个性化需求分析与决策在现代社会中日益受到关注,尤其是在信息科技不断发展的背景下,个性化需求已经成为各行各业的重要发展方向。为了更好地满足客户的需求,提高市场竞争力,个性化需求分析与决策成为了企业决策过程中不可或缺的一环。本文将详细介绍个性化需求分析步骤及其在决策中的应用价值。
一、个性化需求分析的概念与重要性
个性化需求分析是指通过对个体或群体的特定需求进行小哥剖析和了解,获取相关的信息和数据,以实现对个体需求的精准把握和满足的过程。
在竞争激烈的市场环境下,了解并满足客户的个性化需求对于企业的发展至关重要。
个性化需求分析有助于企业提高客户满意度,增强市场竞争力,进而实现可持续发展。
二、个性化需求分析步骤
1. 明确分析目标:在进行个性化需求分析时,首先要明确分析的目标,如了解客户的消费习惯、需求偏好等。这有助于后续分析工作的有序进行。
2. 收集信息:收集与需求相关的各种信息,包括客户的基本信息、历史消费记录、市场趋势等。这些信息可以通过多种渠道获取,如调查问卷、社交媒体、客户访谈等。
3. 数据整理与分析:对收集到的信息进行整理和分析,提取出有价值的信息。这一步可以借助数据分析工具和技术进行,以提高分析效率和准确性。
4. 识别客户需求:根据分析结果,识别出客户的个性化需求,包括显性需求和潜在需求。显性需求是客户明确表达的需求,而潜在需求则需要通过小哥分析才能发现。
5. 需求归类与优先级排序:将识别出的需求进行归类,并根据重要性和紧急性进行优先级排序。这有助于企业在有限的资源下优先满足重要的需求。
6. 制定解决方案:根据客户需求和优先级排序,制定相应的解决方案。这些方案应具体、可行,并考虑到成本和资源限制。
三、个性化需求分析在决策中的应用价值
1. 提高客户满意度:通过个性化需求分析,企业可以更加准确地了解客户的实际需求,从而为客户提供更加符合其需求的产品和服务。这将大大提高客户满意度,增强客户对企业的信任和忠诚度。
2. 优化产品设计:通过对客户需求的分析,企业可以了解到客户对产品的具体需求和偏好,从而在产品设计中进行针对性的优化。这将使产品更加符合市场需求,提高产品的市场竞争力。
3. 制定市场策略:个性化需求分析可以帮助企业了解市场趋势和竞争对手的情况,从而制定更加精准的市场策略。这将有助于企业更好地把握市场机遇,提高市场份额。
4. 节约成本和资源:通过个性化需求分析,企业可以了解到哪些需求是客户的重点需求,哪些需求是次要需求。这有助于企业在有限的资源下优先满足重点需求,从而节约成本和资源。
5. 提高企业创新能力:个性化需求分析可以激发企业的创新意识,促使企业不断研发新的产品和服务,以满足客户的个性化需求。这将提高企业的创新能力,为企业的发展提供源源不断的动力。
四、结语
个性化需求分析是现代企业中不可或缺的一环。
通过个性化需求分析,企业可以更加准确地了解客户的实际需求,提高客户满意度和市场竞争力。
同时,个性化需求分析还有助于企业优化产品设计、制定市场策略、节约成本和资源以及提高企业创新能力。
因此,企业应重视个性化需求分析工作,不断提高分析水平和方法,以满足客户的个性化需求。
什么是网络产品,适合在网上销售的产品有哪些特点?
在网络上销售的商品都是网络产品。
特点:1、具有数字化特征。
如图书、音乐等。
2、具有标准化特征。
这是因为网购不能 像现实生活那样到现场去亲身体验, 所以消费者对质量的要求尤为严格, 这就需要标准化。
3、具有隐私化特征。
这是因为顾客不用 和销售人员直接接触,也就避免了某 些尴尬。
影响因素:产品成本、市场需求、竞争者的产品和价格等。
网络产品的定价策略:低价策略、定制定价策略(如戴尔)、使用定价策略(顾客根据使用次数来付费)、拍卖竞价策略(包括竞价拍卖、竞价拍买、集体议价)、免费价格策略。
开发网游需要什么?
