不同服务商与配置带来的多样价格解析 —— 服务商与商家的区别
在信息化时代的今天，各类服务供应商与商家为消费者提供了丰富多彩的服务和商品选择。
不同的服务商和商家因不同的运营模式、资源配置和成本投入等因素，往往形成各具特色的价格体系。
本文旨在分析不同服务商与配置所带来的价格差异，并进一步探讨服务商与商家之间的区别。
一、服务商与商家的概述
服务商和商家都是市场经济中的主体，它们为消费者提供各种服务和商品。
服务商主要提供无形的服务，如网络通信、物流运输、金融保险等，通过技术、人力和专业能力满足客户需求。
商家则主要提供有形的商品，如消费品、工业品等，以满足人们的日常生活和工作需求。
二、不同服务商的价格差异
1. 资源投入差异：不同服务商在资源投入上存在差异，包括技术、人力、设备等方面的投入。这些差异导致服务成本不同，进而形成不同的服务价格。
2. 服务内容差异：服务商提供的服务内容各不相同，如有的提供基础的网络通信服务，有的提供高端的定制解决方案。服务内容的差异导致服务价值的差异，从而影响到服务价格。
3. 品牌与市场定位：知名品牌的服务商往往因其品牌效应和市场认可度较高，能够收取更高的服务费用。而新兴服务商则可能通过提供更具性价比的服务来吸引客户。
三、不同商家的价格差异
1. 商品成本：商品的成本包括原材料成本、生产成本、运输成本等。商家因采购渠道、生产工艺等方面的差异，导致商品成本不同，从而影响到商品售价。
2. 商品品质：不同商家提供的商品品质存在差异，品质好的商品往往价格较高。消费者在购买时，应根据自身需求和预算进行权衡。
3. 市场策略：商家的市场策略包括定价策略、促销策略等。不同商家根据市场需求、竞争态势和自身实力，制定不同的市场策略，从而导致商品价格差异。
四、服务商与商家的价格差异解析
1. 服务与商品的差异：服务商提供的是服务，而商家提供的是商品。服务的无形性和商品的有形性导致两者的价格形成机制不同。服务更注重技术、人力和专业能力的投入，而商品则更注重成本、品质和市场需求等因素。
2. 运营模式差异：服务商和商家在运营模式上存在差异，如服务模式、销售渠道等。这些差异导致两者的成本结构和收益模式不同，从而影响到最终的价格。
3. 品牌与信誉差异：服务商和商家在品牌知名度和信誉方面存在差异。知名品牌往往具有更高的市场影响力和客户认可度，能够收取更高的费用。而新兴企业或小商家则需要通过价格优势来吸引客户。
五、总结
不同服务商与配置带来的价格差异是市场经济中的正常现象。
消费者在选择服务和商品时，应根据自身需求和预算进行权衡。
同时，服务商和商家也应根据自身实力和市场需求，制定合理的价格策略，以提供更好的服务和商品，满足消费者的需求。
通过了解服务商与商家的区别，消费者可以更明智地做出选择，而服务商和商家也可以更好地了解市场需求和竞争态势，以制定更具竞争力的价格策略。
中国网络营销发展状况
中国互联网络信息中心（CNNIC）日前的《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2004年12月底，内地上网用户总数为9400万，比去年同期增长8．0％，其中使用宽带上网的人数达到4280万；上网计算机达到4160万台，增长了14．6％；CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66．9万，分别比半年前增长了5万和4．3万；网络国际出口带宽总数达到M，IPv4地址总数个，分别比去年同期增长34．8％和44％。
可以看出，经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。
人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，正是在庞大群体的支撑下，网络营销得以实现—网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。
网络具有快速、高效、低成本的特e5a48de588b433点，在互联网上信息资源共享，进入障碍为零。
从营销学角度看，传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。
这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。
而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。
这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer
题目 试述如何搞好我国商业企业信息化建设
市场变化因素 全球化大市场的形成。
在全球经济一体化的大背景下，全球化的市场正逐渐形成。
企业正面临越来越沉重的国内外同行竞争的压力。
由于生产者的需求不断变化，促使供应商们形成供应链。
随着现代经济的不断发展，制造商对供应商提供的产品提出了更高的要求。
生产者要求供应商提供集成度高的产品，以减少交易成本、提高效率。
这些原因迫使供应商们紧密联合起来，形成一条供应链，对企业间的信息交流提出了更高的要求。
企业改善经营管理的因素 信息技术不仅用于企业之间的业务往来，企业内部经营管理和生产过程控制信息化的步伐也在加快。
网络技术、系统集成技术等信息技术的使用，使企业内部信息交流渠道更加畅通，运转更加协调。
利用电子商务提高服务质量的要求。
由于在电子商务条件下，市场的透明度提高，开发出的新产品具有较低价格和较低廉的服务，以保持市场竞争力。
对供应商们来讲，他们觉得有必要比订货者提供更快、更好的信息服务。
同时，开展电子商务也可以提高厂商的售后服务质量。
在当今社会，信息已逐渐成为一类重要的商品进行买卖，比如包含有产品历史信息的数据库，信息已成为企业的一项资产。
更多企业把可获得的企业内部信息用于经营决策。
