标签：实时响应用户反馈

什么是社交聆听，社交聆听是指使用工具和技术来监控社交媒体上的对话和讨论，并收集、分析和报告相关数据，通过社交聆听，企业可以了解客户的需求、期望和痛点，从而做出明智的决策，社交聆听工具的好处社交聆听工具为企业提供了以下好处，监控品牌声誉，识别和跟踪与品牌相关的对话，及时发现潜在危机或负面情绪，了解客户洞察，收集和分析客户反馈，了解他们的...。