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价格因素究竟有哪些? (价格因素究竟指什么)

价格因素究竟有哪些?深度解析价格因素的内涵与影响

一、引言

在商品经济中,价格是市场经济运行的重要信号。

商品或服务的价格不仅反映了其价值,还受到多种因素的影响。

这些影响因素统称为价格因素。

那么,价格因素究竟包括哪些内容?本文将对此进行深度解析。

二、价格因素概述

价格因素是决定商品或服务价格的各种要素的总和。

这些要素涵盖了市场供求关系、生产成本、质量、品牌、季节性变动、地理位置、政策法律环境等多个方面。

接下来,我们将逐一探讨这些价格因素。

三、价格因素详解

1. 供求关系

供求关系是市场价格形成的基础。

当商品或服务的供给量大于需求量时,价格往往会下降;反之,当需求量大于供给量时,价格则会上升。

供求关系的变化直接影响到价格的波动。

2. 生产成本

生产成本是决定商品或服务价格的重要因素。

它包括了原材料成本、人工成本、设备折旧、运输费用等。

生产成本越高,商品或服务的价格往往也会越高。

3. 商品质量

商品质量是影响价格的重要因素之一。

一般来说,质量越高的商品,其价格也会相应越高。

在竞争激烈的市场环境中,高品质往往能吸引更多的消费者,从而推高价格。

4. 品牌

品牌也是影响商品价格的重要因素。

知名品牌往往能吸引更多的消费者,从而提高商品的价格。

这是因为品牌代表了信誉、口碑和品质保证,消费者愿意为这些附加值付出更高的价格。

5. 季节性变动

季节性变动对商品价格产生直接影响。

例如,某些商品在特定季节的需求量会增加,导致价格上涨。

季节性天气变化、节假日等因素也可能影响价格。

6. 地理位置

地理位置对商品价格产生影响主要体现在运输成本和地区供需关系上。

不同地区的生产成本、消费习惯等因素不同,导致商品价格存在差异。

7. 政策法律环境

政策法律环境也是影响商品价格的重要因素。

政府的税收政策、贸易政策、货币政策等都会对商品价格产生影响。

法律法规如反垄断法、价格法等也会对市场价格形成产生约束。

四、价格因素之间的相互作用

价格因素之间并非孤立存在,而是相互关联、相互影响的。

例如,政策法律环境的变化可能会影响供求关系,进而影响商品价格。

品牌知名度提高可能会提高消费者对该商品的需求,从而推高价格。

这些因素之间的相互作用使得价格形成变得复杂而多变。

五、结论

价格因素涵盖了市场供求关系、生产成本、质量、品牌、季节性变动、地理位置、政策法律环境等多个方面。

这些因素的影响使得商品价格具有多变性和复杂性。

了解和分析这些价格因素,有助于我们更好地理解市场经济运行规律,预测价格走势,从而做出更明智的决策。

在未来,随着科技的发展和市场竞争的加剧,价格因素可能会更加多元化和复杂化,需要我们持续关注和研究。


假如你是某某公司的销售职员,如何利用销售实践技巧提高客户满意度

1、降低客户期望值

前面说过,客户满意是建立在客户期望之上的。

据此我们可以列出一个公式:满意度=感受值/期望值。

在这个公式中,期望值是指人们根据以往的经历、经验或人别处攻取的信息而建立的对某一事务目标状态的评估,即前文所说“既定认识”。

感受值是指实现后的实际状态。

期望值是主观建立的,所以同一事物不同的人,或同一事物同一人不同时期,期望值都可能不同;感受值是客观存在的,不以人的意志为转移。

这也就是说,期望值的大小决定了满意度的高低,而且他们之间是呈反比例关系的。

感受值固定不变的情况下,期望值越大,满意度则越低,相应地,期望值越小则满意度越高。

由此可知,降低期望值是提高满意度的一个重要途径。

一般而言,客户是通过如下过程建立他的期望值的:

检视产品→以往经验、朋友信息、其他信息反馈→以自我思维描述期望值。

根据这个过程的描述,期望值的建立是在第二、三步中完成的。

那么,经营者就可以在第二、三步中对客户施以影响,从而达到降低客户期望值的目的。

主要方法有:

①以说明的方式改变客户的经验、信息

客户的期望值是一种既定认识,并由经验和可靠的(客户自身的认识)信息构成,但同样是可以改变的。如下:

“上个月我朋友在另外一家只花60元就买了!”

