市场行情与服务商报价差异：探究市场行情与服务之间的关系
一、引言
在市场经济环境下，市场行情与服务商报价之间存在着千丝万缕的联系。
消费者在选择服务时，往往会受到市场行情的影响，而服务商的报价则直接反映了市场的供求关系和竞争态势。
本文将从市场行情和服务商报价的基本概念入手，探讨两者之间的关系，分析差异产生的原因，并阐述对消费者和服务商的影响。
二、市场行情与服务商报价概述
1. 市场行情
市场行情是指在一定时期内，某一行业或领域的发展状况、发展趋势以及市场供求关系等方面的综合表现。
市场行情受到众多因素的影响，如宏观经济政策、行业发展状况、技术进步、消费者需求等。
2. 服务商报价
服务商报价是指服务商提供的服务价格，是消费者选择服务时需要考虑的重要因素之一。
服务商报价受到市场行情、自身成本、竞争策略等多种因素的影响。
三、市场行情与服务商报价的关系
市场行情与服务商报价之间密切相关。
一方面，市场行情的变化直接影响服务商的报价；另一方面，服务商的报价也反映了市场的供求关系和竞争态势。
以下几个方面体现了两者之间的关系：
1. 市场供求关系：当市场需求增加时，服务商往往会提高报价；反之，当市场需求减少时，服务商可能会降低报价以吸引消费者。
2. 行业竞争态势：在竞争激烈的市场环境下，服务商为了争夺市场份额，可能会采取降价等策略，导致报价低于平均水平。
3. 成本因素：服务商的报价还需要考虑到自身的成本因素。当市场行情发生变化，如原材料成本、人力成本等发生变化时，服务商的报价也会相应调整。
四、市场行情与服务商报价差异的原因
市场行情与服务商报价之间存在一定的差异，这种差异产生的原因主要有以下几个方面：
1. 信息不对称：市场中的信息不完全对称，消费者与服务商之间对市场的了解程度存在差异，导致双方对市场行情的判断存在差异。
2. 服务质量差异：不同服务商提供的服务质量可能存在差异，优质服务的报价往往高于一般服务的报价。
3. 地域差异：不同地区的经济发展水平、消费习惯等因素存在差异，导致市场行情和服务商报价在地域上存在差异。
4. 市场竞争策略：服务商为了争夺市场份额，可能会采取不同的市场竞争策略，如价格战、差异化竞争等，导致报价存在差异。
五、市场行情与服务商报价差异对消费者和服务商的影响
1. 对消费者的影响：消费者在选择服务时，需要关注市场行情和各个服务商的报价，以便选择性价比高的服务。同时，消费者还需要对服务商的信誉、服务质量等进行考察，以避免因低价服务而陷入陷阱。
2. 对服务商的影响：服务商需要密切关注市场行情的变化，根据市场需求和竞争态势调整报价策略。同时，服务商还需要提高服务质量，树立良好的品牌形象，以吸引更多的消费者。
六、结论
市场行情与服务商报价之间存在着密切的关系。
消费者在选择服务时，需要关注市场行情和各个服务商的报价，以便做出明智的选择。
而服务商则需要密切关注市场需求和竞争态势，制定合理的报价策略，以提高市场竞争力。
同时，双方还需要加强沟通与合作，共同推动市场的健康发展。
服务行业的营销战略有哪些？
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者的需求日益多样化、个性化，必然要求服务业者对消费者的服务方面不断创新，满足消费者的需求。
因此，通过下列途径加强服务产品的创新： （1）创造服务需求。
是指通过与顾客建立，保持和维护双方良好的互利互惠的关系，通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息，发掘对其服务与其销售具有重要价值的机会。
创造需求，并非纯粹打探顾客现实的或潜在的需要，而是要求引起顾客的需求与购买动因；它不是简单套用旧的营销模式，而是用创新的眼光去审视与分析顾客的生活方式，消费观念等。
（2）开发服务新产品。
企业的整个经营活动要以顾客的价值为目的来满足顾客的需求，即在服务产品的各个方面以便利顾客为原则，及时研究顾客购买后的感受，调整企业的经营目标，开发出顾客最需要的新产品，最大限度的使顾客满意，最终培育顾客对服务的高度忠诚。
（3）追踪顾客不满。
那些积极寻求现在和潜在顾客反馈信息的公司，发现他们与消费者的密切接触能够为其提供巨大数量的市场信息，并使其增加利润。
这些公司发现，给公司打进电话来的消费者所提供的不仅仅是抱怨，从中还可获得忠告和信息，为其改善服务产品质量和开发服务新产品提供重要来源。