企业利用网络可以赢得更多的客户。
比如，通过电子公告牌、主页和其他的商业信息系统。
政府政策法规的因素 按国家政策法规的要求，企业要向诸如财政部门、税务部门、环保部门等政府有关部门提交越来越多的报告，以披露相关信息，在这种压力下，企业为提高效率，节省人力资源，迫切需要信息处理与交换的电子化。
电子商务市场逐渐成熟的因素 提供信息和远距离通信服务的商家之间的竞争更加激烈，这会促使商家提供更多的和更新的电子商务产品和有效的服务。
从上述形成企业电子商务驱动力的四个方面的重要因素看，企业发展电子商务是一项十分紧迫的任务，只有加快发展电子商务，企业才能获得新的更大的前进动力。
企业信息化建设的实现企业信息化建设的特点 企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统，不能用局部模块的信息化来代表。
它需要借助社会的多方力量，尤其是专业信息化咨询公司的力量来共同构建。
企业信息化建设与其说是一场技术变革，不如说是对企业的经营进行改革。
即借用先进的工具（信息化）对企业的经营管理进行合理的整合，提升其核心竞争力。
企业信息化的建设思路是随着管理理念和信息技术的发展而不断发展变化的，呈螺旋上升的方式，是一个“扬弃”的过程。
企业信息化建设的流程 首先，在确定信息化建设项目后，在做详细的需求分析前加入一个实施步骤，即“模拟上线”运行的培训方法，直观地了解企业信息化建设的全貌。
其次，在信息化实施过程中引入项目管理思路，从时间、成本和质量三方面保证信息化项目的实施效果。
最后，在信息化项目实施完成后，建立相关的运行保证制度，从制度上保证信息化项目建设的成果，同时为新的需求做前期预研工作，为下一阶段的信息化建设做准备，从而实现整个信息化能够持续、健康和有序的发展。
企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对已完成信息化战略抉择的企业来说，当务之急是在战术策略上，借助外部中立的、第三方的信息化咨询机构的知识、经验和力量，切实把握和解决好信息化规划与建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的问题，以确保其信息化建设顺利进行并最终取得成功。
电子商务环境下的企业信息化企业竞争战略优势的积聚 电子商务作为一种竞争战略应侧重从以下五个方面来加强并积聚优势： 巩固现有的竞争优势。
企业要对现有顾客的要求和潜在需求有较深了解，这样，企业制定的营销策略和营销计划才会具有针对性和科学性，才能便于实施和控制，顺利完成营销目标。
加强与顾客的沟通。
根据企业网络数据库存储的大量现实和潜在客户数据，确定为顾客提供特定的产品和服务，更好地满足顾客需求。
同时，借助于网络数据库，还可以对目前销售产品的满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客的满意。
为入侵者设置障碍。
虽然信息技术的使用使成本日渐下降，但建立一个有效、完善的电子商务体系是一项长期的系统工程，需要投入大量人力、物力和财力。
因此，一旦某个企业已实行了有效的电子商务系统，竞争者就很难进入公司的目标市场。
提高新产品开发和服务能力。
目前，有很多大公司开始实行电子商务，其数据库产品服务的市场规模也越来越大，一方面满足了顾客不同层次的需求，另一方面公司也获得了市场上有关新产品方面的许多新信息。
稳定与供应商的关系。
以美国的大型零售商沃尔玛公司为例，其电子商务系统可以让公司根据零售店的销售情况来制订商品补充和采购计划，然后通过网络把采购计划立即送给供应商，同时供应商适时送货到指定零售店。
在零售业竞争日益激烈的情况下，沃尔玛正是凭借其与供应商稳定协调的关系，使其库存成本降到最低。
企业组织结构变革 在电子商务条件下，企业组织单元间的传统边界被打破，生产组织形式将重新整合，开始建立一种直接服务顾客的工作组。
电子商务模式将会使企业的信息传递方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。
一个显著特征是由集权制向分权制的转变。
由于电子商务的推行，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现一种完全新型的企业组织形式——虚拟企业。
企业管理网络化 电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来了一种新的贸易服务方式。
这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。
电子商务对企业营销管理最为显著的影响是销售渠道和促销策略的变革。
以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网上采购，传统的人员推销失去大部分市场。
管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。
企业可以通过网上银行系统实现电子付款，资金结算、转账、信贷等活动。
电子商务环境下企业信息化的问题虽然电子商务前景广阔，但像任何一个新生事物出现一样，总会伴随着机遇和挑战。
在目前的国内环境下，电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。
网络基础设施建设不完备。
电信市场是电子商务运行的基本环境，电信市场的非开放性，导致网络资源管理混乱，服务收费过高，网络带宽受到限制。
网络法规出台迟。
根据对电子商务应用前景的在线调查结果，很多人不愿意在线购物，担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。
企业更是担心信息在传输过程中的安全性，担心商业机密的泄漏，担心网络上的商业欺诈行为。
