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购买前请详细咨询并比较不同服务商的价格。 (购买前询问)

购买前请详细咨询并比较不同服务商的价格——明智消费的重要性

一、引言

在消费时代,我们经常会面临各种各样的购买决策,无论是日常生活用品还是重大服务选择。

随着市场的竞争日益激烈,各种服务商纷纷推出自家的产品和服务,消费者在选购过程中可能会感到迷茫和无措。

因此,购买前详细咨询并比较不同服务商的价格显得尤为重要。

这不仅能帮助消费者做出明智的决策,还能确保消费者的权益得到保障。

本文将围绕这一主题展开讨论,阐述购买前询问的重要性及其实践方法。

二、购买前询问的重要性

1. 避免盲目消费

在信息不对称的市场环境下,消费者往往难以全面了解各种服务商的实际情况。

如果没有进行充分的咨询和比较,消费者可能会盲目选择,导致购买到不符合需求或性价比不高的产品和服务。

因此,购买前询问可以帮助消费者获取更多信息,避免盲目消费。

2. 节省时间和金钱

通过咨询和比较不同服务商的价格,消费者可以在众多产品和服务中找到性价比最高的那一个。

这不仅能帮助消费者节省金钱,还能节省时间。

因为不需要花费大量时间去了解每个服务商的详细信息,只需要关注那些符合需求且价格合理的服务商即可。

3. 确保服务质量

在购买服务时,价格往往与服务质量密切相关。

通过询问不同服务商的价格,消费者可以了解各家的服务水平,从而选择那些能够提供高质量服务的服务商。

这样,消费者就能确保自己的需求得到满足,并获得良好的消费体验。

三、如何咨询和比较不同服务商的价格

1. 明确需求

在购买任何产品和服务之前,消费者应该明确自己的需求。

只有了解自己需要什么样的产品和服务,才能有针对性地去咨询和比较不同服务商的价格。

因此,在购买前,消费者应该做好充分的准备工作,明确自己的需求和预算。

2. 收集信息

消费者可以通过多种渠道收集信息,包括互联网、朋友推荐、广告等。

在收集信息的过程中,消费者应该关注不同服务商的口碑、服务质量、价格等方面。

这些信息将有助于消费者做出更明智的决策。

3. 对比价格和服务

在收集到足够的信息后,消费者应该对不同服务商的价格和服务进行对比。

在对比过程中,消费者应该关注价格是否公道、服务是否周到等方面。

如果有可能的话,消费者还可以要求服务商提供样品或试用机会,以便更好地了解产品和服务的质量。

4. 咨询专业人士

如果消费者对某些产品或服务不太了解,可以咨询专业人士的意见。

专业人士能够提供更客观、准确的信息,帮助消费者做出更明智的决策。

专业人士还能帮助消费者识别潜在的风险和问题,避免购买到劣质产品或服务。

四、案例分析

以购买家电为例,消费者可以通过互联网收集不同品牌、型号的价格信息,并阅读其他消费者的评价。

消费者可以到实体店或网上商城进行实地考察,了解产品的性能、质量等方面。

消费者可以结合自己的需求和预算,选择性价比最高的产品。

五、结语

购买前请详细咨询并比较不同服务商的价格,这是一种明智的消费行为。

通过询问和比较,消费者可以做出更明智的决策,避免盲目消费,节省时间和金钱,并确保服务质量。

因此,我们应该养成在购买前进行充分咨询和比较的习惯,以确保自己的权益得到保障。


买笔记本电脑都有那些注意事项?谢谢

一台新的笔记本电脑少则七八千元,贵则几万元,对于我国的大多数消费者来说,还是一种高档的产品,所以,在购买前和购买时决不可马虎了事,特别是对于一些对笔记本电脑知之不多甚至一无所知的菜鸟们来说,在购买前就更应该先做一做“功课”了。

那么,菜鸟应如何选购笔记本电脑呢?以下是笔者的一些经验之谈,打算购买笔记本电脑的菜鸟们可以参考一下,当然也适合一些对笔记本电脑有一定了解的朋友参考。

一、购买前要做的工作 1、先弄懂笔记本电脑里的几个主要硬件的常识及作用。

菜鸟一般对于笔记本硬件的知识知之甚少,有不少人也懒得去知道这些东西。

不过,笔者认为,笔记本电脑少则5、6千元,贵则上万甚至几万元,所以,除非你很有钱,否则购买笔记本电脑前还要是先掌握一点相关的常识好,至少要知道里面几个主要硬件的大概作用,这样才能买到合自己心意的产品。

