
个性化内容和客户旅程:创造无缝的、以客户为中心的体验 (什么是个性化内容)
什么是个性化内容,个性化内容是指针对特定受众量身定制的内容,它可以根据受众的个人信息,如年龄、性别、位置,、行为,如浏览历史、互动历史,、偏好和目标进行定制,个性化内容如何改善客户旅程,个性化内容可以极大地改善客户旅程,并提供以下好处,提高相关性,个性化内容与受众的个人需求和兴趣更相关,从而增加他们参与和采取行动的可能性,提升体验,个...。
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