因此，急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。
信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。
电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件，我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。
传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。
商品配送困难。
很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对电子商务望而却步。
企业内部管理信息系统的建设还需加强。
企业要实现电子商务，就是要实现企业信息资源的统一管理和共享，将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等，是电子商务应用的基础。
网络税收问题。
世界贸易组织第二次部长会议决定，在下一次部长会议之前，不对网络贸易征收关税。
如今WTO是否以及何时会对电子商务的关税问题达成最终协议仍在未卜之中。
但随着网上交易量的迅猛增加，这一问题必须引起足够的重视。
参考资料： 1.曾强，电子商务的理论与实战——全球“大局观”下的中国电子商务[M]，中国经济出版社，2000
关系营销的理论基础是什么？
客观现实和技术基础是现有市场营销理论赖以形成和发展的根基。
网络强大的通信能力和电子商务系统便利的商品交易环境，改变了原有市场营销理论的根基。
在网络环境和电子商务中，信息的需求和传播模式发生了很大的变化。
信息的传播由单向的传播模式逐步演变成一种双向的交互式的信息需求和传播模式。
即在信息源积极地向用户展现自己信息产品的同时，用户也在积极地向信息源索要自己所需要的信息;同时，市场的性质也发生了深刻的变化。
生产厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易，从而避开了某些传统的商业流通环节。
原有的以商业作为主要运作模式的市场机制将部分地被基于网络的网络营销模式所取代，市场将趋于多样化、个性化。
并实现彻底的市场细分化。
另外，在网络环境下，生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。
其结果使得商业的部分作用逐步淡化。
消费者参与企业营销的过程、市场的不确定因素减少，生产者更容易掌握市场对产品的实际需求。
同时，由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了空前规模的选择余地。
由于这些变化，使得传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。
但是网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。
也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。
目前网络营销主要建立在以下基础理论之上: (一)网络整合营销理论 在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、商家 (或厂家）所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。
美国密歇根州立大学的迈卡锡将这些内容归纳为市场营销策略中的4P组合，即:产品（Product)。
价格 (Price)、地点(place)和宣传 (Promotion)。
传统的以4p理论为典型代表的营销理论的经济学基础是厂商理论、即利润最大化。
所以4P理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。
而网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来，顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。
否则顾客就会选择其他企业的产品。
所以，网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
这样，要求企业同时考虑顾客需求和企业利润。
据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出了4C组合。
其要点是： 第一，先不急于制定产品策略(product），而以研究消费者的需求和欲望(Consumers wants and needs)为中心，卖消费者想购买的产品。
第二，暂时把定价策略(Price)放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 (Cost)。
第三，忘掉渠道策略 (Place),着重考虑怎样给消费者方便 (Convenience)以购买到商品。
第四，抛开促销策略(Promotion)，着重于加强与消费者沟通和交流 (Communication)。
也就是说4P反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点。
从购买者的观点来看，每一种营销工具都是为了传递顾客利益(即所谓的4C)。
也就是说企业关于4P的每一个决策都应该给顾客带来价值，否则这个决策即使能达到利润最大化的目的也没有任何用处,因为顾客在有很多商品选择余地的情况下,他不会选择对自己没有价值或价值很小的商品。
但反过来讲，企业如果从4P对应的4C出发(而不是从利润最大化出发)，在此前提下寻找能实现企业利益的最大化的营销决策，则可能同时达到利润最大和满足顾客需求两个目标。