其实笔记本电脑的主要硬件并不多,就是CPU、内存、硬盘、光驱、主板芯片组,至于显卡、声卡之类的则比较次要。

这些资料在网上非常容易查到,例如硅谷动力网里面就有很多,当然,你也可以通过搜索网站来获得相关的网页,用不了多少时间。

2、弄清你买笔记本电脑的主要目的是什么? 是主要用来上网、打字,还是玩游戏、设计图形?要不要经常用?对于不同的人可能会有不同的答案。

有些人可能会比较常用到笔记本,既要用笔记本电脑来上网、打字、还要玩游戏、设计图形等等,他们对笔记本的依赖性比较大,而有些人则只是有时要用一下笔记本,而有些人的消费能力较强,买笔记本电脑是为了赶时髦等等,不一而足。

买笔记本电脑的主要目的不一样,在选择品牌和型号时当然也会有较大的差异了。

例如,为了赶时髦的人可以选购外壳漂亮、知名度高的笔记本电脑,而一些记者之类的文字工作者则可以选购一些性价比较高、配置相对较低的笔记本。

3、进行经济预算。

经济预算的依据除了要看你买笔记本电脑的主要目的是什么外,还要看你的经济承受能力有多强?经济承受能力强的即使买笔记本电脑的主要目的是用来打打字和上上网的也要买好一点的,因为谁都不知道自己以后会不会用笔记本电脑来做一些比较复杂的工作,而且配置越高的笔记本用途就越广,也越好用,不要过于迷信够用就好的原因,因此,对于经济承受能力强的消费者而言不论买来做什么的都要买好一点的,预算可高一些;而对于经济承受能力较差的朋友来说,则要多算计,预算可少一些,在配置上尽量做到够用就好,但不要过于勉强,如确实因工作需要的,可买配置高一些的笔记本,哪怕借钱预算也要多一些,否则买回来后不能满足你的工作需要,致使工作效率偏低是得不偿失的。

4、选定几款“候选”笔记本电脑。

做好了以上的工作,我们就要选定几款“候选”的笔记本电脑了。

要很好地完成这一“任务”,我们可以到一些IT咨讯网站去查找相关的产品参数资料,然后再确定。

例如中关村在线、硅谷动力网里面就有众多不同品牌、型号的笔记本电脑的详细资料供我们查找。

另外,为了能查到更多相关产品的资料,我们可以在多个IT咨讯网站里查找相关产品的详细参数,不同的网站所提供的产品参数可能会有些不同,有些网站列出的产品参数,别的网站可能没列出。

当然,我们也可以用搜索工具来搜索侯选产品的技术参数资料,查到的产品资料越多,对比就越仔细,越容易选到合适的笔记本电脑。

如何选购笔记本电脑2 一、笔记本电脑的特点与类型: 随着价格的不断下调,笔记本电脑以其可脱离电源使用和随身携带等优点正被需要移动办公的用户所选用。

笔记本大致可以分为台式机替代型、主流轻薄型和超轻薄型。

台式机替代型一般体积、重量及显示屏较大,接口齐全,可提供强大的数据、图形处理能力;主流轻薄型体积相对较小,一般采用光驱软驱互换的机构;超轻薄型体积小巧,造型时尚,通常以外接的软驱(或优盘)、光驱。

二、选购笔记本电脑主要从以下几个方面考虑:? ? 1、CPU:笔记本电脑的处理器,目前主流的为P4,性能好,在速度上占优势,对需要安装较复杂的应用软件的用户来说,虽然价格高也值得考虑;目前不少厂商使用台式机的P4处理器代替P4—M以减轻成本,P3处理器的笔记本已处于清理存货阶段,价格较低,对于处理普通文档,编辑报表等已足够;另外在低端市场里较便宜的则是Celeron处理器。

2、显示屏幕:液晶显示器是笔记本电脑中最为昂贵的一个部件。

屏幕的大小主流为14.1英寸,也有15英寸的,如果用户经常出差的话,建议选择一些超薄、超轻型笔记本,屏幕在12寸~13寸,如果用户是坐办公室,不妨选择大一点,这样看起来比较舒适。