“噢,先生,您说得很对,我相信,但是那时候这个产品刚上市,还没有人知道,所以是按成本销售,当时我们也是卖60元的。”

从以上对话中,我们可以看到客户虽然用自己现有的信息去描绘期望值,但是可以善意地去修正他,以改变客户的期望值。

②改变客户的逻辑思维方式以降低期望值

服务人员可以通过改变客户对某一事物的逻辑思维方式来达到降低客户期望值的目的,这也是一种比较有效的方法。如:

“我上次给弟弟买的一条裤子比这条好多了,布料、做工都一样,但是只要100元。怎么这条童装裤这么小也要这么多钱?”

“噢,先生,因为服装都是批量生产的,童装虽然用料少,但做工要求高,所以价格更贵。”

③利用客户期望值的脆弱性

一般而言,客户据以往的经验或已知信息建立起来的期望值往往是不稳定的,呈现出相当大的脆弱性。

当然这种情况主要出现在客户期望值的建立初期,这个时候客户对自己的期望值本身就不自信。

因此,这时如果抓住时机,给客户描绘出另外一个期望值,也可以降低客户的期望值,这就是通常所说的“喊价要高”。

小张走进一家服装店。

被一条裤子吸引住了,他摸了摸面料认为120元比较合适。

店员:“要不要试试?”

小张:“多少钱一条?”

店员:“680元。”

小张此时心想:“680元,怎么这么高的价,是不是有什么特别之处,或是名牌?”这时,小张起初的120元期望值价位已经被打破,他甚至有意识地寻找这条裤子的与众不同。

这一技巧我们经常用到。

比如你的下属做完一件工作时,他希望能得到你的表扬,这时他的这一愿望最强烈,所以即使重点表扬激励的效果也不大。

你可以先挑一些不尽如人意的地方先讲一下,让他觉得不被批评就是好事。

然后,你再抓住时机表扬他,就会起到更大的激励效果。

2、增加客户的感受值

依据客户满意度公式可以得出降低客户期望值能够提高客户满意度,同样,我们也可以依据这一公式得出增加客户的感受值也是提高客户满意度的一条途径。

实际上,增加客户的感受值是企业实现客户满意最务实的一种做法,它代表超值服务,许多企业的发展长盛不衰,很大程度上便是得益于此。

但是企业间的竞争日益激励和明朗,对于不少企业来说,要为客户提供更多的超值服务,却是心有余而力不足。

其实这里面仍有许多被忽视的技巧。

①悬念原则

何谓“悬念”原则?就是我们通常所说的“吊胃口”。

这一原则在增加客户感受方面大体就是要突出“不要让他得不到,也不要让他太容易得到”这一技巧。

可以肯定地说,企业在增加客户感受时,并不是一次提供的价值越大越好。

因为当你一次提供了许多客户实惠利益之后,很容易让客户下次的期望值建立在这次之上,那时企业的负担就太重了。

曾经有一个销售化妆品的企业,推出了上门送货服务,但后来客户增多,却不能做到每一个客户都送,结果引来许多客户的异议。

②激励、保健因素有机结合

激励、保健因素是最早由美国心理学家弗雷德里克提出的管理学上的概念。

保健因素指的是不满意因素,即造成客户异议的因素;而激励因素是造成客户满意的因素,是企业单独提供给客户的具体特色服务,少了它客户也许不会不满意,但有了它客户会产生更满意的感觉。

通常情况下,企业提供给客户的保健因素是指各竞争企业同时都在提供的服务。

比如各大空调厂家都提供上门安装,书店都提供购物袋等等。

企业的资源是有限的。

所以企业必须让有限的资源发挥最大的效用,以达让客户满意的效果。

做到这一点,企业必须认清自己提供给客户的服务哪些是保健因素,哪些是激励因素。

对于保健因素,投入过大的资源只会是事倍功半。

即使是激励因素,也应注意特色和创新。

一个没有创新的服务,比如让利,也许起初会起到一定效果,但如果做过了头,就会受到经济上“收益递减规律”的制约,仍然是花大钱办小事,所以企业应该将精力用在自己有特色的激励因素服务上来,才有可能保持核心客户长期的满意度。