1、创意管理:第一步,是召开会议,在会议中最常见的方法就是采取“头脑风暴法”。
每个人都必须拿出自己的建议和想法,之后大家一起进行讨论。
另外在会场内,会有专人进行会议记录。
而在项目开发的前期则会有市场调查。
2、撰写草案:第二步,撰写策划草案,也叫意向书。
撰写策划草案的目的在于,使得小组内每个成员对即将开发的项目有一个大体的认识,并且对目标进行明确。
3、市场分析:第三步,市场分析,决定了是否需要开发这个游戏。
1)、目标客户:最重要的一点是确定目标客户。
即该游戏是面向核心玩家,还是普通的大众玩家。
如果是面向核心玩家所开发的游戏,则需要游戏的难度更大一些;反之,如果是面向大众玩家开发的游戏,则需要游戏的难度简单一些。
最好的方法是允许玩家自定义游戏的难度。
2)、成本估算:以网游为例,包括以下几个方面:服务器:运行网络游戏所需花费的硬件方面的成本。
成本中的大头,大约占到总成本的40%左右。
客服:属于人力成本的范畴。
网络游戏不同于单机游戏的部分在于,其不同于单机游戏的“售后不理”的销售模式。
用户在玩这个游戏之后,运营商需要不断的提供更新和各种在线服务。
社区关系专员:同上,属于人力成本的范畴。
同其它方面的花销相比,这方面几乎可以忽略不计。
开发团队:人力成本,这方面花费的真正大头在核心成员和天才制作人的薪资上。
管理:管理方面花费的成本,这方面成本较少。
用户账号管理:发行成本的一部分,但也属于运营的范畴。
至于成本几乎可以忽略不计。
办公室、电脑、家具:这方面是大头,不过这次花费之后,开发下部游戏时基本上花费就不需要或者很少花费了。
带宽:发行成本的一部分,但也属于运营的范畴。
成本也是极高的,当然各地可能都不一样。
网管:发行成本的一部分,同样属于运营成本的范畴。
其它杂费:杂七杂八的一些费用,包括水电费、燃气费、可能还会包括买咖啡和茶叶的钱。
宣传、广告和推广的费用:属于运营成本。
应该说最好的宣传方法就是广告,但各种广告在花费上都不尽相同,这个就不细说了。
客户端:制作游戏客户端、点卡、充值卡、印制游戏说明书、游戏包装、游戏赠品一类的成本。
4、需求分析第四步,撰写需求分析书。
这包括以下三个方面:1)、美工需求:撰写美工需求分析书,内容包括需求图、工作量等。
其中工作量需要以天来计。
内容具体如下:场景:包括游戏地图、小场景等方面。
人物:包括玩家角色、重要NPC(玩家队友、提供任务的NPC、主线剧情NPC等)、次要NPC(路人、村民等)、怪物、BOSS等。
动画:动画方面估计每个公司的需求都不尽相同。
如果公司能力有限,动画的制作可以考虑外包的方式。
道具:主要需要考虑是否采取纸娃娃系统。
全身像:人物的全身像方面。
静画&CG:游戏中可能出现的静画和CG的需求。
没有则不需要写。
人物头像:人物的头像制作需求,其中包括人物的表情方面,包括喜、怒、哀、乐和悲等多种表情。
界面:界面的需求,包括主界面、各项子界面、屏幕界面、开头界面、END界面、保存和载入界面等方面。
动态物件:包括游戏中可能出现的火把、光影等方面。
卷轴:又称为滚动条。
根据游戏的情况来定具体的需求。
招式图:根据游戏开发的具体情况决定是否有此需求。
编辑器图素:各种编辑器的图素需求,例如关卡编辑器、地图编辑器等方面。
粒子特效:3D粒子特效的需求。
宣传画;包括游戏的宣传画、海报等方面的制作需求。
游戏包装:游戏客户端的封面包装的制作。
说明书插图:游戏说明书内附插图的制作需求。
盘片图鉴:游戏客户端盘片上的图鉴的制作需求。
官方网站:游戏官方网站的制作需求。
2)、程序需求:撰写程序需求分析书,内容具体如下:地图编辑器:包括编辑器的功能需求、各种数据的需求等。
粒子编辑器:关于粒子编辑器的需求。
内镶小游戏:包括游戏内部各种小游戏的需求。
功能函数:包括游戏中可能会出现的各种程序功能、技术参数、数据、碰撞检测、AI等方面的需求。
系统需求:包括升级系统、道具系统、招式系统等系统导入器的需求。
3)、策划需求策划的分工:包括剧本、数值、界面、执行等方面。
进度控制:要时刻注意时间和开发进度的控制,需要写一个专门的项目进度表。
例会:项目会以里程碑的形式呈现。
当完成一个里程碑后,或者到达固定日期时,需要召开例行会议,除了成员彼此交流外,还需讨论开发中遇到的困难,进度是否有拖延等问题。
二、项目组织阶段1、确定日程:确定游戏开发的日程和进度安排。
包括以下几个方面:1)Demo版本阶段前期策划:前期策划和项目的规划。
关卡设计:关卡设计阶段。
前期美工:前期的美工制作。
后期美工:后期的美工制作。