3、内存:虽然128MB已是很够用了,但是如果加装到256MB,跑WinXP就比较顺了,目前内存均以DDR为主流。

4、硬盘容量:目前笔记本的容量基本都在10GB以上,而主流机型则搭配20GB或是30GB不等。

但如果有多媒体档案要储存,就要选择尽量大容量的硬盘。

??5、软驱:全内置型笔记本软驱在电脑里面;但在某些超薄型机种里,没有软驱或是外接式的,最好选择USB接口,即插即用,不用时就不连接,既可以节省空间,又不影响使用。

??6、光盘驱动器:目前流行搭配DVD-ROM,甚至加CD-RW(可刻录)。

从使用和经济的角度,选择CD-ROM就可以了。

要注意光驱读盘的稳定性、读盘声音、读盘时的纠错能力、光驱速度等。

7、电池和电源适配器:尽可能选购锂电池,而对于电源适配器AC Adapter,在选购时要应该注意在长时间工作以后,如果温度太高就不正常。

??8、网络功能:近来的新款笔记本电脑,把网络功能列为标配了:包括56K调制解调器(modem),以及10/100M的以太网网卡。

如果是选购的,建议加装,因为 modem上网对笔记本电脑来说还是很方便的,而网卡可以方便的连上局域网,或者是internet。

? 9、扩充性:应充分考虑产品的扩充性能和可升级性。

使用最频繁的USB接口,有多个较好用,可以很轻易地接上数字相机、扫描仪、鼠标等各种外设。

? 10、是否预装操作系统:没有预装操作系统,就是所说的“裸机”。

这样对系统的稳定性有一定影响。

11、品牌:买笔记本电脑最好不要只求便宜,或规格高。

品牌保证在购买笔记本电脑时是有意义的,因为一般品牌形象好的公司,通常会在技术及维修服务上有较大的投资,并反应在产品的价格上。

此外,在软件以及整体应用的搭配、说明文件、配件等也会较为用心。

??在询问价格的同时,还应关注保修及日后升级服务的内容。

尤其是保修服务方面,有些公司提供一年,有些公司则是三年的保修服务;有些公司设有快速维修中心,有些则没有;而保修期间的维修、更换零件是否收费各品牌也不尽相同。

三、验货时的注意事项: ??1、检查外观:验货时一定要原包装,当面拆封、解包,注意包装箱的编号和机器上的编号是否相符,这样可以防止返修机器或展品当作新品出售。

??2、检查屏幕:当电脑打开时,除了直接看屏幕的显示品质之外,也要检查看屏幕上有没有坏点,不良的显示器有伤眼睛。

??3、检查散热:散热对一台笔记本电脑而言非常重要。

一台笔记本电脑散热的设计处理如果不好,轻则耗电、缩短电池持续力,重则系统不稳定、经常死机,甚至缩短笔记本电脑使用寿命。

现场检查散热好坏的要诀就是直接触摸:等到笔记本电脑开机大概至少十分钟之后,用你的手掌摸键盘表面,以及笔记本电脑的底盘,可以感觉到一个最热的地方,如果觉得烫手,表示这台笔记本电脑散热不佳。

??此外,还有一些问题中如:鼠标、触控板不听使唤、光标拖不动,机器过热、程序跑不动,内部有不正常杂音,屏幕不正常的闪烁、响应时间太久(正常应在一分钟左右、甚至更短),甚至死机等,都是系统不稳定的征兆,而这些征兆也都会让你有用起来很不顺畅的感觉。