服务品牌策略 当今世界已进入品牌竞争的时代，品牌已成为企业进入市场的敲门砖，甚至成为衡量一个国家经济竞争力强弱的标志。
法国家乐福，泰国正大等知名企业为什么能够长盛不衰，无不是品牌的魅力，菲利浦.科特勒在其《营销管理》一书中将品牌定义为：品牌就是一种名称、术语、标志、符号或者设计，或是它们的组合运用，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
对于服务营销来说，品牌给顾客提供了有效的信息来识别特定公司的服务，因此树立公司服务品牌至关重要。
服务企业要建立服务品牌，一般可以采取下列途径： （2）克服服务市场的零散状况，形成一定的集中度。
服务业处在一种零散的环境中进行竞争，没有一家企业占有显着的市场份额，也没有一家企业能够对服务市场实施重大的影响。
如果某企业能够克服零散状况，则能够建立服务品牌，根据迈克尔.波特在《竞争战略》一书中的论述，可以通过创造规模经济或经验曲线，使多样化的市场需求标准化、使造成零散的主要因素中立化或分离、通过收购获得临界批量等方法克服零散，从而形成一定程度的集中，创造服务品牌。
（3）实施品牌创新策略。
品牌创新策略一般通过服务企业的服务开发、营销开发、文化开发，人力资源开发等途径，不断提高服务产品，服务企业的知名度和美誉度，不断提高顾客的满意度。
在品牌创造过程中，企业要注意保护自己的知识产权，保护自己的商誉，抓紧作 好服务商标的注册工作，防止被别人抢注。
促销策略针对目标市场对服务的特殊需求和偏好，服务企业往往需要采用不同的分销与促销策略。
实现出奇制胜的促销策略：除了一般的特价销售、折价销售、会员制销售以及广告的宣传，还需要公共关系促销，许多富有创意的公关促销活动，在极大促进销售的同时，使连锁服务企业公司的形象获得良好、适当的诠释。
事实上，越来越多的顾客希望服务企业在更多的促销活动中加入公关服务。
这种需求形态的转变，代表了一种新的趋势。
凡是着名的连锁服务企业公司，都非常善于利用公关促销方式制造公关事件，扩大企业的知名度。
而忽视公关，连锁服务企业将难以生存成长。
沟通策略越来越多的企业意识到沟通对于一个企业的重要意义。
沟通是无时无刻的，沟通也是一种全方位的价值创造过程。
在我们的沟通中存在着四个层次的潜在难题，即语言、非语言行为、价值观和思维过程的差异。
作为服务企业的员工，在每天所接触的事物与环境的发展中，应努力塑造自己的特点–会给顾客留下深刻印象的个性，做好服务沟通工作，不仅是语言和行为上的沟通，更重要的是取得价值观的有效沟通，为我们服务企业带来巨大的消费群体。
价格策略价格是零售的一个非常重要的因素，尤其对服务企业来讲就要比普通商店价格低。
如果不能实行低价，就不要打出服务企业的牌子。
目前我国处于中低速增长期，下岗人员增多，大部分城市居民属于温饱型，对于商品价格比较敏感。
因此只有服务企业价格低才能吸引更多的顾客。
首先应尽量降低进价成本，建立现代化的物流配送中心实行反损耗战，降低营业成本，大单位的快速销售以及有效的库存控制。
人员管理策略 （1）以信任及掌握赋予每位员工全责的工作； （2）必要时决策的制定仅限于两个阶层，为的是强调高效率； （3）主动出击，但需团结一致； （4）可以接受错误，但绝对需要诚实； （5）掌握工作职责及绩效。
有形展示策略 由于服务的不可感知性，不能实现自我展示，它必须借助一系列的有形证据才能向顾客传递相关信息，顾客才能据此对服务的效用和质量作出评价和判断。
有形展示是服务营销的重要特质，它包括两个要素：一是信息沟通；二是营销环境。
（1）信息沟通 当今社会是充满信息的社会。
为此服务企业就要进行信息发布、广告宣传、咨询等沟通，从而促进顾客的购买欲望与行为。
与此同时，顾客为了自己的需求，也需要了解服务提供者的服务信息。
因此，信息沟通对服务企业来说，是通过这种有形展示、无形服务的行为方式，及时、广泛地将自身的信息传递给顾客，实现服务社会的最终目标。
颚刓 任何服务都离不开一定的环境，任何一个企业的市场营销又都在不断变化的社会环境中进行的，并受这些环境的制约。
服务企业营销环境是外部和内部营销发展的各种因素的总和。
由于外部环境是企业不可控因素，因此，作为服务营销的营销组织必须随着环境的变化而不断变化。
至于自身内部环境，我们可不断改善，从视角上给我们的顾客带来良好的舒适感
为什么说价值决定价格，市场决定价格本质是一样的？
