一、背景介绍
九江企业有限公司是一家位于江西省九江市的知名IT服务公司，致力于为各类企业提供优质的信息化服务。
随着互联网的普及和大数据技术的不断发展，企业对服务器资源的需求越来越大，同时对于服务器费用方面的问题也愈加关注。
为了更好地满足客户需求，提高市场竞争力，九江企业有限公司决定对九江地区的企业服务器费用市场进行小哥调研。
二、调研目的
本次调研的主要目的在于：
1. 了解九江地区企业服务器市场的费用状况，包括不同规模、不同需求的企业服务器费用分布情况。
2. 分析九江地区企业服务器费用的影响因素，如硬件成本、运维成本、带宽费用等。
3. 探究企业在选择服务器时的考虑因素，如服务质量、稳定性、安全性等。
4. 为九江企业有限公司制定更为合理的服务器费用策略提供参考依据。
三、调研方法
本次调研采用以下几种方法：
1. 文献资料法：通过查阅相关文献资料，了解九江地区企业服务器市场的现状和发展趋势。
2. 问卷调查法：设计针对企业的问卷，收集企业在选择服务器时的考虑因素、费用预算等信息。
3. 访谈法：对九江地区的企业IT负责人进行访谈，了解企业对服务器费用的看法和需求。
4. 数据分析法：对收集到的数据进行统计分析，得出调研结果。
四、调研结果
1. 市场概况
九江地区的企业服务器市场呈现出蓬勃发展的态势，随着企业对信息化建设的重视程度不断提高，服务器需求逐年增长。
目前，市场上主要以云服务、物理服务器和虚拟专用服务器（VPS）为主。
2. 费用分布
企业服务器费用主要包括硬件成本、运维成本、带宽费用等。
在硬件成本方面，高端服务器的价格较高，而中低端服务器的价格相对较为亲民。
运维成本则取决于企业的IT支持能力和外包服务费用，大型企业通常具备强大的IT支持团队，运维成本相对较低。
带宽费用也是企业服务器费用的重要组成部分，高带宽需求的企业需要支付更高的费用。
总体来看，九江地区的企业服务器费用呈现出多元化分布的特点。
3. 影响因素分析
（1）硬件成本：服务器的硬件配置直接影响其价格，如CPU、内存、存储等。高端配置的服务器价格较高，但性能更优越。
（2）运维成本：企业的IT支持能力和选择的外包服务直接影响运维成本。大型企业通常有自己的IT团队，运维成本相对较低；而中小型企业可能选择外包服务，运维成本相对较高。
（3）带宽费用：随着企业对网络需求的不断增长，带宽费用在企业服务器费用中的比重逐渐提高。
（4）其他因素：如数据安全性、售后服务等也会影响企业选择服务器时的费用预算。
4. 企业需求与考虑因素
企业在选择服务器时，除了费用以外，还关注以下几个方面：
（1）服务质量：包括服务器的响应速度、稳定性等。
（2）安全性：数据安全性是企业选择服务器的重要考虑因素之一。
（3）可扩展性：随着企业的发展，需要服务器具备较好的可扩展性以满足业务需求。
（4）售后服务：良好的售后服务是企业选择服务器时的重要参考因素。
五、结论与建议
1. 结论
九江地区的企业服务器市场呈现出蓬勃发展的态势，费用分布多元化，受硬件成本、运维成本和带宽费用等多种因素影响。
企业在选择服务器时，除了费用以外，还关注服务质量、安全性、可扩展性和售后服务等方面。
2. 建议
（1）针对不同类型的客户，提供差异化的服务器解决方案。例如，为中小型企业提供性价比高的中低端服务器解决方案，为大型企业提供高端、高性能的服务器解决方案。
（2）加强售后服务和技术支持，提高客户满意度。提供7×24小时的技术支持服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
（3）开展市场调研，密切关注市场动态和竞争对手情况。根据市场需求和趋势，不断调整和优化服务器费用策略，提高市场竞争力。
（4）加强数据安全保护，提高数据安全性。采用先进的加密技术和安全防范措施，保障客户数据的安全性和隐私性。
（5）拓展合作伙伴关系，提高品牌影响力。与各大云服务提供商、硬件厂商等建立紧密的合作关系，共同推出更具竞争力的产品和服务，提高品牌影响力。九江企业有限公司应根据市场需求和趋势制定更为合理的服务器费用策略以满足客户需求和提高市场竞争力为最终目标通过不断优化产品和服务不断提高客户满意度和忠诚度从而实现可持续发展。
电子商务专业是干什么的？
简单地说，电子商务就是利用互联网开展饿各类商务活动。
也就是交易的当事人或者参与人利用计算机网络技术与现代信息技术而进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务交易、知识产权交易、网上广告等商业活动。
电子商务是一种全新的商业模式。
通过互联网这个新型的业务传送载体，各行各业可以连接在一起开展现实与虚拟的合作，形成新的业务，产生新的收入。
电子商务可以看作是一种业务的转型，企业利用互联网为基础的现代电子信息手段对企业经济业务活动的全面整合，以达到增加价值、提高 效率、降低成本、提高企业间竞争能力的目的。
电子商务实际上改变了企业业务运作模式、改变了企业竞争策略、提升了企业间业务合作伙伴关系。
电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，它能够跨越失控，实时的为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地观察市场，更准确地了解市场和把握市场。
电子商务是现代信息技术、网络技术与商务的组合。
真正意义上的电子商务是建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位控制。
真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。
因此，电子商务不能简单地等同于商务电子化。
电子商务与传统商务相比具有明显的特征，主要表现在以下方面： 交易虚拟化。
电子商务通过互联网进行贸易，参与贸易的各方从沐浴磋商、签订合同到资金支付等都无需当面进行，整个交易完全虚拟化。
交易成本低。
电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在： 交易效率高。
由于互联网将贸易中的商业报文标准化。
电子商务克服传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大的缩短了交易时间，使整个交易变得异常快捷与方便。
交易透明化。
买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。
总之，电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本。
简答题:1、试述现代市场营销的三种导向。2、简述市场营销调查的基本步骤。
关于这个问题我不想粘答案。
我以个人看法来说，目前的市场营销的三种导向主要是：
1、关系营销
2、终端市场
3、消费者
市场调查我团队的搜吧有，所以顺便粘来仅供参考。