四、其它注意事项: 如果打算升级,比如加大硬盘、内存等,要确定这样的升级会不会动到保修的密封贴纸,不能影响到产品的原厂保修。

此外,由于内存升级太容易,你也应该要注意店家是否偷换了原厂保修的零件。

五、与台式机的比较: 单位在选择购买台式机或是笔记本时,应该按单位或使用者的工作实际决定。

一般说来,台式机的性能和稳定性优于同档次的笔记本,但是由于使用者经常需要移动办公,如报表会审、到外地查账或带回家加班等,笔记本就是比较好的选择了。

关于新手买新车,及汽车购置税等问题

购置税是车价的1.17%来上税,验车:1。

提车之前不要办理任何手续,可以只简单签一下合同。

看到新车以后不要急于上车打开发动机。

问JS多要点汽油。

因为试车的时候JS往往为了节省成本,只给一点点汽油。

这样对新车很不好,因为挑的时候往往点火,熄火好几次,油少容易对汽油泵造成损害。

2。

点火之前对档位认真检查,恕我直言,现在买车的,往往都是新手,对汽车没什么了解。

在转动钥匙到点火位置以前要在ACC停留数秒等待油泵给发动机上汽油。

点火以后不要给油试发动机。

可以先下车检查外观。

因为刚出厂的新车没有磨合,甚至没怎么让发动机运转过。

机械部分可能会有没有磨合的毛刺缺陷。

这时候就猛给油试发动机容易造成走和磨损。

不利于磨合。

3。

先检查外观,外观检查很重要,因为车和你在一起号几年,新车外观上要是有问题就体现不出新来了。

我的几个朋友买的新车上面都有小伤。

检查时蹲下让眼睛与检查平面在一个平面上。

仔细观察看看有没有小坑。

打开车门推拉几个角度让光线以不同的角度照射来检查板金质量。

检查车身各个部分接缝是否均匀。

每个车门,机器盖,后箱都打开关闭几次检查机构运转。

观察各玻璃,大灯,塑料件有没有裂纹。

按一下看看有没有结合不好的吱吱声。

检查轮胎,看看各胎颜色款式是否一样。

4。

检查车门。

依次打开每个车门观察是否有下垂现象。

将门慢慢打开到推不动为止,感觉限位开关是否起作用有没有异响。

轻轻的关上车门(注意一定是轻轻的)听关门的声音是否有尖锐的撞击声,四扇车门是否声音相同或者前面两个相同,后面两个相同。

大小一样的相同。

注意一定是轻轻的,不然听不出来细小的撞击声。

有撞击声说明阻尼和密封不好。

高挡点的车限位开关有自回功能,就是门关到一定位置能自动关闭。

挑选的时候关门时手一直轻放在车门上直到关闭。

这样检查每一个车门的回复力。

以前那种摔打车门的粗鲁做法应该改变了。

你已经要变成有车的人了,要注意爱护自己的车。

检查车身外部其它设备。

包括反光镜能不能折叠,防撞条粘贴,安装是否平整,挡泥板安装是不是牢固。

5。

检查灯光和电器部分。

新车新手上路本来就比较危险,如果灯光有问题就更是雪上加霜。

打开大灯,调整亮度,远光,雾灯,组合尾灯,双跳灯。

刹车灯,高位刹车灯,倒车灯。

检查亮度以及闪烁是否是一样频率。

检查音响,前后左右四个方位,高低音,CD,将声音开大,听有没有因为震动而产生的共振或者磨擦音圈的声音。

喷一些玻璃水,检查雨刮器工作是否正常。

注意雨刮器开始位置和终止位置是否一样。

检查电动窗。

首先将所有的车窗关闭,然后一起落下检查四个车窗是否同时工作,之后再一起将车窗升起,检查是否同步。

逐一检查每一个车窗。

升起,落下,注意听有没有不顺畅的声音,松动或共振的声音,检查一键升降,防夹手。

检查电动反光镜。

检查空调和暖气工作(发动机工作时)保证出风口没有风扇振动的嗒嗒声。

暖气是否暖和,冷风是否凉爽。

特别是冷风开启时继电器吸合的声音是不是很大,对发动机怠速影响如何。

出风位置的试验,看看各方向位置是否正确。

试验行车电脑的所有功能。

6。

检查内饰,打开所有车门,检查内饰,看仪表台上下结合是否稳妥,接缝是否均匀。

每个接缝位置都用手压按一下,确保没有结合不好。

仔细检查中控台上所有的按钮,拉杆,看看是不是安装妥贴。

用手掌轻轻拍打中控台,听是否有由于安装不好而产生的松旷震动声音。

门板内饰板的检查。

在门板与内饰板之间有卡子连接,主要检查这个。

手指拉住内饰板边缘轻轻往外拉。

看卡子是否安装好了。

手掌轻轻拍打门板内饰板不应该听到由于安装不好而产生的松旷震动声音。

同样的方法检查A,B,C柱上的内饰板。

检查地胶粘贴是否平整。

检查座椅,折叠推拉,电动功能是否正常。

电机工作是否平稳,有没有异响。

用力往下坐一下,前后晃悠一下,听听有没有松动的声音。

打开后备箱检查里面是否平整干净。

检查工具是否齐全,备胎是否正常,安装是否稳妥。

很重要的是检查密封条。

必须仔细检查各个门窗密封条。

用手顺着密封条方向滑动,并施加一定的压力,感觉密封条是否均匀,粘贴是否平整。

每一块手感是否一样,按在上面是否有弹性。

观察密封条在门槽里是否安装正确,有没有较劲。

轻轻关闭车门,听声音,沉重感的说明密封很好。

7。

好,经过这些检查你的车子发动机应该已经达到正常迨速。

打开机器盖子,观看里面是否干净。

听发动机迨速声音。

整体感是否很好,有没有凌乱细碎的感觉。

用大拇指按住机器机油盖子塑料,用力压住,感受发动机震动传到你的胳膊上,是否平稳,是否有固定的频率,确保不要有凌乱的震动。

转动油门拉线滑轮(注意温度),听到发动机加速运转的声音是否平滑,有没有凌乱的感觉。

加速是否与你的动作灵敏,同步。

8。

上路检查,一般4S店都会让你把车开出去试试。

这样你可以检查隔音,发动机情况,变速箱,以及减震,刹车。

首先,你不能开的过于粗暴,因为汽车处于走和磨合。

加速要循序渐进。

换挡在2000转左右。

速度不宜太高(低于80KM/h)。

注意聆听发动机的声音,感觉隔音如何,怠速坐在车里是不是平稳。

发动机运转声音是否有规律,还是比较凌乱。

加速响应是否快捷。

特别注意当低速换挡加油的时候发动机的声音,也就是说当发动机比较吃力的时候是什么状态。

应该是声音平稳沉闷但是不凌乱。

凌乱的绝对不要。

9。

起步加速慢慢的松开离合,感觉半联动点,体会是否平稳,如果有磕磕绊绊的感觉,那就是离合器压盘安装问题(当然这种判断需要一定的驾驶经验),感觉离合器调整是否过高(太高容易熄火,太低容易磨损离合片)换档感觉是否顺畅,降档感觉是否同步得好。

把手放在挡杆上感觉是否震动。

震动是否有一定的规律,还是比较凌乱。

检查倒挡进入是否平顺,有没有冲击声,停车。

10。

找一个缓台,慢慢开上开下一次,感觉避震和隔音如何。

而且还要注意听车里的内饰是不是有振动的响声。

如果有,说明门,或者窗,或者座椅,或者仪表台,或者A,B,C柱饰板,或者后窗台有安装问题。

检查方向,匀速平地行驶放开方向盘,看车是否跑偏(注意安全),检查助力转向。

低速是否轻松,高速能不能沉稳。

转向是否到位,如果转到一个角度,松手是否回正。

聆听转向机是否有噪音。

11。

最后,当你选定了一辆车,你要求JS给你洗车,洗干净以后再次检查板金喷漆,因为脏车不容易看出来。

干净了以后才看得清楚,这点非常非常重要。

至此你可以选定一辆新车了,当然事事无绝对。

出手时机的把握优惠的买到自己想要的车: 出手时机很重要,打算买车的朋友,相信很多在买车之前对其要买的车型都会有一定程度的关注,对于出手时机的把握上,朋友们可以从几个方面来考虑,首先是该车型的整体价格走势,如该车型从上市后到目前的价格波动;其次是周期性的商家的促销活动,例如“五一”、“十一”和春节几个长假期间;另外就是市场上同级别的竞争车型的价格情况,你所关注的竞争车型价格便宜了,你所关注的车型价格自然也会下降。

询问价格如果自己觉得到了出手的时机,准备购买了,那就要询问一下价格,通常有几种方式。

1、通过网络查寻报价。

2、电话咨询价格。

3、现场询问价格。

网络上的报价分几种,有厂商指导价,4S店报价,普通经销商报价,一般前两种价格都是相同的(厂商对此有比较严格的控制),只有普通经销商的报价会有一些优惠,所以先要了解商家的资质。

普通经销商处的报价相对较低主要是因为进货渠道不同、销售目的不同以及售后服务等方面的因素所致。

如个别经销商,任务完不成直接影响明年新产品的销售权和年底的返利,这些完成任务有困难的经销商便会加大促销的力度;有的经销商为了取得好的销售排名,也会加大促销而多卖车,而二级市场大幅优惠则是这些大销售商冲销量的最好方式。

电话咨询价格一般难以得到最满意的价格,比如选出几个在网上报价比较低的商家,然后打电话过去,问他价格,有没有现车可提,他一般告诉你有现车,再告诉你一个报价,你问他能否再便宜,他会说如果想买就面谈。

可以多打几家,只管记下价格以便参考,综合一下比较一下。

另外,还要问清楚,优惠的价格是不是建立在售后一条龙服务必须在该店办理基础上的。

如果方便的话,也可以选几家店现场问问,他一般会问你是否现场定车,告诉他如果满意就定,跑了好几家了,不买也不会费这劲。

感到价格差不多了再告诉他能否再送点东西,最好有谁家多少钱,还送东西的实例,逼他就范,然后告诉他还得回去考虑一下,千万别急着交定金,哪怕你认为价位已经很合适了。

现场砍价询完价后如果决定购买了,可以找一家你自认为价格、规模以及服务等方面都比较不错的店上门砍价,一般4S店的价格很难有大的优惠,可能会送一些东西。

而普通经销商处砍价相对容易,如果和网上的报价有出入,给他看网上报价,让他去除差价,这时销售人员一般会说他们只能给到这个价,再便宜只能找经理了,不要紧,让他把经理找来。

然后把你跟销售人员谈的价格和网上的价格拿给他看,他也许会说网上报的不准,我们拿不到这样的价格。

告诉他你关注这车不是一两天了,厂家也有熟人,而且还有团购,团购价格如何(可以是真实,可千万不要告诉他是哪里组织的),如果价格差不太多就不参加团购,在这买算了,而且这个价格他们可以拿年底的厂家返利以及你的朋友还有很多人想买这车等,让他感到你非常内行,讲的好可能会还低500元~1000元。

最后实在没余地了再告诉他,不要他送的东西直接折成现金,对于经销送的东西原则上能不要就不要,最好是直接的现金优惠!直到达到你理想价位,这时就可以出手了。

如何去跟客户沟通的技巧

销售人员应该具备一定的沟通能力和技巧,比如听、观察、提问、解释以及交谈的技巧。

一)“望”—听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。

在与客户电话联系或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

在听的过程中适时地插问,一方面表达了对客户的尊重和重视,另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。

确保销售人员掌握信息的正确性和准确性,可以达到很好的沟通效果。

二)“闻”—观察的技巧观察的技巧贯穿于整个销售过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。

在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。

同样,客户周围的环境,具体可以指他的办公室的布局和陈列风格,也在一定程度上也反映了该客户的行为模式,为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。

使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系,并决定下一步该怎么做。

三)“问”—提问的技巧在获取一些基本信息后,提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。

同时在沟通气氛不是很自然的情况下,可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题,暂时脱离正题以缓解气氛,使双方轻松起来。

时机成熟时可以问一些引导性的问题,渐渐步入正题,激发客户对产品的兴趣,引起客户的迫切需求。

比如,如果不及时购置该产品,很可能会造成不必要的损失,而购置了该产品,一切问题都可以解决,并认为该项投资是非常值得的。

这就是引导性提问最终要达到的效果。

这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复,可以问一些结论性的问题,以锁定该销售过程的成果。

在与客户沟通的整个过程中,要与客户的思维进度的频率保持基本一致,不可操之过急,在时机不成熟时急于要求签单,很容易造成客户反感,前功尽弃;也不该错失良机,在该提出签单要求时,又担心遭到拒绝而贻误机会。

四)“切”—解释的技巧解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。

在推荐阶段,为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述,以达到订购目的。

在谈判过程中,即销售接近尾声时,会涉及许多实质性问题,双方为了各自的利益会产生些分岐,这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍,这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

所要解释的内容不可太杂,只需包括为了达到解释目的的内容。

解释要简明,逻辑性强。

当需要解释细节时,应避免不痛不痒的细节,该展开的一定要展开,该简洁的一定要简洁,尤其在向客户推荐时,不能吞吞吐吐。

成功解释的关键是使用简单语言,避免太专业的技术术语,尤其是对你的客户来说不清楚的。

只有你的客户明白这些术语时,使用才是适合的,同时也要适当的使用,避免不必要的差错。

五)交谈的技巧谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。

说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。

谈话时切忌唾沫四溅。

参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。

若有事需与某人说话,应待别人说完。

第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。

谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情,不谈一些荒诞、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。

客户为女性的,一般不要询问她们年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话;对方反映比较反感的问题应保持歉意。

掌握好这五个沟通技巧无疑会对销售过程中与客户之间的有效沟通大有帮助,良好的沟通是成功销售的前提和基础。

工欲善其事,必先利其器,虽是一句老话,直到现在仍然适用,所以销售人员要充实自己的知识。

销售人员在销售工作中也应本着“先做人,后做事”的原则,与客户建立以相互信任为基础的长期稳固的合作关系,销售业绩才会稳步增长。

——引自延边人民出版社《推销学全书》

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