3、主动为客户服务

或许你的服务工作的确做得很好,甚至无可挑剔,但你仍可能使客户不太满意,存在这种可能性的原因大概就是因为你的服务并不是主动的,而是经过核心客户的要求或者其他方面的压力。

从心理学角度来说,如果商家提供的服务并不是主动的,那么在客户看来则意味着商家并不积极,并没有把客户的利益放在心上并时刻为客户着想。

客户的这种认为或许太苛刻,但是事实的确如此。

尽管核心客户很多时候并不会说出来,或者其本身都不确定究竟是哪和出了毛病,但一个显著的特点就是在这种情况下,客户的满意度会下降。

要提高核心客户的满意度,商家的服务行为应当尽量采取主动。

日本推销之神原一平就说过:“主动询问客户的想法和需要,是赢得信赖,取得意见的方法。

一般来说,生意兴隆的企业在销售上用尽心思,在服务上,也会给予更多的关心。

而在产品不足或发生障碍时所做的服务,更是重要。

例如,天气开始炎热而需用电扇时,不妨问问客户:“去年生产的电扇有没有什么毛病?”或“我们的商品是否令你满意?”

这就是所谓“招呼式的服务。”

这种完全属于问候性质的服务虽然不可能马上就有什么结果,但对于需要的人来说,听起来会比什么都高兴,且会觉得公司值得信赖。

当然,如有问题则马上处理其效果也将事半功倍。

由这点,便可以考验出一个商人的荣誉与责任。

如果只是抱着不负责任的态度,那是很难有服务的热诚的。

4、适时帮助客户

中国人有“礼尚往来”的传统,中国人同样有“患难见真情”的古训。

在我们同客户交往中,这些都可以为我所用。

一个非常浅白的道理就是,假如你能够在适当的时机,即在核心客户需要的时候(当然,这种需要靠你自己去发现)伸出援助之手,热情地予以帮助,核心客户就会感受到你的真诚,他会在心底感谢你,这时候,他会表现出对你的满意和忠诚。

适时帮助客户是提高核心客户满意度的一条捷径,这是一个无需争议的定论。

事实上,不论何时何地,核心客户的心理大致都相同。

如果你对适时帮助核心客户的可行性持怀疑的态度,你不妨问问自己,为什么你会特别喜欢到某一个加油站加油呢?为什么你会在附近银行开户而不到其他地方去?你如何选择保险公司呢?一般来说,如果人们受重视或受到好的服务,就会很满足。

作为专业服务人员,要很乐意帮助客户,永远不要拒人于千里之外。

原一平说:“业务员只有一种方法能超越竞争者,就是要尽可能地帮助客户,这种协助是真心诚意而不期望回报的,是一种自然关心他人的举动。

经验证明,当一个人学会付出后,生意总是在门前等着他。

”业务员应当如此,服务人员同样应当如此。

重视这一观点的公司,经常会将最新的资讯送给客户,这是助人的方式之一。

一般人都会跟那些一直保持往来,又能提供最新讯息的公司做生意,因为跟熟人做生意总是比较牢靠。

采取主动,问问别人有何需要帮助的地方,也别忘了你对核心客户的承诺,不论何种行业,适时帮助核心客户都是必需而重要的。

新买的手机电池充电多长时间?

是不是买手机时那个销售员要你前三次冲足12个小时以上?这种说法只适合古老的那种用镍氢电池的手机,现在用锂电池的手机是不用激活充电的,因为出厂前已经激活过了。

认识误区:新买的锂电池需要三次完全充放电才能将其充分激活,并且第一次充电要连续十个小时以上。

当我们在购买手机的时候,经销店的营业员都会嘱咐,回去使用时要给电池充分充电和放电三次,这样才能将锂电池充分激活,保证以后锂电池的使用效能。

笔者认为,在初次使用锂电池的时候,出厂的锂电池都带有一定的电量,所以说激活工作已经在工厂内就完成了。

其实在工艺上,锂电池激活的过程必须在没有“过充电”保护电路存在的情况下完成。

而现在使用的锂电池内部都有自己的保护电路,而且充电器内部也有“过充电”保护电路。

所以说按照店家所介绍的充电方法来激活锂电池根本就无从谈起。

在一般情况下,当充电灯熄灭的时候,电池就已经拒绝充电了,再插着插头也不可能充进电,我们可以通过实验来证明此观点。

大家都知道,电池在充电的时候会发热,如果电池经过了十多个小时的所谓激活,其表面的温度应该相当高,可事实呢?能量转换是个复杂的过程,电池内部的材料也比较“娇气”,如果没有控制电路的保护,经过十多个小时不断地充电,就可能使得电池变成一个小小的炸弹。