所以，网络营销的理论模式应该是:营销过程的起点是消费者的需求;营销决策 (4P)是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化;最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。
而由于消费者个性化需求的良好满足,他对企业的产品、服务形成良好的印象在他第二次需求该种产品时，会对公司的产品、服务产生偏好，他会首先选择公司的产品和服务，随着第二轮的交互，产品和服务可能更好地满足他的需求。
如此循环往复，一方面，顾客的个性化需求不断地得到越来越好的满足，建立起对公司产品的忠诚意识;另一方面，由于这种满足是针对差异性很强的个性化需求，就使得其他企业的进入壁垒变得很高。
也就是说其他生产者即使也生产类似产品也不能同样程度地满足该消费者的个性消费需求。
这样，企业和顾客之间的关系就变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”的营销关系。
我们把上述这个理论框架称为网络整合营销理论。
它始终体现了以顾客为出发点及企业和顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链。
(二）网络“软营销”理论 网络营销是一种“软营销”。
这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。
导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。
“强势营销”是工业化大规模生产时代的营销方式。
传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。
这两种营销模式企图以一种信息灌输的方式在消费者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜欢（或憎恶）它的产品和服务。
在网络上这种以企业为主动方的强势营销 (无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务，是遭到唾弃并可能遭到报复的。
网络营销必须遵循一定的规则，这就是“网络礼仪”。
网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规则。
网络营销也不例外。
“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。
概括地说，软营销和强势营销的一个根本区别就在于，软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。
个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的互动特性又使他成为主动方真正有了可能。
他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告，此时的情况是企业在那儿静静地等待消费者的寻觅，一旦消费者找到你了， 这时你就应该活跃起来，使出浑身解数把他留住。
更美好的未来是永久的忠诚! (三)网络直复营销理论 网络直销是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。
目前常见的做法有两种:一种做法是企业在因特网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务；另一种做法是企业委托信息服务商在其网站上发布信息。
企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品。
虽然在这一过程中有信息服务商参加。
但主要的销售活动仍然是在买卖双方之间完成的。
网络直销的优点是多方面的。
首先，网络直销促成产需直接见面。
企业可以直接从市场上搜集到直实的第一手资料，合理地安排生产。
第二，网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。
由于网络营销大大降低了企业的营销成本，企业能够以较低的价格销售自己的产品，消费者也能够买到大大低于市场价格的产品。
第三，营销人员可以利用网络工具、如电子邮件、公告牌等，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。
第四，企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难问题，提高产品质量，改善经营管理。
仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。
直复营销中的“直”(其实是“直接”，Direct的缩写），是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者。
网络上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款;直复营销中的“复”（其实是 “回复”，Response的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复（买还是不买），企业可统计到这种明确回复的数据。
由此可对以往的营销效果作出评价。
网络上的销售最大的特点就是企业和顾客的交互，不仅可以以订单为测试基础，还可获得顾客的其他数据甚至建议。
所以，仅从网上销售来看，网络营销是一类典型的直复营销。
网络营销的这个理论基础的关键作用是要说明网络营销是可测试、可度量、可评价的。
有了及时的营销效果评价，就可以及时改进以往的营销努力，从而获得更满意的结果，所以，在网络营销中，营销测试是应着重强调的一个核心内容。
