一、引言
在信息时代的浪潮下，关键信息的作用愈发凸显。
它不仅关乎个人决策的准确性，更影响国家乃至全球的战略布局。
因此，如何有效地一网打尽关键信息，加强关键信息建设，成为当下亟待解决的问题。
本文将围绕这一主题展开讨论，阐述关键信息建设的重要性及其实现路径。
二、关键信息建设的重要性
1. 提高决策效率与准确性
在信息爆炸的时代背景下，关键信息的获取对于个人、企业乃至国家的决策至关重要。
准确、及时、全面的关键信息能够为决策者提供有力的支持，提高决策效率和准确性。
例如，在经济发展、政策制定、市场预测等领域，关键信息的掌握和运用直接影响决策的质量。
2. 促进社会透明度和公信力
公开、透明、共享的关键信息是提高社会公信力的基石。
政府、企业等组织通过公开关键信息，增加公众的了解和参与，提高社会透明度，增强公信力。
同时，关键信息的传播有助于监督公共权力，推动社会公平正义。
3. 推动经济发展与创新
关键信息在经济发展和创新中发挥着不可替代的作用。
一方面，关键信息能够为企业提供市场、技术、人才等方面的支持，推动产业升级和转型。
另一方面，基于关键信息的创新活动能够催生新兴技术、产品和服务，为经济发展注入新的动力。
三、如何实现关键信息一网打尽
1. 构建完善的信息收集体系
要实现关键信息一网打尽，首先要构建一个完善的信息收集体系。
这包括建立多渠道的信息来源，如政府公开数据、社交媒体、新闻媒体、专业报告等。
同时，要关注信息的时效性和准确性，确保收集到的关键信息具有参考价值。
2. 强化信息整合与分析能力
收集到的关键信息往往琐碎、繁杂，需要进行整合和分析。
因此，要加强信息整合与分析能力，提取出有价值的信息，为决策提供有力支持。
这包括运用大数据、人工智能等技术手段，提高信息处理的效率和准确性。
3. 提升信息安全保障能力
在信息时代，信息安全问题不容忽视。
为了保障关键信息的安全，需要提升信息安全保障能力。
这包括加强网络安全防护、完善信息管理制度、提高人员的信息安全意识等。
只有确保关键信息的安全，才能实现其有效的一网打尽。
4. 推动信息公开与共享
要实现关键信息的社会价值，需要推动信息公开与共享。
政府、企业等组织应依法依规公开关键信息，促进信息的流通与共享。
同时，要加强信息公开平台建设，提高信息公开的时效性和便捷性。
四、加强关键信息建设的策略建议
1. 加强政策引导与扶持
政府应加强政策引导与扶持，推动关键信息建设。
例如，出台相关政策，鼓励企业加大对关键信息收集、整合和分析的投入；提供资金支持，帮助建立关键信息数据库等。
2. 培育专业人才队伍
要加强关键信息建设，必须培育一支专业的人才队伍。
这支队伍应具备信息收集、整合、分析等方面的能力，能够熟练运用现代技术手段处理信息。
3. 强化跨部门协同合作
关键信息建设涉及多个领域和部门，需要强化跨部门协同合作。
各部门应打破信息壁垒，实现信息共享，共同推动关键信息建设。
五、结语
关键信息一网打尽对于个人、企业、国家的发展具有重要意义。
通过构建完善的信息收集体系、强化信息整合与分析能力、提升信息安全保障能力、推动信息公开与共享等途径，实现关键信息的一网打尽。
同时，政府、企业等应加强政策引导与扶持、培育专业人才队伍、强化跨部门协同合作，共同推动关键信息建设。
企业为什么要重视客户满意?企业如何让客户得到持续的满意
转载以下资料供参考顾客满意度的重要性在中国向完善的市场经济体制和国际化方向发展的进程中，强调顾客满意经营理念对于提高中国企业的核心竞争力具有重要意义。
一、顾客满意度与市场经济体制顾客满意度思想的发展首先是与市场经济体制基本运行规律分不开的。
1．市场经济导致生产过剩有时，生产过剩也被称为供给大于需求或买方市场。
无论叫什么，这种规律反映出来的基本现象就是，在市场经济体制下，作为生产方的企业向市场提供的东西相对较多，而作为需求方的顾客在市场上采购的东西相对较少，结果总是有一些东西剩下来，无人购买。
生产过剩导致的结果是，在市场上买卖双方的地位不对称，买方的地位较高，卖方的地位较低。
买方根据自己的偏好在众多卖方中进行选择，购买他们满意的产品或服务；而卖方只能根据买方的要求来提供产品或服务，想方设法让他们满意，否则自己的产品或服务就可能剩下来，形成亏损。
生产过剩导致的这种结果是顾客满意思想发展的基础。
2．市场经济要求经济自主所谓经济自主是指买卖双方都自主决策，自负盈亏。
一方面，从作为供给方的企业来看，从哪里获得资源，用这些资源生产什么，生产多少，质量如何，定价多少，销往哪里，都自主决定，政府或其他机构不对其进行干预。
另一方面，从作为需求方的顾客来看，经济自主意味着顾客购买什么，购买多少，购买的质量，购买价格，以及如何购买，都自主决定，其他方面不对其进行干预。
由于需求方的可支配收入总是有限的，因此他们不得不仔细筛选拟购买的产品或服务，以便用有限的收入获得最大的价值。
试想一下，海尔集团在与国内外企业激烈的竞争中能够成功的发展，就是依赖于他们自己有效的决策和经营，从而有效地满足顾客的需求。
三株集团之所以失败，也是因为他们自己决策的失误，从而失去了顾客的偏爱。
市场经济的这条规律保证了顾客在市场上的支配地位。
3．市场经济鼓励优胜劣汰在市场经济环境下，资源自发地向优势企业转移。
经营好的企业能够得到优秀的人力资源，能够得到各方的投资和贷款，能够获得政府的优惠政策，能够保持顾客的忠诚，企业的生存和发展很容易步入良循环。
与此相反，产品卖不出去的企业，人才会不断流失，资金会周转不灵，最后一定会步入衰退或死亡。
市场经济的这些基本规律告诉我们，顾客满意度是企业生存与发展的决定因素。
在市场经济体制下，企业通过向市场提供更有价值的产品或服务来同其他企业竞争，争夺的对象是顾客，是顾客的可支配收入，归根到底，是顾客对本企业产品或服务的偏好。
如果一个企业能够向它的顾客提供比竞争者更高的满意度，它将赢得顾客的偏好，与顾客达成交换，并获得用于继续发展的资金；相反，如果一个企业不能够向它的顾客提供较高的满意度，它将失去顾客的偏好，与顾客不能达成交换，企业发展所需要的资源将逐渐枯竭。
显然，时时处处从顾客利益考虑来提供产品或服务，并努力做到比其他同类产品或服务更让顾客满意，应该成为市场经济体制下企业的长期经营战略。
二、顾客满意度与企业盈利能力一般来说，顾客满意度的高低与企业的盈利能力具有直接的正相关关系。
1．通过增加现有顾客忠诚度增加盈利提高顾客满意度可以提高现有顾客的忠诚度，这意味着有更多的顾客在将来会重复购买该企业的产品。
如果一个企业有着很高的顾客忠诚度，它必然会体现在企业的经济回报中：即保证了企业具有一个稳定的未来的现金流。
同时，顾客的忠诚度越高，他们可能继续从同一个企业购买产品的持续时间就越长，企业就可以从忠诚顾客获得越高的累计价值。
顾客忠诚度的提高会增加一个企业顾客资产的价值，从而提高企业的盈利性。
2．通过降低现有顾客的价格弹性来增加盈利许多研究表明，满意的顾客更愿意为他们得到的产品或服务支付成本，并且更有可能容忍价格的上涨，这意味着企业可以获得较高的毛利率。
与此相对应，在行业内出现激烈价格竞争的情况下，高的顾客满意度可以保持较低的降价幅度，减少利润损失。
相反，低的顾客满意度将导致高的价格弹性，致使企业顾客追求低的价格，顾客流失率会很高，而要吸引竞争企业的满意顾客作为本企业的新顾客将会付出高昂的成本。
3．通过降低交易成本增加盈利任何企业要保持和吸引顾客都是有交易成本的。
最典型的交易成本是花费在广告、促销、公共关系、人员推销等领域。
研究表明，高顾客满意度可以降低交易成本主要体现在三个方面：首先，保持一个老顾客的成本仅仅是吸引一个新顾客成本的约1/4。
如果一个企业拥有很高的顾客满意度，它就拥有固定的老顾客群，不需要花费更多的钱来吸引新的顾客，从而带来交易成本的节省。
其次，满意的顾客很可能以更高的频率购买更多的产品，并且有可能直接购买这个企业提供的其他产品或服务。
最后，满意的顾客传播正面口碑的可能性更高，而传播负面口碑的可能性更低；各种媒体也更有可能传递该企业正面的信息；企业所做的广告和促销将会更加有效。
4．通过减少失败成本来增加盈利一个持续一贯地提供高顾客满意度产品或服务的企业在处理产品退货、更换、修理、返工，以及处理顾客抱怨上所花费的资源更少。
5．通过提升企业总体声誉来增加盈利高的顾客满意度会给企业带来良好的声誉。
对顾客来说，试用一个具有良好声誉企业的新产品，风险较小，这使企业在推介新产品时更容易。
声誉对于建立和保持与关键供应商、分销商和合作伙伴的关系也有好处，他们会认为这家企业更加可靠。
好的声誉对于企业还有“光环效应”，从而有力地帮助企业获得其他重要资产，例如，增加品牌无形资产、提高股票市场价值等等。
总之，通过提高顾客满意度，企业可以在许多方面增加盈利水平，从而更有效地实现企业生存和发展的目标。
怎样提高顾客满意度首先是高层的努力。
亲自到现场去体会顾客的感受，阅读顾客的来信，接听并处理顾客的抱怨电话。
与顾客交谈或通过电子邮件交换意见，这些都是经营管理者最重要的工作之一。
其次，员工对企业经营活动的参与程度和积极性，在很大程度上影响着企业的顾客满意度。
美国西尔斯公司对零售行业的顾客满意度分析和多年的经营实践证明：高素质的、充满活力和竞争力的员工队伍，比再好的硬件设施，更能创造顾客满意，进而创造优异的业绩。
为员工提供培训，提供服务技术，授权员工做出利于客户满意度的权责，并将此做为员工绩效评价的重要部分。
国内的空中小姐会对顾客微笑。
但如果你仔细观察，她们并没有在看着你。
但国外的空中小姐就不一样。
她们认为顾客的满意是自己工作的价值所在。
因此，两者就有质的区别。
其三，是努力提供优质的产品和服务。
这方面不允许有任何贬值，企业为此需要建设质量保障体系。
今年7月25日报道，我国第二季度消费品质量抽查近半数不合格。
类似的事实很难保障顾客满意度。
其四，持续改进。
你的顾客会百分之百满意吗？这就好象是问天气会永远是晴天吗一样。
即使今天满意的顾客也不意味着永远满意。
提高顾客满意度是一个永恒的主题。
金保工程的重要意义
1．建设金保工程，是国家信息化战略发展的需要，电子政务工程建设，将以“政府先行”的方式带动国民经济和社会发展信息化。
2．建设金保工程，是提高宏观决策水平的需要，将利用“网络扫描”等信息采集方式，全面掌握第一手信息，及时进行分析，从而能够有效的进行监测和预警，提高决策的科学性。
3．建设金保工程，是加强社会保障基金监督的需要，可减少业务经办过程中的人为干扰，提高基金征缴、支付和管理的规范化、制度化，提高社会保险基金监管部门对基金运转的透明度和知情度，有效防止冒领、错领养老金的现象发生，切实防范和化解基金风险，加强基金监管力度。
4．建设金保工程，是改进劳动和社会保险业务处理方式和手段的需要，将社会保险登记、申报、审核、收缴、发放、稽核、帐户、基金管理以及劳动力市场招聘、求职、就业登记、失业管理等诸环节纳入系统管理，实现劳动就业和社会保险业务管理手段的现代化和管理程序的规范化。
5．建设金保工程，是适应人员流动需求和统筹层次变化的需要，通过全国统一、标准一致、网络互联、信息共享的劳动保障信息系统，可支持人员跨地区流动、跨地区养老、跨地区就医等一系列社会保障的业务处理和公共服务。
6．建设金保工程，是实现劳动保障社会化管理的需要，利用信息技术手段搭建街道（社区）、县、乡社会保障工作平台，将劳动保障管理和服务的职能向基层延伸。
7．建设金保工程，是建立社会保障公共服务体系的需要，通过骨干网络和统一平台，可以跨地区、跨部门地向社会和全体公民提供各种公共服务，有利于增加劳动保障业务透明度，提供更广阔的服务空间，方便劳动者和参保人员。
8．金保工程所管理的信息包括就业、失业、人事等相关社会保险业务，通过信息系统将各类信息有机组合，可充分发挥社会保障体系的整体效益。
9．劳动保障信息系统作为中国社会经济系统的重要组成部分，是中国社会管理和宏观经济调控的重要工具。
10．全国统一规划、统一建设金保工程，统一设计、统一开发应用软件和各项业务系统，可以节省大量的建设费用，充分发挥应用软件开发及维护的规模效应，也避免了因标准不统一、网络无法互联造成的资金浪费。
工程监理的主要职责是什么？
安全第一，质量至上。
在传统项目管理模式（DBB）中，监理机构主要负责施工质量和施工安全等事项的监督管理，是工程施工环节的重要参建主体；监理作用的充分发挥，也是保证工程建设符合强制性标准、保障建筑工程质量安全的关键前提。
当前，监理工作普遍存在价格竞争无序、作用发挥不足、科技应用欠缺等问题，不仅不利于监理工作的系统性开展，长远来看也无助于建筑业的可持续发展。
针对“存在感”较低且“规范化”缺欠的监理现状，苏州市先后发布指导意见与实施方案引导完善监理工作，为工程质量安全监管工作提供有利条件。
1、推进监理服务价格合理化2015年国务院发布《关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》后，非政府投资及非政府委托的建设项目监理服务价格被全面放开。
在实行市场调节价的过程中，监理行业却逐渐出现了收费标准低、配置要求高的不对称竞争现象，优质优价原则难以体现，工程质量更是难以保证，这迫切要求各级价格主管部门加强对监理市场价格行为的监管。
与指导意见提出的“不低于苏州市工程造价信息发布的行业市场信息价格的监理收费”相对应，实施方案强调监理服务价格应以市工程造价管理机构发布的《监理行业服务信息价格》为基准，无论是招标还是非招标的监理项目，监理服务费都要和市场价持平，甚至高于市场价，以充分保证监理服务质量。
另外，政府性投资工程项目在实行监理招投标时可继续参照原国家发改委和住建部《建设工程监理与相关服务收费标准》实行政府指导价，即在该基准价上下20%浮动。
不难发现，新政在继续发挥市场在资源配置中的决定性作用的同时，也旨在以“有形的手”辅助“无形的手”，打击“饿死同行、累死自己、坑死业主”的低价竞争，维护市场竞争的有序进行。
2、推进合同履行情况动态监管近年来在工程监理的改革进程中，强化对工程监理的履约监管是主流方向：一方面，部分地区探索建立起了工程监理履约保证金和索赔制度；另一方面，保险市场也创新开发出了建设工程监理履约保证保险，以配套险种保证建设工程监理人履行监理义务。
在《建设工程监理合同》履行前，新政要求苏州市建筑业从业人员管理服务平台管理机构在核对人员配备、合同金额符合要求后形成《建设监理合同基本信息表》，而后将信息表推送给属地工程安全监督机构进行现场核查，在此基础上业主方可办理工程质量、安全监督手续；在《建设工程监理合同》履行中，新政明确将监理企业的履约情况纳入监理企业信用综合考评，考评结果和分值也将纳入监理招标的评分体系，实现“现场与市场”联动管理。
可以看到，新政旨在于事前把关监理人员配备与合同金额，加强监理企业的履约能力；并将事中考评、事后奖惩相结合，促使监理企业加大监理力度——通过构建事前-事中-事后闭环，解决工程监理普遍存在的履约不够难题。
3、推进“实名制”管理在建筑工人实名制如火如荼推行的当下，将项目现场管理人员纳入“实名制”管理，也是加强工程现场管理的手段之一。
这意味着，在督促施工单位做好实名制管理工作的同时，监理机构也应做好监理人员、现场管理人员的实名制管理。
新政强调监理企业应对照监理合同严格实行考勤制度，一方面项目现场管理人员通过“实名制系统”考勤方可进入施工现场，另一方面监理人员到岗履职情况应作为监理月报的报送内容。
在此基础上，监理企业的“实名制”管理工作将作为行政他律、监理自律的必要内容，乃至监理项目评优评先的基本条件。
事实上，强化监理人员的“实名制”管理，有助于解决现场监理人员更换频繁、工程监理工作监督困难等问题，也是强化监理履约监管、提高整体监理效率的重要途径。
相应的，五方责任主体质量终身责任制、建筑工人实名制等工程项目管理制度也得以加速落地。
4、推进监理记录仪使用值得关注的是，温州等地试点初见成效的监理记录仪被苏州正式采用：新政要求监理企业为监理人员配备监理记录仪，以加强工程节点监理现场记录管理。
这是工程监理机构应用现代科技手段，以“互联网+监理”模式提高监理实效的新尝试。
监理人员需遵循《监理工作记录仪现场记录要点和使用范围》，在进行巡视、旁站、平行检验等现场工作时，使用监理记录仪动态记录重要部位和关键工序，所采集的影像资料将作为监理整改的有力依据，以及工程质量安全监督和工程竣工验收的基本资料。
近年来，我国已逐步取消强制监理，并着手试点全过程工程咨询和建筑师负责制、探索“监理+保险”的多元质量安全管理模式。
在接轨国际、创新发展的同时，工程监理也应加快革新步伐。
此次苏州即将实施的新政，一方面多措并举强化了监理的工作地位，传递了积极的行业信号，另一方面也启示监理行业：只有顺应变革，才能迎来机遇；只有创新求变，才不会被替代。
