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什么是常见问题解答，常见问题解答，FAQ，是对常见问题的列表及其答案，它们通常可在网站、帮助中心和其他信息资源中找到，常见问题解答可帮助用户快速找到问题答案，而无需联系客户支持或进行深入的研究，如何创建有效的常见问题解答1.确定您的受众确定可能会遇到问题的人员或团体很重要，这是您确定要包含在常见问题解答中的问题类型的基础，2.收集问题...。