如何根据业务需求设定服务器调度器频率与根据业务流水号查询账单的方法
一、引言
随着信息技术的迅猛发展，企业对服务器调度器的频率设定以及基于业务流水号的账单查询效率与准确性要求越来越高。
合理的服务器调度器频率设置，不仅能确保业务流畅运行，还能优化系统资源分配。
而高效的业务流水号查询账单方式，对于提升客户满意度和内部运营管理效率具有十分重要的作用。
本文将详细介绍如何根据业务需求设定服务器调度器频率和如何通过业务流水号查询账单。
二、服务器调度器频率设定
1. 了解业务需求
在设定服务器调度器频率之前，首先要小哥了解企业的业务需求。
包括业务规模、交易量、系统负载、响应时间等方面。
这有助于准确把握服务器调度器频率设定的合理范围。
2. 分析业务高峰期与低谷期
关注业务的季节性变化和日常波动，分析高峰期和低谷期。
在高峰期，可能需要增加调度器频率以满足业务需求；在低谷期，可以适当降低调度器频率，以节省系统资源。
3. 设定合理的调度器频率
根据业务需求及高峰期与低谷期的分析，设定合理的服务器调度器频率。
在设定时，要充分考虑系统的稳定性、响应时间和资源利用率。
可结合实际经验、行业标准和专家建议，逐步调整优化调度器频率。
4. 监控与调整
实施后，要定期对服务器调度器进行监控，根据实际运行情况和业务需求进行调整。
监控内容包括系统负载、响应时间、交易成功率等。
三、根据业务流水号查询账单
1. 流水号命名规则
为便于查询，需要制定清晰的流水号命名规则。
流水号应包含日期、时间、业务类型等关键信息，以确保查询时能够快速定位到具体账单。
2. 建立数据库系统
建立高效的数据库系统，用于存储和管理账单信息。
确保数据库系统的稳定性和安全性，以防止数据丢失和泄露。
3. 查询界面与功能设计
设计用户友好的查询界面，提供多种查询方式，如流水号查询、日期查询、客户名称查询等。
同时，要确保查询功能能够快速准确地返回结果，提高用户体验。
4. 流水号查询账单流程
（1）用户输入流水号。
（2）系统验证流水号的有效性。
（3）若流水号有效，系统查询数据库获取相关账单信息。
（4）系统显示查询结果，包括账单详情、交易时间、金额等。
（5）用户可根据需求进行打印、下载等操作。
5. 数据安全与隐私保护
在查询过程中，要确保数据的安全性和隐私保护。
采用加密技术、访问控制等措施，防止数据泄露和滥用。
同时，要遵守相关法律法规，确保用户信息的合法使用。
四、总结
本文介绍了如何根据业务需求设定服务器调度器频率和通过业务流水号查询账单的方法。
合理的服务器调度器频率设置能确保业务流畅运行，优化系统资源分配；高效的业务流水号查询账单方式能提升客户满意度和内部运营管理效率。
在实际操作中，要结合企业实际情况和需求，灵活调整和优化相关策略，以提高系统的稳定性和用户体验。
安全演练方案如何写
重大化学事故应急救援演练方案一、应急演练目的1、评估该企业应急准备状态，发现并及时修改应急预案、执行程序、行动检查表中的缺陷和不足；2、评估该企业重大事故应急能力，识别资源需求，澄清相关单位和人员的应急职责，改善其协调问题；3、检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能，评估应急培训效果、分析培训需求；同时，作为一种培训手段，通过调整演练难度，进一步提高应急响应人员的业务素质和能力；4、提高全员安全意识。
二、演练适用范围、总体思想和原则本方案针对动用该企业内部应急力量进行全面演练进行情景设计，按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等国家相关法律、法规、标准和企业应急预案的要求，进行演练策划，遵守“保护生命、安全第一、预防在先”的方针和“救护优先、防止和控制事故扩大优先、保护环境优先”的原则。
在组织实施过程中，科学计划、结合实际、突出重点、周密组织、统一指挥、分步实施、讲究实效，保证演练参与人员、公众和环境的安全。
