揭秘最佳实践与影响：洞察优秀实践的深层次影响
引言
在现代社会，我们面临的各种挑战日益复杂多变，这就要求我们寻求更为有效的解决方法和实践方式。
最佳实践作为一种被验证过的、有效的解决问题方式，被广泛地应用在各种领域。
那么，何为最佳实践？它又如何产生影响呢？本文将详细揭秘最佳实践的概念、特点、具体应用以及深远影响。
一、最佳实践的概念与特点
最佳实践，指的是在特定领域或情境中，经过长期探索、反复验证并被认为是行之有效、效率最高的操作方式或方法。
这些实践往往是经过一定阶段的经验积累和优化改进的结果。
其主要特点体现在以下几个方面：
1. 有效性：最佳实践是被证明能够有效解决问题的途径，其效果经过多次验证和评估。
2. 适用性：最佳实践适用于特定的领域或情境，具有较高的针对性和适用性。
3. 可复制性：最佳实践是经过总结、提炼和传播的，可以在类似的环境下被复制和推广。
4. 持续改进：最佳实践并非一成不变，它需要随着环境和需求的变化而不断优化和改进。
二、最佳实践的应用领域
最佳实践的应用领域非常广泛，包括但不限于以下几个方面：
1. 企业管理：如精益生产、六西格玛管理等，旨在提高生产效率和管理效率。
2. 项目管理：敏捷开发、SCRUM等项目管理方法的运用，以提高项目的执行效率和质量。
3. 医疗健康：比如临床路径管理、电子病历等，提升医疗服务的质量和效率。
4. 教育培训：采用在线教育、翻转课堂等教学方式，提高教学效果和学习体验。
5. 科技创新：在产品研发过程中，采用最佳实践可以加速产品上市，提高产品质量。
三、最佳实践的识别与构建
识别最佳实践需要具备一定的洞察力和实践经验。以下是识别最佳实践的步骤：
1. 分析成功经验：从成功案例中提炼出关键的成功因素，分析其中的实践方法。
2. 对比评估：将不同的实践方式进行比较，找出最佳实践。
3. 验证优化：对识别出的最佳实践进行验证和评估，根据实际情况进行优化调整。
构建最佳实践则需要从以下几个方面入手：
1. 制定明确的目标和愿景：明确需要解决的问题和达成的目标。
2. 设立实验环境：为最佳实践的试验提供适当的条件和资源。
3. 持续学习与创新：在实践中不断学习和创新，优化实践方式。
4. 建立反馈机制：对实践效果进行定期评估，及时调整和改进。
四、最佳实践的深远影响
最佳实践不仅对于组织或企业有着重要的影响，对于个人和社会也有着深远的影响。以下是几个方面的具体体现：
1. 提升组织效能：通过引入最佳实践，组织可以提高工作效率，降低成本，提高产品质量。
2. 促进个人成长：个人可以通过学习和运用最佳实践，提高自身技能和能力，实现个人价值。
3. 推动社会进步：最佳实践的推广和应用可以促进社会整体效率的提升，推动社会进步和发展。
4. 促进创新氛围的形成：鼓励和支持最佳实践的探索和实践，有助于形成创新的文化氛围。
五、结语
最佳实践是一种有效的解决问题的方式，对于组织、个人和社会都有着重要的影响。
我们应该积极识别、构建和推广最佳实践，以应对现代社会所面临的挑战。
同时，我们也需要明白，最佳实践并非一成不变，它需要我们在实践中不断探索和优化。
通过持续的努力和创新，我们可以创造出更多的最佳实践，推动社会进步和发展。
如何应对复杂局面
哈佛商学院著名教授克莱顿·克里斯滕森曾说：“通常，管理者是世界上最聪明的人……首席执行官们聪明到完全能抓住创新时机了吗？他们自己的工作尚且危如累卵，甚至情况更糟。
”如果企业的高层意识不到在企业中培养创新领导者的重要性，那么，在今天错综复杂的商业环境中，他们本身就将力不从心，更不必说提升企业的市场竞争力和发展潜力了。
复杂性并不是管理工作中的新生事物，而是知识经济全球化的必然产物。
在工业经济出现的20世纪，我们引入了较为复杂的工作程序，而这正是新的生产方式和生产流程产生的主要原因，比如“泰罗制”（Taylorism）和“六西格玛”（Six Sigma）的出现。
目前，我们正处于一个商业环境更为复杂的知识经济转型时期，行动方针的多变性和不可预测性是其显著特征，而这一特征对商业活动甚至整个工业体系的影响都是无法估量的。
本章，我们将作出这样一个论断：不能有效处理知识经济条件下固有的复杂局面是造成创新缺口的根本原因。
因此，如何提高应对复杂局面的能力是解决问题的关键。
此外，本章还将论及领导者传统的思考方式会阻碍人们有效应对这一复杂局面，而运用创新思考来开发领导者、员工和团队的创新商才是解决这个问题的灵丹妙药。
应对复杂局面的最有效方式就是运用创新思考。
因此，新的领导者需要具备以下素质：·能有效利用创新思考来应对错综复杂的问题。
·营造有利于创新的企业文化，让所有的领导者、员工和团队都能够进行系统的创新思考。
·为企业和团队的创新思考扫清一切障碍。
为了弥合创新缺口，企业机构的所有领导者都必须充分发挥创新思维，以此应对复杂局面并在商业上取得成功。
复杂性为何如此“难缠”？在过去，管理者利用已有的知识和经验就可以解决很多问题。
他们通常把繁杂的问题分为细目逐个击破，最后再把所有的解决方法拼合起来；他们还利用所学知识，把 “最佳实践”模式运用到了各个领域，同时高薪聘请资深专家和顾问来解决他们遇到的新问题。
在商业环境相对稳定且可预测的工业经济时代，这种处理方式是非常奏效的，只要重复那种流线型的工序就可以获得成功，很多企业都将这视为领导力的衡量标准。
然而，进入知识经济时代后，许多过去的管理方式已成为明日黄花。
这种新的经济环境使得工作的未来走向变得难以预见。
面对不断出现的新问题，创新的重要性也日益浮出水面。
创新型领导应鼓励团队揭示当下和以前所面临问题的不同之处，而不是仅仅停留在对问题共同点的探讨之上，这就需要用优于逻辑推理的创新能力来实现。
然而，领导者们过去取得成功的多少却并不能说明创新能力的强弱。
面对日益错综复杂的局面，一些企业机构会发现，他们的内部实在是无才可用。
更为不幸的是，在企业之外也找不到合适的人选。
显然，那种能够帮助企业机构应对错综复杂局面的领导者已是一将难求。
商业环境变化的显著特征是日益增强的复杂性，几乎所有的企业机构都牵涉其中。
在知识经济条件下的大部分企业当中，测评尺度和成果含糊不清，各种利益相关者矛盾重重。
比如说，面对越来越不可预知的未来，国有企业的领导者就要回答这样一个极为复杂的问题：“公司发展的长久之计到底是什么？”他们需要系统地研究怎样平衡各个利益相关者，展望未来，以此制定长期的发展策略来指导实践。
这些变化对企业的各个部门都会产生重要影响，比如市场营销部、信息技术部、财务部和人力资源部等，因为它们在实施商业战略时也不可避免地要面临日益增长、愈加复杂的挑战。
对于全世界的管理者来说，应对日益变化的复杂局面是他们面临的巨大挑战，而这正是本书作者戴维·韦斯在印度的一次会议上所提到的。
印度国内的许多管理者在本国都能进行有效的管理，然而，伴随着印度公司的全球化进程，大多数领导者，不论是跨国公司的协助者还是管理者，肩上都担负着企业新的责任与期望。
他们必须学会跨文化交际并灵活面对新的复杂环境。
许多领导者企图利用过去有效的简单方式来解决复杂问题，但是，时代变了，领导者们那些耳熟能详的固有的思考方式对当下的新问题已不再奏效。
曾经有一位高管，总是回忆过去美好的日子，看到今天的巨大变化，她就回想起自己所经历的磨难，她说：“我们目前似乎不是在解决问题，而是在竭力走出困境。
”这种认识无疑是正确的。
在如今这种商业环境里，用简单的方式解决复杂的问题无疑是一种奢望。
在处理问题的过程当中，如果哪位领导以为可以把问题简化，那么在决策时他就很有可能犯错。
当今企业面临的问题非常复杂，领导者必须利用成熟而创新的方式来指出问题的症结所在，找到最佳的解决方案。
繁杂问题与复杂问题本书所说的“问题”（或机遇），通常分为三种情况： ·简单的、急需解决的问题·繁杂的、需要简化的问题 ·复杂的、需要创新才能够解决的问题就像怎样开灯怎样烧水一样，简单问题就用简单方式解决。
以下是对两种不同问题的详细探讨。
如何应对繁杂问题？很多领导者都善于运用自己过去的经验，通过简化和重组的方式来解决繁杂问题，其典型方式就是通过对生产制造工序的简化来使员工们更有效地完成自己的工作。
在工业经济时代，许多程序和步骤的设计就是为了使繁杂的问题条理清晰。
在这种情况下，一个高效企业犹如一部机器，只要生产工序完整，就可以达到预期的效果。
面对繁杂问题，企业得到如下启示：·掌握繁杂流程的领导者应得到晋升。
挑选熟悉问题的繁杂流程的人担当领导是许多企业机构的首要选择，当问题出现时，他们可以适时地对其进行修正。
·领导者的核心任务是提供答案。
领导者就是“回答问题的人”，员工依赖他们而作出决定。
他们应运用已有的知识和逻辑简化并解决繁杂问题。
·解决繁杂问题需要整合专家的知识。
面对一些非常繁杂的问题，常常需要专家对问题进行分类、简化后才能找到解决办法。
·最佳实践百试不爽。
最佳实践是解决繁杂问题的统一标准。
一般的解决方法解决部分问题，而最佳实践则能解决人们遇到的各种问题。
如何应对复杂问题？复杂问题主要有下列特征：·不可预测性，需要用创新的办法来解决。
·唯一性和不可重复性。
·使用表面的简化手段并不能使其呈现的模糊性和不确定性得以明晰。
·牵涉多方利益相关者。
·需要用创新思维来认识并解决问题。
一些和复杂问题相关的情形： ·涉及利益相关者、股份持有者或政府部门等关系。
·出现新技术和非传统的竞争因素。
·消费者购买形式发生变化。
·在多元文化和传承文化里进行领导工作。
复杂问题的解决需要创新者进行有效的创新思考，同时，还要营造一种能够鼓励所有人都进行创新思考的文化。
处理过去问题的那些专业知识和技能很容易让领导者轻易地认为，当前的复杂问题和过去的问题并没有什么不同，领导者这种自以为是的态度常常会导致其对复杂问题模糊性的忽略，并且简单地以为用解决繁杂问题的方式就足以解决复杂问题。
企业会面对如下的复杂问题：·如何甄选领导之才。
企业机构应该培养和提拔那些善于进行创新思考的人，因为他们在管理岗位上能够提出正确的问题和假设，找出隐藏在复杂问题深处的根本原因。
·推进创新进程是领导者工作的重中之重。
作为一名领导者，推进创新进程要比自己成为善于创新的个人更加重要。
一个好的管理者要善于提升团队的整体创新意识。
面对一个复杂多变的问题，在找到解决办法之前要好好研究它，所有的员工和领导者都应该加入到这个行列当中。
而对于那些极为复杂的问题，领导者就要找出它们的独特性和造成其复杂局面的潜在原因。
·具有多元文化背景的团队更善于解决复杂问题。
复杂问题需要人们从不同的角度去研究它们并发现新的解决办法，这就要求团队中的个体拥有不同的观点和专业背景。
文化背景不同，看待事情的角度也会不同，对已提出的假设进行的判别也就会更加全面，更容易发现隐藏在复杂情形之后的问题。
·最佳实践会造成误导。
那些成功的案例常常会引导创新团队误入歧途，因为它们会让团队首先从这些案例中选择解决方法而忽略对当下问题特征的分析，但是在别处运行良好的实践方式却并不能充分解决当前的问题。
比如，一些传统工业在进行创新时，本能的反应便是借鉴成功创新的同行的做法。
然而，这些做法却是在特定的商业环境下发生的，所牵涉到的领导者和利益相关者也各所不同。
在当下复杂的环境里，变幻无常的现实情境决定了套用现有的成功经验只能是鹦鹉学舌。
当然，问题很少是单纯的复杂或繁杂，很多复杂问题当中蕴含着繁杂性，很多繁杂问题中也有复杂的一面。
最重要的是，大部分问题都需要人们弄明白其难易程度和不可确定的程度。
不管怎样，领导者都要弄清楚所面临的问题是以繁杂为主还是以复杂为主，根据问题的根本特性找出相应的解决方式。
那么，如何判断一个问题是繁杂的还是复杂的？领导者将会在下面的叙述中获得某些提示。
一般来讲，繁杂的问题可以被细化，并可采用系统分析的类比方法来分析，而复杂问题则常常包含以下特征：·存在一些没有得到质疑的假设。
·过去的解决方式并不奏效。
·牵涉很多利益相关者。
·重要因素无法确定且含糊不清。
面对一个难以解决的问题时，领导者要清楚地知道应该用哪一种思维方式来解决，是像专家一样简化繁杂问题呢？还是用创新思考来发现问题的独特性？其实，领导者可以用不同的思考方式去解决问题的不同部分。
许多领导者（实际上指很多高管）会在创新思考方面存在困难，那是因为：（1）他们从不考虑繁杂问题与复杂问题之间的差异，导致其难以发现二者的不同；（2）即便正确地认识到了所面对的是复杂问题，也不知如何用创新思考来理清它们并找出解决办法。
他们既没有学会如何做创新的思考者，也不知道如何应对错综复杂的局面。
更为不幸的是，领导者一般都不会把创新思考当成一种固有的思维模式来运用。
面对复杂问题，领导者及其团队应进行创新思考，把创新思考当成工作的重中之重；他们也有责任让所有的员工、团队、同行以及企业内外的各种利益相关者展开自由对话，给大家提供一个更好地认识问题和解决问题的平台。
小结在知识经济突飞猛进、工作环境急剧变化的今天，很多企业机构并没有从根本上改变创新的方式。
虽然他们寻求新答案、发掘新技巧的步伐一刻也没有停留，但产业经济的框架依然套在他们头上。
他们虽然对适应产业经济的思考方式进行了一定程度的深化，却并没有考虑到急剧变化的现实情况；虽然产生了大量的创意，但最好的结果无非是取得了部分或短期收益。
很多企业机构都发现创新的努力是徒劳无益的，那是因为他们忽略了新型环境的影响，并没有找到问题的症结所在，而只是对表层的、错误的问题进行了草率的处置。
他们的企业内蔓延着这样一种文化，它的存在基于这样一种假设，即认为如果在同一问题上倾注了足够多的集体智慧，就一定能找到解决问题的答案。
结果，他们的“集体智慧”往往集中在如何快速地解决问题上，而不是怎样去质疑问题上。
与此同时，他们获得短期收益的愿望也变得日趋强烈起来。
这使创新的领导者更难于定位并处理问题。
许多人认为，同长时间等待能够阐明问题复杂性的解决方案的产生相比，采用能够短期获益的解决方法无疑更容易、更划算。
信息技术给电子政务带来哪些影响变化
“互联网+”时代，针对电子政务发展的新方向，政府需要将履行职责和全面深化改革措施协调起来，找到电子政务的发展方向，实现最佳实践的目标。
在面临技术体系架构需向云计算转变，建设重点需从流程信息化向政府治理能力提升转变，政府信息资源开发利用需要从公开、共享、市场、安全四个方面整体推动，如此一来，相应的发展战略、发展规划、建设计划以及实践标杆，都需要匹配复合型人才，并且由集中统一的制度实施保障。
l 技术体系架构需向云计算转变云计算将是未来电子政务技术体系架构的重要方向。
互联网对电子政务发展的技术体系架构产生了重大影响，电子政务技术体系架构在开始建设的时候，是没有互联网这个因素的，互联网的发展使得计算模式发生重要改变，云计算资源利用率高，成本节约，模式改变集中体现就是云计算。
此外，模式的转变对于不同部门、不同地区、不同事物是多样性、分阶段的。
向云计算转变，方向毫无疑问，但在实际建设中，需要从长期经济发展和业务发展角度统筹考虑，需要从五年十年的角度，考虑哪个方式经济上是最合算的，哪个方式业务是最可以持续的，而不是单单追求理想中的最佳模式。
再者，传感技术、软件技术和内容技术将发挥重要作用。
政府履行职责，不管是公共服务，还是社会管理，都需要掌握更多的数据信息，传感技术为政府掌握更多信息，支撑履行职责创造了条件。
社会公众对信息技术的利用能力在大幅提升，政府提供公共服务和加强社会管理，都需要对既有软件系统重新思考。
互联网带来了海量数据，需要内容技术对海量数据进行管理和利用。
既有的信息管理的技术和系统需要适应这个变化，需通过新技术来变革。
l 建设重点需从流程信息化向政府治理能力提升转变 电子政务建设的核心是“政务”。
电子政务要全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项需求。
目前，中央政府正在深入推进简政放权改革的实施，简政放权目的是什么?第一、着力提升政府效能，提高政府行政效率与公共服务水平。
第二，加强和改进市场监管，增强政府服务和监管的有效性，简政放权行政权力下放不等于不管理不控制。
从这个角度来看，电子政务支撑政府履职需要从原来的流程出发转变向政务本质出发。
l 政府信息资源开发利用需要从四个方面整体推动 互联网的快速发展，数据信息的数量在急剧增长，做好信息资源管理变得尤为重要。
在“互联网+”时代，对于政府数据信息来讲，四个基本原则依然不能改变，第一是公开，第二是共享，第三是市场，第四是安全。
不管概念如何变化，政府信息资源开发利用也好，大数据也好， “互联网+”也好，这四点依然是基本原则，公开、共享、市场、安全四个原则缺一不可，如果只偏重一个方向，发展中必定会出现问题，金鹏信息网格化软件。
l 电子政务的最佳实践借鉴 中国电子政务发展已经有三十多年的历程，发展历程中，取得了很多成绩，由于历史条件，技术条件等各方面制约，中国电子政务建设也走了一些弯路。
在新的环境和条件下，中国电子政务的未来，最佳实践变得更加重要。
最佳实践首先要有方向，没有方向最佳实践无从谈起，需要认真梳理，尤其是在”互联网+”时代，需要从政府履行职责和全面深化改革措施协调起来，找到电子政务的发展方向。
为了实现最佳实践的目标，需要重点考虑以下几个问题：第一，要有发展战略。
确定电子政务的发展目标、原则和方向。
第二，要有发展规划。
要把重大任务予以明确，找出实现目标的困难和解决的措施。
第三，要有建设计划。
不仅要有年度计划和项目计划，还要建立一套评价和实施的指标体系，来规划和监督计划的实施。
第四，要有实践标杆。
发展方向是抽象的，如何实现是关键，从国际到国内，电子政务建设有很多成功案例，需要将这些成功案例做好总结，从具体的行动决策和技术架构总结为有普遍规律性、理论性、操作性的实践参考。
第五，要有复合型人才。
电子政务的持续发展需要高端的复合型人才，人才的积累需要一个可持续发展过程，未来要以CIO制度为基础，推动人才的可持续发展。
第六、要有集中统一的制度保障。
集中统一是电子政务发展的基本原则，在实际实施的过程中，贯彻落实是难题，电子政务发展较好的地区和部门，很重要的就是做到了集中统一，所以集中统一的制度保障十分重要。