所以,笔者认为不必对电池进行十几个小时的充电来激活电池活性。

但如果是由于长时间的搁置,锂电池活性会有一定程度的减少,所以在使用的时候最好先将电池完全充电后再使用。

多人包括手机经销商和个别手机厂家一直强调:“新买手机,头三次充电一定要充满十几个小时”。

这个观点本人不敢苟同。

原因如下:不妨先了解一下究竟什么叫“电池激活”?锂电池的确需要一个激活过程,但这个程序是在生产厂家进行,没有理由更没有必要让用户去激活电池。

让我们从制造角度看看锂电池在生产中如何激活的,下面是典型的理电池生产流程:1:电池壳灌装电解液2:封口3:化成(激活的过程:对电池进行恒压充电,然后放电,如此进行几个循环,使电极充分浸润电解液,充分活化,以容量达到要求为止)4:分容(测试电池的容量选取不同性能(容量)的电池进行归类,划分电池的等级,进行容量匹配等)5:帖标签出厂通过上面的过程我们可以看到理电池的激活过程是在生产步骤3完成的,个别电池的生产流程甚至是先激活再封口的,所以电池的激活对用户来说是“不可能完成的任务”。

就像有人说要给电脑硬盘低级格式化,道理也是一样的,硬盘低格是封装前用特别的设备对盘片进行磁微粒进行排序的过程,试问除了厂家谁能完成这样的工作?说远了呵呵,继续说电池。

从原理上我们已经知道电池出厂前已经进行了激活,那关于头三次使用要充满多长时间的观点自然站不住脚,理电池最大的一个优点就是没有记忆效应,随用随充电,以往对镍铬/镍氢电池进行的深度放电和充电是为了消除它的记忆效应,这两种电池都需要用尽电再充电,锂电池是不需要的,所以到达我们手里的电池不管有多少电,拿来就可以用,充电也是随时可以进行。

有一点值得注意的是锂电池出厂到用户手中可能需要一段时间,少则个吧月,多则半年一年,短时间内出产的电池电极不会产生钝化现象,出厂时间过长的电池,电极就可能钝化,这个时候对它进行几次完全的充电以达到活化电极的目的也是必要的,也有人说这叫二次激活,也就是为什么有厂家和经销商建议我们头几次要充电多长时间。

关于是否需要二次激活,从实际测试来看,出厂3个月以内的电池,对它进行深充深放的循环处理,其意义几乎没有,电池的容量并不会因此增加。

最后我们得到的结论是:新买的手机电池不需要激活,没有多少人有时间做到头几次充满十几个小时,特别是只有一部手机的朋友,那样意味着你有段时间无法使用手机。

电池及手机生产厂家对这些问题应该早有考虑。

但如果你购买到的是出厂很久的电池,(建议最好不要买,因为过久出厂的电池如果存储环境不当,就算多少次充放电循环也不能挽回其容量的下降)对其进行必要的充放电循环是合理的。

二、电池的使用和保养锂电池的特性决定了它的使用是很方便的,不需要在乎是不是用完了再充电。

但锂电池是有寿命的,衡量标准一般都是充放电次数,所以建议大家电用完了,至少是电量用的差不多的时候再充电,以此减少充电次数,对电池寿命的延长是否有效还没有科学的定论。

可以肯定的是没有害处,我的QD电池就是这么用的,呵呵!对锂离子电池充电一定要慎用座充,特别是经销商送的和街边买的那种座充,切记!切记!不是万不得已不要使用这个东西,可以毫不夸张的说他们就是电池杀手!至于原因,稍后另一篇专门解释锂离子电池充电器的文章详细介绍。

还有最重要的一点锂电池怕什么,怕高温,特别怕高温放置,就是高温存储下不使用,这样做的结果是寿命和容量大打折扣。

举例来说买QD时经销商送了一块5C的电池,QD本身配备6C电池一块,有人认为把原装电收起来,先用送的代用电,等代用电池用到寿命不行的时候再拿出原装电用,表面上看这样很划算,其实对于锂电池,这样的用法是极度错误的,就算是你把原装电放在常温下保存,等你的代用电寿命不行的时候拿出原装电时你会发现原电待机和使用时间可能还不如代用电了。