市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。 一、调查前的准备阶段。对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题存在的征兆，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查的方案。主要包括：市场调查的内容、方法和步骤，调查计划的可行性、经费预算、调查时间等等。 二、正式调查阶段。市场调查的内容和方法很多，因企业和情况而异。 市场调查的内容，综合起来，分为四类： 1、市场需求调查，即调查企业产品在过去几年中的销售总额，现在市场的需求量及其影响因素，特别要重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查，其核心是寻找市场经营机会。 2、竞争者情况调查，包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况，还要注意潜在的竞争对手。 3、本企业经营战略决策执行情况调查，如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。 4、政策法规情况调查，政府政策的变化、法律、法规的实施，都对企业有重大影响，如税收政策、银行信用情况、能源交通情况、行业的限制等等都对企业和产品关系重大，也是市场调查不可分割的一部分。 市场调查的方法，可分为两大类：统计分析研究法和现场直接调查法。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。现场直接调查又可分为三种：①询问法，有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。②观察法，有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。③试验法，向市场投放部分产品进行试销，看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。 三、综合分析整理资料阶段。当统计分析研究和现场直接调查完成后，市场调查人员拥有大量的一手资料。对这些资料首先要编辑，选取一切有关的、重要的资料，剔除没有参考价值的资料。然后对这些资料进行编组或分类，使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格形式展示出来，以便说明问题或从中发现某种典型的模式。 四、提出调查报告阶段。经过对调查材料的综合分析整理，便可根据调查目的写出一份调查报告，得出调查结论。值得注意的是，调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结束，而应继续注意市场情况变化，以检验调查结果的准确程度，并发现市场新的趋势，为改进以后的调查打好基础
销售策划书模板
策划书模板第一部分 前言策划书目的及目标的说明第二部分 市场调研及分析一. 行业动态调研及分析1. 行业饱和程度2. 行业发展前景3. 国家政策影响4. 行业技术及相关技术发展5. 社会环境6. 其他因素二. 企业内部调研及分析1. 财务状况，财务支出结构2. 企业生产能力，产品质量，生产水平3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）三. 潜在进入者调研及分析1. 行业进入成本/壁垒。
2. 行业退出成本。
3. 进入后对本企业的威胁。
4. 对竞争者的威胁。
四. 现有竞争者的调研及分析。
1. 财务状况，财务支出结构。
2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。
3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。
4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。
5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。
五. 替代品调研及分析。
1. 替代品工艺。
2. 消费者认可程度。
3. 发展态势。
六. 互补品调研及分析。
1. 是否存在互补品。
2. 互补品价格。
3. 互补品对产品的要求。
4. 互补品发展趋势及其未来新要求。
七. 原料供应商调研及分析。
1. 可供选择的供应者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供应商的讨价还价能力。
4. 我们对其依赖程度。
5. 供应商的供应能力。
八. 中间商调研及分析。
1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。
我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例…3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力…九. 消费者调研及分析。
1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。
3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。
4. 购买角色。
5. 消费者对现有营销活动的评价。
对广告的接受程度、对营业推广的理解等。
第三部分 企业战略及产品策略的制定一. 企业战略制定二. 产品策略制定。
（提供原则或标准）1. 产品。
1) 品项：市场定位、目标受众。
（打击竞品的专有品项）2) 包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等2. 价格。
1) 符合企业战略？（长线产品/短线投资）2) 符合产品定位？① 利润为主/市场占有率为主② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。
③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。
对经销商的选择、管理控制、返点等。
2) 特通。
由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。
3) 新终端开发队伍。
4) 直营队伍。
对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。
5) 客户数据库的管理。
业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。
公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。
4. 促销。
1) 广告：诉求点2) 人员推销：a) 人员的培训b) 人员的岗位界定c) 人员的考核d) 人员的激励3) 营业推广a) 对顾客。
ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传b) 对零售商。
稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架c) 对中间商。
尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。
4) 公共关系。
事件营销：把握正确的营销事件。
直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的第四部分 具体执行＆实施（建议方案）一. 产品设计。
二. 价格设计。
三. 渠道设计。
四. 促销设计。
五. 销售管理第五部分 结束语