三、演练策划组组长：＊＊＊副组长：＊＊＊＊＊＊成员：＊＊＊＊＊＊＊＊＊其承担的任务主要包括：确定演练目的、原则、规模、参演的单位；确定演练的性质与方法，选定演练的地点与时间，规定演练的时间尺度和公众参与的程度；确定演练实施计划、情景设计与处置方案，审定演练准备工作计划和调整计划；检查和指导演练准备与实施，解决演练准备与实施过程中所发生的重大问题；协调各类演练参与人员之间的关系；组织演练总结与追踪。
四、应急演练参与人员按照应急演练过程中扮演的角色和承担的任务，将应急演练参与人员分为演习人员、控制人员、模拟人员、评价人员和观摩人员，这五类人员在演练过程中都有着重要的作用，并且在演练过程中都应佩带能表明其身份的识别符。
1、演习人员按该企业应急预案规定所有内部应急组织和人员其承担的任务主要包括：救助伤员或被困人员；保护公众安全健康；获取并管理各类应急资源；与其他应急响应人员协同应对重大事故或紧急事件。
2、控制组组长：＊＊＊成员：＊＊＊＊＊＊＊＊＊（分别派驻指挥中心、事故岗位、消防队桥头）其承担的任务包括：确保应急演练目标得到充分演示；确保演练活动对于演习人员具有一定的挑战性；保证演习进度、解答演习人员疑问和演练过程中出现的问题；保证演练过程的安全。
3、评价组组长：＊＊＊成员：＊＊＊＊＊＊＊＊＊（分别派驻指挥中心、事故岗位、消防队桥头）其承担的任务：观察演练人员的应急行动，并记录其观察结果；在不干扰演练人员工作的情况下，协助控制人员确保演练按计划进行。
4、模拟人员场外应急组织模拟人员：＊＊＊模拟伤员：＊＊＊模拟应急响应效果人员：＊＊＊（模拟泄漏）＊＊＊（释放烟雾）模拟被撤离和疏散人员：若干5、观摩人员邀请市、区安监局、化医安环部前来观看。
五、应急演练时间：2005年＊月＊日＊：00－＊＊：＊＊时地点：某化工企业六、应急演练目标、评价准则及评价方法根据演练范围和目的，确定展示以下演习目标（表1）表1应急演练目标序号目标展示内容目标要求1应急动员展示通知应急组织，动员应急响应人员的能力责任方采取系列举措，向应急响应人员发出警报，通知或动员有关应急响应人员各就各位；及时启动应急指挥中心和其他应急支持设施，使相关应急设施从正常运转状态进入紧急运转状态2指挥和控制展示指挥、协调和控制应急响应活动的能力责任方具备应急过程中控制所有响应行动的能力。
事故现场指挥人员和应急组织、行动小组负责人都应按应急预案要求，建立事故指挥体系，展示指挥和控制应急响应行动的能力3事态评估展示获取事故信息，识别事故原因和致害物，判断事故影响范围及其潜在危险的能力要求应急组织应具备通过各种方式和渠道，积极收集、获取事故信息，评估、调查人员伤亡和财产损失、现场危险性以及危险品泄漏等有关情况的能力；具备根据所获信息，判断事故影响范围，以及对公众和环境的中长期危害的能力；具备确定进一步调查所需资源的能力；具备及时通知场外应急组织的能力4资源管理展示动员和管理应急响应行动所需资源的能力要求应急组织具备根据事故评估结果，识别应急资源需求的能力，以及动员和整合内外部应急资源的能力5通讯展示与所有应急响应地点、应急组织和应急响应人员有效通讯交流的能力要求应急组织建立可靠的主通讯系统和备用通讯系统，以使与有关岗位的关键人员保持联系6应急设施展示应急设施、装备及其他应急支持资料的准备情况要求应急组织具备足够应急设施，且应急设施内装备和应急支持资料的准备与管理状况能满足支持应急响应活动的需要7警报与紧急公告展示向公众发出警报和宣传保护措施的能力要求应急组织具备按照应急预案中的规定，迅速完成向一定区域内公众发布应急防护措施命令和信息的能力8应急响应人员安全展示监测、控制应急响应人员面临的危险的能力要求应急组织具备保护应急响应人员安全和健康的能力，主要强调应急区域划分、个体保护装备配备、事态评估机制与通讯活动的管理9警戒与治安展示维护警戒区域秩序，控制交通流量，控制疏散区和安置区交通出入口的组织能力和资源要求责任方具备维护治安、管制疏散区域交通道口的能力，强调交通控制点设置、执法人员配备和路障清理等活动的管理10紧急医疗服务展示有关现场急救处置、转运伤员的工作程序，交通工具、设施和服务人员的准备情况，以及医护人员、医疗设施的准备情况要求应急组织具备将伤病人员运往医疗机构的能力和为伤病人员提供医疗服务的能力11泄漏物控制展示采取有效措施遏制危险品溢漏，避免事态进一步恶化的能力要求应急组