其实这也就是说到了电池的保养,最好的保养就是经常用它,我的方法就是原电和送的电交替使用。

另外锂电池不要和钥匙等金属物放置在一起,短路的结果可能是爆炸!需要长时间存储而不使用的锂电池,如果有条件你可以把它密封在尽量不要有太多空气的塑料袋里,然后放入冰箱,这样对其寿命延长是有一定帮助的!最后不要尝试打开锂电池,对你的身体没有任何好处,呵呵!三、购买建议对于需要购买锂电池的朋友,我个人的购买建议是:1、我们购买电池一定要到正规的店,不要贪图便宜购买小店的没有品牌的电池,这些电池就算不是用镍氢/镍铬冒充的锂离子电池,质量也是不敢恭维的,不但使用时间和寿命短,而且有安全隐患,出厂时间更不得而知,换句话说,出厂时间过长的锂离子电池,假设它的质量是很好的,如果存储在30度以上的环境中,一年后到达你手中,这块电池的可以使用的容量最多就只有它出厂时的6成了。

2、正规厂家生产的锂电池一般会标注出厂日期,购买正规的产品也要选择出厂日期最近的。

避免长期放置产生的电极钝化,容量下降。

3、永远的道理一分价钱一分货,锂电池价格不是高不可攀但绝对不会是白菜叶价钱,就拿QD电池来说,能达到6C原电容量和质量的电池,售价不会低于50元!4、购买电池不要迷信原电,原电的质量是很好,但未必能好过兼容电池,很多品牌的代用锂电池质量和寿命都是不错的,只要厂家愿意完全可以制造出比原电质量、容量及寿命指标更好的电池。

一些JS正是掌握了我们非原电不买的心理,大肆制造假冒电池,打的可都是原装电的牌号,即使是真原电,也被KF提高价格使物不超所值。

所以自要认准型号,可以购买各种容量的代用电池。

5、最后一点,还是要强调,不要去街边和一些小店购买锂电池,据我所知,正是由于锂电池生产工艺虽复杂但可从简的特点,一些山寨厂的生产工艺极度简化的垃圾产品都是在这样的地方销售

怎样应聘成功?

如果你是刚毕业的,你就要突出你在学校期间的社会实践经历;如果你已经有一定的工作经验了,就要认真考虑自己在工作的这段时间里究竟学到了什么,给公司创造了什么价值,个人业绩如何。

这些在面试的时候会问到的,也是决定你是否被录用的关键因素。

首先要给应聘官留下一个比较好的影响。

其次是要表示你的所应聘的职位上的优势和特长。

找工作同做其它事情一样,也有方法和技巧。

很多人找不到工作并不是因为他们没有做事的能力,而是因为他们在找工作过程中没有运用正确的方法和一定的技巧。

所谓技巧,主要包括三个方面的内容:⑴.了解自己,包括了解自己的知识、技能、性格、爱好以及身体状况等。

找工作之前,你必须先对自己有全面的认识,一定得知道自己能做那方面的工作,不适合做哪方面的工作。

找工作不能眼高手低,明明自己没有能力做的工作却偏要做,那结果一定是被拒之门外的。

⑵.了解你所选择的职业和行业。

了解职业岗位的工作内容、工作性质和对从业者素质的要求。

可以向亲朋好友中做过相关工作的人了解有关情况,也可以向从事这方面工作的其他人请教,他们经验丰富,体会深刻,能给你提供具有指导意义的信息,他们工作过程中的失败教训,对你可以起到预防的作用,而他们的成功经验又是你可以借鉴的。

⑶.自我推荐。

在了解自己和工作的基础上,就开始求职了。

求职就是寻找和得到工作的过程,通常包括获得用人的信息、争取面试、谈话、签约等环节。

找工作就像推销商品一样,要让顾客买你的产品,你必须告诉对方,你的商品质量如何的高,价格怎样公道,才能吸引人们来买这种商品。

同样,找工作时也要围绕着“我真正有能力做好这份工作,而我提出的要求也是十分合理的”这样一个中心来展开。

一定要学会推销自己,这样别人才会认可和录用你

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