的目标客户群是谁，即到底李宁品牌是为哪些人服务的。
如果一个李宁品牌无法承载不同群体的话，就要用子品牌来进行市场细分，比如某某系列是为年轻人，某某系列是为中年人，某某系列是为老年人。
在每个系列里面，要有清晰的档次，既有便宜的普通产品，也有中档的主力产品，更有高档的旗舰产品。
要知道给顾客选择权，让顾客根据自己的爱好、身份、用途对号入座地去选择才能引导消费。
出处: 中国企业管理网
中小型企业如何选择MES系统？
1、价格因素中小企业的资金有限，所以在选择MES的时候，首先要考虑的就是价格因素。
MES系统的投资一般包括软件费用、服务支持费用、二次开发费用、因实施延误而损失的收益等。
价格方面要综合考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务与支持等，需要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期。
要考虑实施周期及难度，避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。
在此基础之上加以全面平衡，选择性价比较高的解决方案。
2、个性化需求不同行业、不同规模的中小企业在MES需求上存在差异，因而行业细分、MES产品针对性强的产品，是企业的首选。
对制造业企业来说，首先要考虑软件是否适合自己企业的生产类型，例如纺织、服装、化工、五金、服装、食品、医药、电子、机械制造等行业。
专业性的产品，在行业中具有很强的特点研究和针对性开发，其产品的模块设计、流程设计及管理要求，都有很强的行业特点。
再加上行业的实际导入经验不断积累，遇到相关问题也能轻车熟路，对症下药，利用以前丰富的实践经验，轻松解决，这些就是专业性最为直接的表现。
另外，对于信息化薄弱的中小企业，首先需要改善的是财务模块，用信息化工具来规范财务流程。
3、二次开发性能MES厂商不可能具备开发出满足所有行业、所有产业链企业用户需求的MES产品的能力。
因此，任何MES产品都不可能完全满足企业的需求，都会或多或少存在一些用户化和二次开发的需求。
尤其是制造业，由于制造企业的生产制造环节行业差异大、复杂程度高、个性化强，因此要满足不同用户的生产制造环节的信息化管理系统需求，需要产品开放开发环境或接口，提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。
4、后期实施服务中小企业的MES后期实施维护同样重要，因为中小企业信息化水平低，人员专业素质也是参差不齐，在MES的实施过程中可能会遇到各种问题，需要依靠MES服务商的良好的后续服务来帮众中小企业共同解决。
选择那些拥有完善的售后服务机制的公司，以便未来选择其提供的不同类型、多地点及时响应的服务。
售后服务要求能够以远程登录在线辅助、24小时电话支持、当地的分支机构就近上门服务等多种形式提供。
需要注意的是，专业的MES厂商所提供的服务一定是标准化的，不会因为地域和服务人员的差异而改变，这就要求MES厂商一定要有一套成形的标准化服务体系。