织具备采取针对性措施对泄漏物进行围堵、收容、清洗的能力12消防与抢险展示采取有效措施控制事故发展，及时扑灭火源的能力要求应急组织具备采取针对性措施，及时组织扑灭火源，有效控制事故的能力13撤离与疏散展示撤离、疏散程序以及服务人员的准备情况要求应急组织具备安排疏散路线、交通工具、目的地的能力以及对疏散人员交通控制、引导、自身防护措施、治安、避免恐慌情绪的能力并对人群疏散进行跟踪、记录为了达到确定演练是否达到目标要求，检验各应急组织指挥人员及应急响应人员完成任务的能力的目的，必须在演练覆盖区域的关键地点和各参演应急组织的关键岗位上，派驻公正的评价人员，全面、正确地评价演练效果。
评价人员的作用主要是观察演练的进程，记录演习人员采取的每一项关键行动及其实施时间，访谈演习人员，要求参演应急组织提供文字材料，评价参演应急组织和演习人员的表现并反馈演习发现。
按对人员生命安全的影响程度将演习发现划分为3个等级，从高到低分别为不足项、整改项和改进项。
七、演练现场规则为确保演练参与人员、公众和环境的安全，应急演练必须遵守以下规定：1、演习过程中所有消息或沟通必须以“这是一次演习”作为开头或结束语，事先不通知开始日期的演习必须有足够的安全监督措施，以便保证演习人员和可能受其影响的人员都知道这是一次模拟紧急事件；2、参与演习的所有人员不得采取降低保证本人或公众安全条件的行动，不得进入禁止进入的区域，不得接触不必要的危险，也不使他人遭受危险；3、演习过程中不得把假想事故、情景事件或模拟条件错当成真的，特别是在可能使用模拟的方法来提高演习真实程度以那些地方，如使用烟雾发生器、虚构伤亡事故和灭火地段等，当计划这种模拟行动时，事先必须考虑可能影响设施安全运行的所有问题；4、演习不应要求承受极端的气候条件或污染水平，不应为了演习需要的技巧而污染大气或造成类似危险；5、参演的应急响应设施、人员不得预先启动、集结，所有演习人员在演习事件促使其做出响应行动前应处于正常的工作状态；6、除演习方案或情景设计中列出的可模拟行动及控制人员的指令外，演习人员应将演习事件或信息当作真实事件或信息做出响应，应将模拟的危险条件当作真实情况采取应急行动；7、所有演习人员应当遵守相关法律、法规，服从执法人员的指令；8、控制人员应仅向演习人员提供与其所承担功能有关并由其负责发布的信息，演习人员必须通过现有紧急信息获取渠道了解必要的信息，演习过程中传递的所有信息都必须具有明显标志；9、演习过程中不应妨碍发现真正的紧急情况，应同时制订发现真正紧急事件时可立即终止、取消演习的程序，迅速、明确地通知所有响应人员从演习到真正应急的转变；10、演习人员没有启动演习方案中的关键行动时，控制人员可发布控制消息，指导演习人员采取相应行动，也可提供现场培训活动，帮助演习人员完成关键行动。
八、应急演练前的准备1、演练前1－2天，用广播通知全厂职工及企业周边群众，以免引起不必要的恐慌（企业已于2004年5月向周边群众发放了1000份《长风地区化学事故紧急疏散须知》卡片）；2、策划组对评价人员进行培训，让其熟悉企业应急预案、演练方案和评价标准；3、培训所有参演人员，熟悉并遵守演练现场规则；4、采购部门准备好模拟演练响应效果的物品和器材；5、演练前，策划人员将通讯录发放给控制人员和评价人员；6、评价组准备好摄像器材，以便进行拍摄图片及摄像，做好资料搜集和整理。
九、应急演练事故情景说明2005 年＊月＊日＊：＊＊时，＊车间＊岗位正在进行光气接收作业，突然光气贮槽A01进口阀门前阀兰与管道焊接处发生泄漏，泄漏未得到有效控制并逐步升级扩散。
因现场大量腐蚀性烟雾造成电气短路导致全厂停电并引起该岗位易燃化学品贮槽A0n起火，消防队迅速出动，从应急取水口取水灭火。
假定当时气象条件：气温30℃，多云，主导风向为东北风,风速2.1米／秒。
十、演练程序（表2）表2演练程序时间项 目演练内容**:00开始策划组长宣布应急演练开始**:01泄漏发生假设＊车间＊岗位正在向光气贮槽A01进行光气接收作业，突然发生光气泄漏**:01发现与初期处理现场临时指挥者（事故第一时间内，现场最高行政职务者）组织当班人员配戴好防毒面具，通知在现场作业的外单位人员立即撤离现场，立即停止相关的光气生产操作。
