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关键绩效指标，KPI，是衡量组织绩效的关键指标，为了设定有效的KPI，需要使用SMART原则，确保它们，具体，Specific，明确定义指标的具体目标和范围，可衡量，Measurable，可以通过定量或定性数据进行衡量，可达成，Achievable，在设定的时间范围内可以实现的目标，相关，Relevant，与组织的战略目标和总...。