价值与价格之间的关系存在争论。
马克思主义的政治经济学认为，价格和价值存在不一致，价格可能会偏离价值，但从长期看是趋向一致的。
资本主义经济体制下，价格主要取决于市场对于商品供给、需求的自动调节；社会主义市场经济条件下，除了市场的调节机制外，国家的宏观调控政策机制也会对于价格的形成产生重要影响。
西方经济学较普遍的观点是，价格作为边际产品价值的概念，在完全市场经济条件下能够反映产品的价值。
这些对于价格和价值关系的不同观点，反映出了不同经济学说理论根源的区别，因此都有一定的道理。
要讨论价值与价格之间的关系，需要首先明确这两个名称的内涵，这是分析的基础。
对于价值有很多不同的定义。
《新华词典》价值的定义有两条：“一、（某事某物的）效用或意义。
二、凝结在商品中的一般的、无差别的人类劳动等等。
”仇德辉在《价值的物理学定义》小哥中提出，价值就是实在有序化能量与虚拟有序化能量的总和（即广义有序化能量），这样，从物理学角度所定义的价值概念与从社会学角度所定义的价值概念完全一致，从而为价值理论以及整个社会科学通向自然科学架起了桥梁。
马克思主义政治经济学将价值定义为：“商品中凝结的一般人类劳动”。
本文试图用辩证法从经济学角度讨论二者之间的关系，因此采用这一定义。
马克思主义政治经济下将价格定义为商品价值的货币表现。
西方经济学派认为价格就是市场交易中大家认同的产品或服务的货币量，商品的供给和需求双方通过达成交易共同决定商品的价格。
通过价格的确定过程保证交易的完成，因此价格是有限产品与服务的配给手段。
在我国社会主义市场经济条件下，讨论价格和价值之间的关系，本文采用价格是由供求关系决定的，分配有限产品和服务的手段这一概念，更具有实际意义。
根据以上定义，可以看出价值是一个存量或者总量的概念，由于价值是商品中凝结的一般人类劳动，因此价值具有稳定性。
某种产品只要通过人类劳动生产出来，其价值也就相应的确定了。
价格则是一个边际概念，由市场供求关系确定的商品价格，只能是商品的边际价值而不是总价值。
因此价值高的商品，可能由于供给量大，价格不高（例如粮食作物的生产过程属于生产密集型，凝结较多的一般人类劳动，价值较高，但是由于供给量大，并且具有明显的农业生产周期特点，在收获季节的短时间内供应量迅速增加，其价格一般较低）；相反商品价值低的商品，可能由于供给量小，需求量大，价格可能较高（例如有人通过偶然的机会获得某种天然宝石，可能并没有付出多少劳动量，价值较低，但是由于其供给量很小并且有消费者偏好此类宝石，价格可能很高）。
同理反之，价格高的商品，可能由于凝结的一般人类劳动不多而价值较低；价格低的商品，可能由于凝结的一般人类劳动多而价值较高。
极端的情况也是存在的，有价格的商品可能由于没有凝结必要的人类劳动而没有价值；有价值的物品可能由于没有市场需求而没有价格。
供求是如何影响价格的？（买方市场和卖方市场的特点、后果与要求？）
在现代社会的日常应用之中，价格一般指进行交易时，买方所需要付出的代价或付款。
经济学角度来说，价格泛指买卖双方就买卖商品的订立的兑换比率，举例说消费者价格指数：假如买卖过程中，商品甲换得两个单位的商品乙，一单位的商品甲的价格便为两单位的商品乙，而一单位的商品乙的价格则为半单位的商品甲。
由于现代社会以金钱交换为主流的买卖方式，买卖双方其中一方会以金钱付款，因此商品的价格便可以以金钱作为单位，不同商品的价格亦因单位相同而能够比较。
留意一件商品的价格，与其用途或传统观念的“价值”并无必然的直接关系。
在经济学角度来说，一件商品的价格取决于商品的供应及需求，商品甲即使在用途上较商品乙少，但亦能因为其供应量与需求比例小，而较商品乙有更高的价格。
买方市场——卖方市场的对称，是指供给大于需求、商品价格有下降趋势，买方在交易上处于有利地位的市场趋势。
在买方市场上，商品供给过剩，卖方之间竞相抛售，价格呈下降趋势，买方在交易上处于主动地位，有任意选择商品的主动权。
买方市场意味着商品交换中买卖双方之间的平等关系，由于商品的供大于求而被打破。
买方市场特征：1.市场商品丰富，货源充沛，消费者能够任意挑选商品。
2.卖者之间在产品的花色、品种、服务、价格、促销等方面展开激烈竞争。
3.卖者积极开展促销活动。
4.消费者需求是企业生产与经营的轴心。
5.顾客能够获得满意的售前、售中、售后服务。
6.商品的市场价格呈下降趋势，卖者削价竞销。
卖方市场：则与买方市场正好相反。