程序实现:程序的实现,包括编码等。
2)Alpha版本阶段内部测试:主要是测试和完善各项功能,看一看是否有重大BUG。
3)Beta版本阶段外部测试:进一步测试和完善各项功能,并预备游戏的发行。
4)Release版本阶段游戏发行:项目完成阶段,开始正式的发行游戏。
5)Gold Release版本阶段开发补丁:开发游戏的补丁包、升级版本,以及各种官方插件等。
2、确定人员:确定各个项目所需的人员。
包括策划、程序、美工、测试、音乐、运营等方面。
3、分配任务:分配各个人员的具体的开发任务。
4、撰写策划书:正式撰写游戏策划书。
三、项目开发阶段作为策划来说,此阶段主要需做到同各方面保持顺畅的沟通,并处理各种游戏制作中的突发事件。
其中需要做到与同事的沟通、同主管的沟通、同领导和老板的沟通等。
四、项目控制阶段1、时间1)成本控制:需要注意到开发成本的控制,包括服务器、客服、场租、人工(社区关系专员、开发团队、管理)、设备(办公室、电脑、家具等)、带宽、网管、宣传、广告和推广的费用等方面。
2)市场变化:需要注意市场的因素。
发行档期:需要注意发行档期,要赶在暑假和寒假之前发行。
盗版因素:必须时刻注意盗版、私服等因素对游戏发行的影响。
3)竞争对手的因素:需要时刻注意竞争对手的情况。
毕竟,知己知彼,才能百战不殆。
2、品质由于开发人员的水平大都参差不齐,所以必须根据制作人员的总体水平,决定作品的品质。
既不能要求太高,亦不能要求太低,需要折中考虑。
3、突发事件例如,老板的突击检查、项目投资人的突然撤资等,这些都必须全盘考虑。
4、控制成本包括时间、品质等方面的成本控制 如果你有很多钱的话 去找专业人士投资吧! 不过这东西风险大的很
游戏详细的制作流程?
游戏开发制作流程详细介绍1、创意管理:第一步,是召开会议,在会议中最常见的方法就是采取“头脑风暴法”。
每个人都必须拿出自己的建议和想法,之后大家一起进行讨论。
另外在会场内,会有专人进行会议记录。
而在项目开发的前期则会有市场调查。
2、撰写草案:第二步,撰写策划草案,也叫意向书。
撰写策划草案的目的在于,使得小组内每个成员对即将开发的项目有一个大体的认识,并且对目标进行明确。
3、市场分析:第三步,市场分析,决定了是否需要开发这个游戏。
1)、目标客户:最重要的一点是确定目标客户。
即该游戏是面向核心玩家,还是普通的大众玩家。
如果是面向核心玩家所开发的游戏,则需要游戏的难度更大一些;反之,如果是面向大众玩家开发的游戏,则需要游戏的难度简单一些。
最好的方法是允许玩家自定义游戏的难度。
2)、成本估算:以网游为例,包括以下几个方面:服务器:运行网络游戏所需花费的硬件方面的成本。
成本中的大头,大约占到总成本的40%左右。
客服:属于人力成本的范畴。
网络游戏不同于单机游戏的部分在于,其不同于单机游戏的“售后不理”的销售模式。
用户在玩这个游戏之后,运营商需要不断的提供更新和各种在线服务。
社区关系专员:同上,属于人力成本的范畴。
同其它方面的花销相比,这方面几乎可以忽略不计。
开发团队:人力成本,这方面花费的真正大头在核心成员和天才制作人的薪资上。
管理:管理方面花费的成本,这方面成本较少。
用户帐号管理:发行成本的一部分,但也属于运营的范畴。
至于成本几乎可以忽略不计。
办公室、电脑、家具:这方面是大头,不过这次花费之后,开发下部游戏时基本上花费就不需要或者很少花费了。
带宽:发行成本的一部分,但也属于运营的范畴。
成本也是极高的,当然各地可能都不一样。
网管:发行成本的一部分,同样属于运营成本的范畴。
其它杂费:杂七杂八的一些费用,包括水电费、燃气费、可能还会包括买咖啡和茶叶的钱。
宣传、广告和推广的费用:属于运营成本。
应该说最好的宣传方法就是广告,但各种广告在花费上都不尽相同,这个就不细说了。
客户端:制作游戏客户端、点卡、充值卡、印制游戏说明书、游戏包装、游戏赠品一类的成本。
4、需求分析第四步,撰写需求分析书。
这包括以下三个方面:1)、美工需求:撰写美工需求分析书,内容包括需求图、工作量等。
其中工作量需要以天来计。
内容具体如下:场景:包括游戏地图、小场景等方面。
人物:包括玩家角色、重要NPC(玩家队友、提供任务的NPC、主线剧情NPC等)、次要NPC(路人、村民等)、怪物、BOSS等。
动画:动画方面估计每个公司的需求都不尽相同。
如果公司能力有限,动画的制作可以考虑外包的方式。
?道具:主要需要考虑是否采取纸娃娃系统。
全身像:人物的全身像方面。
静画&CG:游戏中可能出现的静画和CG的需求。
没有则不需要写。
参考资料: