专业维护与运营的隐性开支需注意——探究专业维护的内涵与重要性
一、引言
随着科技的飞速发展和数字化转型的浪潮，各行各业对设备、系统、平台等的专业维护与运营要求越来越高。
许多企业和个人在关注显性开支的同时，容易忽视专业维护与运营的隐性开支。
这些隐性开支虽然不直接体现在财务报表上，但却对设备的正常运行、系统的稳定运行、企业的长期发展产生着深远影响。
本文将小哥探讨专业维护的内涵及其重要性，并提醒读者关注专业维护与运营的隐性开支。
二、专业维护的内涵
专业维护，指的是对设备、系统、平台等进行定期或不定期的检查、保养、修复、优化等工作，以确保其正常运行、提高使用效率、延长使用寿命。
专业维护不仅包括硬件设备的维护，还包括软件系统的维护。
其内涵主要包括以下几个方面：
1. 预防性维护：通过定期检查、清洁、润滑等方式，预防设备出现故障，降低故障发生的概率。
2. 应急响应：在设备出现故障时，快速响应，及时解决，确保设备正常运行。
3. 系统优化：根据设备或系统的运行情况，进行优化调整，提高运行效率。
4. 数据管理：对系统数据进行备份、恢复、迁移等管理，确保数据安全。
三、专业维护与运营的重要性
专业维护与运营的重要性不容忽视，主要表现在以下几个方面：
1. 保障设备正常运行：通过专业维护，可以及时发现并解决设备存在的问题，避免设备出现故障，保障设备的正常运行。
2. 提高系统稳定性：定期的系统维护和优化，可以提高系统的稳定性和可靠性，减少系统故障的发生。
3. 提升企业运营效率：设备正常运行和系统稳定是提升企业运营效率的基础，而专业维护与运营可以确保这一基础牢固。
4. 延长设备使用寿命：通过预防性维护和应急响应，可以延长设备的使用寿命，降低更换设备的成本。
5. 保障数据安全：对数据的管理和备份可以确保数据的安全，避免因数据丢失造成的损失。
四、专业维护与运营的隐性开支
虽然专业维护与运营看似会增加一些成本，但这些成本往往被忽视或被低估。以下是一些常见的专业维护与运营的隐性开支：
1. 人力成本：包括维护人员的工资、培训费用等。这些成本虽然不易直接量化，但却是维护运营不可或缺的一部分。
2. 耗材成本：如清洁用品、润滑油等维护所需耗材的费用。这些费用虽然不高，但却是日常维护所必需的。
3. 软件升级费用：为了保障系统的正常运行和安全性，可能需要定期升级软件版本，这会产生一定的费用。
4. 停机损失：设备故障导致的生产停滞，可能会带来生产损失和订单违约等隐性开支。
5. 数据恢复成本：在数据丢失或损坏时，恢复数据可能需要花费大量时间和金钱。
五、结语
专业维护与运营是确保设备正常运行、系统稳定、企业运营效率提升的关键环节。
虽然它们会带来一定的隐性开支，但这些开支与企业的长期发展相比，是微不足道的。
因此，企业和个人应关注并重视专业维护与运营的隐性开支，确保设备和系统的正常运行，为企业的长期发展打下坚实的基础。
多元化经营和专业化经营的区别
多元化经营和专业化经营的比较专业化与多元化是企业在经营战略上的两种不同选择。
专业化是指企业将所有的资源与能力集中于单一业务，以求增长发展；多元化又称多角化、多样化，多种经营，是指企业增加新的产品或事业部，向更广泛的业务领域拓展。
就定义来讲专业化与多元化似乎是两个相对独立或相互对立的经营战略。
但事实上专业化和多元化都是相对而言的，企业既可以从专业化走向多元化，也可以从多元化走向专业化。
专业化经营与多元化经营的利弊分析专业化经营和多元化经营都是企业面对竞争日益激烈的市场寻求生存发展的手段，只有正确了解专业化经营及多元化经营的特点，才能促使企业正确地选择其发展道路。
（一）专业化经营的优势与弊端1.专业化经营的优势。
（1）规模经济的实现。
专业化经营的核心要求就是将企业的资源优势集中投放到某一产业或产品领域，这样有助于降低成本，实现规模经济，满足顾客需求。
（2）核心竞争力优势。
核心竞争力是企业的生存之本，任何企业要想发展壮大都必须具有一定的核心竞争力。
因此，形成、强化和持续发展其核心竞争力是每个企业都孜孜以求的。
专业化经营的企业集中有限的资源，专攻一点，不断创新，永远走在其所在领域的前列，并且提高该领域的进入门槛，有效阻挡竞争对手的进入。
例如英特尔就通过对奔腾系列产品不断更新，从而实现对CPU市场的独占；而微软则通过Windows视窗平台的不断研发和更新，从而实现对操作系统市场的垄断。
（3）目标市场优势。
专业化经营是一种在目标市场上风险较小的经营战略。
虽然单一市场上既定产品的需求数量有限，但由于企业对该行业熟悉，又拥有较成熟的资源和已经形成核心竞争力，这些都会保证企业稳定的规模经济收益，降低风险。
另外，企业完全可以通过对本行业产品的技术创新，促进巾场消费，扩大企业的生存发展空间。
2.专业化经营的弊端。
（1）抵抗风险能力较弱。
专业化企业生产产品的类型单一，资源过于集中在某一产业，因此，容易形成对某—产业市场的高度依赖，一旦该行业出现动荡或企业自身产品的竞争力减弱，企业将会面临巨大的经营风险。
（2）市场容量及技术的“瓶颈”问题。
企业如果只发展单一产业难免会使其发展空间受到限制，也会造成企业的富余资源闲置。
另外，由于企业只针对特定产品进行研发，而技术创新又是高投入、高风险的项目，因此，企业很容易因为某个开发项目的失败而陷入资金和经营的双重困境中。
（二）多元化经营的优势与弊端1.多元化经营的优势。
（1）分散风险。
随着时代的变迁和科技的进步，产业升级和产品的新老更替越来越快，任何一个行业和一种产品都会从繁荣走向衰退。
实现多元化经营，可以丰富企业的产品线，将不同生命周期的产品组合在一起销售，避免由于单一产品过时或替代品的出现而引起的经营风险。
（2）资源利用优势。
多元化经营的企业通过多元化投资可以产生内部化效应和协同效应，企业能够更广泛地整合自身的研究能力、生产能力、经营能力以及信誉等要素，有效地利用资源，实现资源的共享和互补，最大限度地开拓市场，提高竞争力。
（3）追逐利润优势。
企业发展的目的在于追逐最大化的利润，如果它的经营范围只局限于某个行业，那么它的利润自、然也就局限于该行业；与之相对应，如果企业能够进入多个行业，自然所取得的利润就来自多个行业，且不说新进入的行业一般都是利润较为丰厚的行业，就算某个行业出现了不景气的情况，企业仍然可以从其它的行业中取得利润。
2.多元化经营的弊端。
（1）规模经济的丧失。
多元化经营在某种程度上是以规模经济的代价换取企业经营风险的减小。
对于那些规模经济效果不明显的行业（技术含量和资金含量比较低），如简单的加工业，这种经营方略是值得的。
但是，对另一些行业规模经济效果明显的行业则不同，风险减小的获得收益不足以弥补规模经济丧失的损失，主要是一些资金和技术密集型行业。
随着产业的发展，竞争也越来越集中到技术和资金上，多元化经营使得企业在技术和资金的竞争中处于劣势。
有的学者认为，这一点是多元化经营的最大弊端。
例如，中国的几家著名企业当初上市的时候其主营业务是十分突出的，比如海尔的品牌产品是冰箱，春兰是空调，长虹是彩电，但后来都纷纷多元化经营。
实际上这三家企业在关键技术上的投入都不够，其压缩机或集成电路块基本上都是进口的，这样做的后果是资产的大量浪费和市场的无序竞争。
国外企业如IBM、西门子、飞利浦等商业巨头也都遇到了类似的问题。
（2）经营管理费用的增加。
多元化经营要求企业管理者选择良好的多元化经营策略，以确保资源的最优配置和各项产业的协调发展。
但实际上由于“x非效率”规律的作用，企业越是多元化，其机构设置就会越庞大，业务部门同决策部门以及业务部门之间，信息不对称和不完全的问题就会越突出。
（3）资金问题。
多元化经营使企业进入了新的业务领域，因此需要有巨额资金的支持。
任何企业要进入具有吸引力的行业，无不面临着“进入障碍”，这主要指该行业对资本、技术、原材料等的要求。
显然，大量的资金是克服这些障碍的必要条件。
而无论企业通过向银行借贷或利用发行股票等方式筹集都会面临极大的压力。
另外，随着多元化的进行，相对来讲，企业的固定资产的比重会上升，企业所持有的流动资金会减少。
一旦遇到突发事件，企业的资金风险会增加。
总体来说，在专业化运作中，企业如果只拥有规模效益、分工效率及技术优势，就很难适应市场需求的变化。
另外，如果企业集中于某一业务领域，也会失去广泛的投资盈利机会。
在多元化运作中，企业可以捕捉到更多的投资机会，发展广泛的业务组合，做到“东边不亮西边亮”。
但多元化运作会导致资源在多项业务中被分摊，实践中更容易出现财务危机。
另外，相对于专业化经营，实施多元化经营的企业组织稳定性较差，经营失控的可能性也较大。
据有关研究表明：从投资心理和资产的运作方面分析，人们倾向于多元化经营战略；而从市场竞争与管理控制方面分析，人们则更倾向于专业化经营战略。
由此可见，这两种经营模式各有利弊，如何选择，还要视企业的具体情况而定。
全业务运营时代中国移动如何应对竞争
在此形势下，中国移动的竞争重点要集中于有效的业务领域，首先还是放在维护现有的网络和客户群体上，重点经营高端用户，其次是进一步深化集团客户市场，扩展家庭市场，重点放在收入型业务上，以差异化战略为主，培养针对客户需求的深度洞察力和创新能力。
具体的竞争策略包括：进一步打造“移动信息专家”的品牌形象、采取局部的低成本竞争策略、推出多样的捆绑组合方案、创新新业务概念内容和形式、有效利用资源进行商务运作和营销模式创新、注重移动服务文化提升与推广。
最近，有关全业务运营的话题成为业界关注的焦点。
信产部、发改委等监管部门不断表态和制定相关政策，业内专家与各界不断呼吁，几大运营商在网络、技术、业务研发、支撑系统、客户维护等方面不断进行投入和准备。
种种迹象表明，电信产业的全业务时代即将来临。
面对这个新的时代，中国移动需要认清形势，做好准备，规划竞争战略，增强核心竞争能力。
一、全业务运营时代给中国移动带来的挑战与冲击 在获得全业务运营牌照后，运营商将面临巨大机遇，但也会遇到很多挑战，全业务经营带来的洗牌机会，目前来看，将更多有利于固网运营商，对中国移动来说，直接的表现是一种冲击。
1、首先，中国移动由于其“一家独大”的优势市场地位，备受多方责难，未来必将受到政策性的冲击。
例如，发改委经济体制与管理研究所一份报告建议：先对固网运营商发放移动业务牌照，条件成熟后再对移动运营商发放固网业务牌照，同时强化非对称管制政策，扶持各项业务的新进入者，尽快推出单向号码携带、强制提供互联互通、网间漫游、基站共享等服务，限制与价值链伙伴签订排他性协议等促进竞争的管制政策。
2、其次，移动网与固网的融合，将给具有宽带优势的固网运营商带来机会，对中国移动的市场地位产生威胁。
固网公司一旦拥有移动业务牌照，有可能从中国移动手中争取到部分彩铃、彩信和短信客户，而且可以借助已有的宽带优势，在固网与移动之间大规模地开展音、视频的组合业务，可通过对传统固话终端的改造，使大量数据业务在移动终端和固话终端上同时实现，并通过接入网与家庭多种视频的连接，使短信、彩铃、娱乐等进入家庭的多个空间。
总之，在大容量、高速、稳定、高清晰的数据业务领域，固网运营商获得移动牌照后会较容易发展新的业务内容。
3、再次，移动网与互联网的融合，以及“三网合一”加速融合通信的趋势必将带来竞争格局的复杂化。
一方面，全业务运营概念和范围有所延伸，以往狭义的全业务运营是指提供固定及移动的基础电信业务和相应的增值服务，在放宽管制与实现融合后，将转变为提供包括语音、数据、多媒体等在内的全方位信息服务概念。
另一方面，全业务运营时代，中国移动将直接面对新的竞争对手和竞争力量，商业模式也将随之发生变化。
竞争对手将不只是业内的运营商，还包括和有线电视运营商、增值业务服务/内容提供商、互联网公司、设备商、手机厂商等的合作与竞争，而且，随着全业务内涵的不断扩展，技术的发展，未来最大的竞争将来自于电信业外的相关行业竞争者。
二、预热全业务运营，中国移动需要考虑的几大问题 挑战的同时也意味着机遇，针对以上的机遇和挑战，中国移动需要做好充分准备，重点考虑 1、竞争战略问题：简而言之，就是在哪里竞争、竞争什么和如何应对竞争的问题。
关于这个问题，可以参考一些美国运营商的市场行为和它们现在的发展状况，有很多值得借鉴的地方。
AT&T并购了非常多的运营商以实现它的ICT和三网融合的战略，在行业变革中，试图通过IT、通信和各类网络的能力吸引每一个客户，但是在转型过程中由于没有专注于客户的真实需求，太着重于试图通过业务扩张来实现战略目标，以至于它的财力、人员等都放到运营更多的业务上，导致它背负非常大的债务，最后转型失败。
反观另一家运营商Verizon，它在美国的通信行业表现十分优秀。
从1996年收购了NYNEX到1999年收购GTE，做专做细的意图非常明确。
Verizon在过去几年进入到了有线电视领域并且也取得了成功。
在所有这些业务领域，Verizon都力图把业务的拓展首先建立在更有效的运营上，这样的战略促成了它在各个业务领域里的成功。
中国移动也应该主要将资源集中于有效的业务领域上，做深做细，而不是单一的业务扩张。
1）哪里竞争：中国移动战略要点首先还是要集中于维护现有的网络和客户群体上，重点经营高端用户；其次是进一步深化集团客户市场，扩展家庭市场。
2）竞争什么：短期内，中国移动还是要重点经营收入型、规模型业务。
短信、彩信、彩铃等业务，都属于收入型业务，具有发展快、效益好的特点，必须下功夫做精做优。
移动现有的收入型业务基本都依赖于移动网络，但全业务时代，未来的明星业务则可能不完全依赖于移动网络，如音乐、视频、手机电视等内容型业务，移动全业务的竞争重点就在于保有旧的收入型业务市场，寻找和开发新的收入型业务，并迅速占有该业务的市场。
3）如何竞争：以差异化的竞争战略为主体，对于现有移动网络和客户群体，主要是加大移动领域的绝对优势，采取各种手段进行业务整合，抢占互联网信息资源，适应细分市场的需求，进而稳固客户群体，同时获取收入；对于集团客户市场，主要是抢占集团和行业客户相关资源，提升竞争壁垒；对于过去比较忽视的家庭市场，移动需要延伸原有优势业务，开发新的业务，弱化固话和固定业务短板，将固定业务逐渐转向在移动网络中实现，同时提升品牌影响力。
2、赢得企业核心竞争力的问题：是中国移动如何赢得长远竞争地位的问题。
过去，业务同质化，网络与业务一体，网络直接生产业务，因此，经营网络的能力，是中国移动的核心竞争能力。
当前，网络与业务趋于分离，数据业务逐渐成为电信运营商的主营业务，数据业务的种类丰富，价值创造主体多元化，创造模式复杂。
在这种情形下，移动需要和终端商、内容提供商、渠道商等协同合作，共创价值。
因此，合作能力、把握商机能力，已成为中国移动核心竞争力的关键要素。
未来，在全业务竞争的环境下，具有超出竞争对手的合纵连横、调动、集聚社会资源的能力，将使得中国移动继续立于不败的市场地位，而对环境变化、行业结构和客户需求的深度洞察力以及适应这些变化和需求的创新能力是有效集聚和整合资源的关键，也必将成为中国移动的核心竞争能力。
美国AT&T因为缺乏对核心竞争力的投资和经营，没有及时抓住用户对互联网业务的需求，导致了在市场上的弱势和用户的流失。
中国移动需要加强对用户的精确需求分析，包括用户号码、业务信息、个人信息、通信行为轨迹、兴趣需求等特征信息，采用专业手段、分析系统及工具，将信息有效提炼用于支持营销与创新。
3、资源配置问题：全业务时代，短期内中国移动的网络、设备、人力等资源必将严重不足，多业务运营更会分散资源和精力，移动需要合理配置资源，并加强投入和建设，为全业务运营奠定人、财、物的基础。
4、组织管理问题：当前移动的组织架构难以满足未来全业务运营时的行业环境、客户需求、业务创新变化，需要建立新的分公司、部门或者调整组织结构，管理体系也需要逐步调整甚至重新构建。
5、流程支撑问题：当前移动的业务流程将难以适应全业务运营的要求，三大核心流程——帐单流、订单流、服务保障流都需要优化，积累运作经验，业务支撑系统也面临着融合所带来的扩容、共享、动态分析、安全等问题，这都需要从市场和运营角度进行技术调整和流程再造。
以上这几大问题中，针对全业务运营时代制定竞争战略和提升企业核心竞争力是中国移动应对全业务竞争的重点。
三、全业务运营时代，中国移动可以采取的竞争策略 1、进一步打造“移动信息专家”的品牌形象 注重移动产品、服务的高质量，注重创新，加深在个人、家庭、集团客户心目中“移动专家”的印象，并全面展示中国移动的正面企业形象。
2、采取局部的低成本竞争策略 在局部的话音业务上以较低的价格，较丰富的套餐资费和内容组合，来维护基本的市场地位。
主要解决在普通客户和对资费敏感客户的转网问题，并加大移动通信对固定话务量的替代和分流，有效把握好移动电话对固定电话的分流与替代趋势。
3、推出多样的捆绑组合方案 抢在竞争对手之前，率先推出更深、更广意义的一系列捆绑组合方案，如业务捆绑组合、客户捆绑组合、时间捆绑组合、关系捆绑组合、电信产品业务与非电信产品业务（等一系列捆绑组合。
其中业务捆绑组合包括移动业务和固话业务、话音业务和数据业务、定制手机终端和新旧业务、移动业务和互联网业务等多种捆绑组合，并将这些捆绑组合方案整合在信息平台上，加以品牌包装。
4、新业务概念、内容与形式创新，并形成业务品牌 突出差异化的移动数据业务产品和服务概念，要将移动数据业务渗透到客户的家庭生活、学习、工作、文化娱乐中，例如针对家庭用户的“虚拟家庭”业务、团体用户的“虚拟社区”业务，并打造中国移动鲜明生动的业务品牌，如打造中国移动的“××移动社区”品牌。
提供针对现实家庭、社团向移动虚拟家庭、社团的转移，进而让客户自主完成对家庭、团体信息活动的无线实时控制、参与、分享和管理。
5、有效利用资源，进行商务运作和营销模式创新 与固网主导运营商相比，中国移动宽带接入线比较匮乏，但更重要的是对各类资源的有效利用，移动可以尽快抢占与个人家庭、集团和行业客户相关的一切资源，包括政府资源、客户关系资源、信息资源、用户资源、合作伙伴资源，丰富的互联网信息资源。
将现有各类资源有效利用与结合，进行商务运作和营销模式的创新。
如在移动与互联网的结合方面，吸取国外移动运营商成功结合互联网的经验，加大力度抢占互联网信息资源，增强与SP、设备商、各类互联网公司的合作专业度，不断创新合作模式和业务营销模式。
例如，在移动定制手机中内置全业务客户端软件，替代设备商、SP的手机上网客户端，采用病毒性营销等新营销手段，保障在移动互联网时代的主控性市场地位，占据价值链核心环节，防止沦为信息管道。
6、注重移动服务文化提升与推广 依托于移动的全球通俱乐部，以及未来的移动社区服务，面向高价值个人用户、家庭用户、社区用户推出一些关爱服务、个性服务、便捷服务。
文科生学什么专业好就业前景好？
文科生就业前景好的专业有：会计、国际经济与贸易、新闻学，师范类、语言类、法学等。
无论选择哪个专业，未来就业都是一个很重要的问题，这关系着一个学生的一生。
文科生，相对于理科生而言，它指因喜爱或擅长社会科学而学习文科的学生，切记不可为了学文而学文。
文科生学习的科目以语文、数学、英语、政治、历史、地理为主，以物理、化学、生物为辅。
文科生就业前景好的专业有：会计、国际经济与贸易、新闻学，师范类、语言类、法学等。
1、会计
会计是一个万金油专业，几乎每一个企事业单位都需要会计人员，所以会计专业的文科生就业前景是很好的，很多文科生都选择了会计专业，做好了薪金也是很有竞争力的。
2、国际经济与贸易
中国的开放力度越来越大，国际贸易比重也越来越高，中国正在大踏步的走向世界，世界也在大踏步的进入中国。
中国境内的外国人也越来越多，中国的国际贸易越来越红火，这些都说明，国际经济与贸易这个专业未来大有用途。
3、新闻学
这个专业现在是开设最多的专业之一，国家现在特别注意新闻传播，提出了“控制规模，优化结构，提高质量，增进效益”的方针。
目前国家对新闻传播的重视，以及市场上每一个企业对自己企业宣传的重视让新闻学这个专业相当火爆。
4、师范类
无论是哪一个时代，教育都是会得到政府重视的一个行业。
近些年，随着教师待遇的不断提高，教师这个职业已经是一个相当体面的职业，而且每年假期很多。
在竞争激烈的今天，教师相对来说是一个比较稳定的职业，所以无论对理科生，还是文科生，师范类的专业都是值得报考的。
5、语言类
随着对外开放的力度的提高，国际贸易总量在不断的增加，各个语种的翻译人才需求量在急速上升，特别是英语作为一种世界最普遍使用的语种，人才需求量在急速上升。
说一口流利的外语不仅可以提高就业率，也可以提升个人魅力。
6、法学
中国的法律体系正在不断的完善中，中国的法律人才每万人只有0.8名，相对比发达国家水平实在很低。
而中国已经提出了要“依法治国”的口号，未来法律人才的缺口是很大的，正因如此，法学类专业也是很好就业的。
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