资产评估与审计的联系和区别
1.资产评估与会计的联系： 资产评估与会计的联系主要表现在特定条件下，资产会计计价和财务报告利用资产评估结论，以及资产评估需要参考会计数据资料两个方面。
①2006年2月15日，我国颁布的新的《企业会计准则》第一次全面地引入了公允价值，在投资性房地产、长期股权投资、交易性金融资产、债务重组、非货币性资产交换、非同一控制下企业合并、资产减值等具体准则中允许采用公允价值计量。
根据我国现阶段市场的发育程度，我国新的会计准则采取了有限度地运用公允价值作为会计计价属性的做法，并对采用公允价值计量规定了一些条件：一是资产存在活跃市场的，应当以市场中的交易价格作为公允价值；二是资产本身不存在活跃市场，但类似资产存在活跃市场的，应当以类似资产的交易价格为基础确定公允价值；三是对于不存在同类或类似资产可比市场交易的资产，应当采用估值技术确定其公允价值。
②资产评估利用和参考会计数据的情况也是经常发生的，特别是在企业价值评估中，广泛地利用企业财务报表、有关财务指标以及财务预测数据等。
而且，这些企业会计数据资料的准确程度在一定程度上也会影响资产评估结果的质量。
2. 资产评估与会计计价之间的相互关系随着新的会计准则的实施会越来越多，但是不能否认在许多情况下，两者的区别也是明显的。
①会计是一项以记账、算账和报账为基本手段，连续地、系统地反映和监督企业生产经营、财务收支及其成果的一种社会活动。
会计计价主要是确定出可靠、谨慎的资产、负债及收益的会计信息，服务于企业、政府和社会。
反映和监督是会计的基本职能。
资产评估是一种价值判断活动，它主要服务于资产交易和产权变动。
资产交易和产权变动要求资产评估必须遵循公开、公正和公平的原则，估测出资产的公允价值。
公正客观地评估和咨询是资产评估的基本职能。
②资产评估与会计可靠、谨慎地确定资产、负债及收益的服务宗旨相一致；会计记账和算账中的资产确认和计价主要以历史成本为依据，与资产评估为资产交易及产权变动服务的宗旨相一致。
在资产评估中的资产确认和评价主要是以效用和市场价值为依据。
③会计中的资产计价方法主要采用核算方法。
资产评估中的资产价值评估除了可以利用核算方法外，还广泛应用预期收益折现方法、市场售价类比方法等多种技术方法。
④会计计价的基本目标是为企业管理、会计核算和会计信息披露服务。
，资产评估的基本目标是为资产交易和产权变动服务。
3.资产评估与审计虽同为专业服务性质的活动，但双方既相互区别，又相互联系。
它们的区别主要为：①审计是在现代企业两权分离背景下产生的旨在对企业财务报表所反映的企业财务状况和经营成果的真实性和公允性做出事实判断，具有明显的公正性特征。
资产评估是在市场经济充分发展，适应资产交易、产权变动的需要，旨在为委托人与有关当事人的被评估资产做出价值判断，具有明显的咨询性特征。
②审计人员在执业过程中，要自始至终地贯彻公证、防护和建设三大专业原则，而资产评估人员在执业过程中则必须遵循供求、替代、贡献、预期等基本经济原则。
③审计工作足以会计学、税法及其他经济法规等知识为专业知识基础，而资产评估的专业知识基础，除了由经济学、法律、会计学等知识组成外，工程技术方面的知识，也是其重要的组成部分。
④审计主要是对会计报告的审计，为保证会计信息的公允可靠，审计对业务的处理标准，特别是资产的订价原则与会计是同一的，如历史成本。
而资产评估自始至终坚持以市场和资产的效用为资产价值判断的依据。
资产评估在资产计价原则、输出数据原则及技术标准等方面与审计有着质的区别。