组织人员查找泄漏点，将系统压力消除当班人员向现场临时指挥者报告：泄漏点位于光气贮槽A01进口阀门前阀兰与管道焊接处**:02报警现场临时指挥者向厂调度中心、车间领导报告：＊岗位在光气接收过程中，贮槽A01进口阀门前阀兰与管道焊接处出现光气泄漏。
并通知相邻岗位作好个人防护**:03接警与动员厂调度中心接警后，立即报告：应急总指挥、副总指挥通知：＊＊岗位立即启动喷氨装置，向＊岗位厂房喷氨，注意喷氨量总排风站加大喷氨处理尾气，并启动备用风机应急救援指挥部成员迅速到应急指挥中心（预案规定为调度中心）通知相邻岗位（岗位1、2、3、4）作好停车准备**:05事故车间领导及管理人员到达事故现场，投入抢险。
事故车间负责人制定具体处置措施**:07应急指挥部全体成员到达应急指挥中心。
事故车间负责人向指挥部报告事故情况，并提出堵漏、抢险的具体措施**:09总指挥命令各职能部门按其职责和分工各就各位，立即开展救援工作，相关应急设施从正常运转状态进入紧急运转状态**:12应急救援组到达事故现场实施抢险**:14队伍到位实施救援医疗救护人员到达消防队桥头准备现场急救应急救援车辆（包括应急车、厂办小车、供运处车辆）到达消防队待命技安处调配氧气、空气呼吸器、防毒面具及药盒到事故现场备用保卫处人员到达指定地点，并按要求设置多级警戒线，进行交通管制，清理路障，维持现场秩序政工稳定组广播值班员到达位，播放音乐待命通讯系统出现故障，固定电话全部无信号，迅速启动移动电话通讯。
通讯组人员进行应急抢修环保处尘毒监测人员进入事故现场，对事故现场光气扩散区域进行光气浓度和风向、风速监测，并及时向指挥中心报告测试结果**:16事态评估应急救援组长向指挥部报告：泄漏无法堵住，并有液态光气流出，现场碱液即将用完环保处尘毒监测人员向指挥中心报告：光气浓度严重超标，主导风向为东北风，风速2.1米／秒总指挥命令：后勤保障组立即组织向事故岗位运碱岗位1、2、3、4立即在采取紧急措施和安全性停车后，撤离**:18紧急撤离事故现场腐蚀性烟雾太浓，视线距离不足0.5米，副总指挥命令应急救援人员暂撤出厂房在保卫处人员协助下，岗位1、2、3、4人员撤离到消防队桥头，政工稳定组清点人数，向指挥部报告：缺少岗位1职工A**:23搜救指挥部命令一名保卫处和一名医疗救护人员立即乘应急车搜救**:25紧急医疗服务在岗位1发现职工A已中毒，经现场紧急处理后，转运至职工医院作进一步处置政工稳定组组织撤离人员到急救站进行预防性医学处理**:26事故扩大事故现场出现电火光，全厂停电，易燃化学品贮槽A0n起火应急救援人员用现场灭火设施灭火，火势逐步扩大**:27事态评估副总指挥命令消防车立即出动，投入灭火抢救向总指挥报告事故现场情况总指挥命令预启动全体（社区）应急预案**:28消防车出动**:29消防与抢险应急指挥中心指令全厂生产系统作安全性处置后，非抢险人员根据所处位置，分别撤离至消防队桥头和生活区**:30消防队到达事故现场，队长制定具体处置方案，在应急取水口取水灭火能计处切断事故岗位电源，启动保安电**:30紧急公告广播值班人员通知全厂职工家属及附近居民作好撤离准备**:30求援应急联络组向长寿区应急指挥中心请求：预启动全体（社区）应急预案**:35紧急撤离政工稳定组组织清点撤离人员（保卫处协助），稳定撤离人员情绪**:35后勤保障后勤保障组向指挥中心报告完成后勤生活保障准备**:36事态得到控制火势得到控制**:40事故岗位厂房内烟雾逐渐减少，管道中光气全部吹回贮槽**:45火灾被扑灭，无人员伤亡**:45现场恢复固定电话系统故障排除现场继续进行清理，污水排至废水系统进行无害化处理应急抢险人员及设施洗消，人员清点，医疗服务人员对应急抢险人员进行预防性医学处理恢复正常供电系统**:55应急结束总指挥发布命令：应急状态结束，解除警报**:58演练结束评价人员访谈演练参与人员，评价组向策划组提交书面评价报告策划组长宣布演练结束，召开总结会十一、应急演练总结与追踪在演练结束2 周内，策划组根据评价人员演练过程中收集和整理的资料，以及演习人员和总结会中获得的信息编写演练总结报告。
策划组应对演练发现进行充分研究，确定导致该问题的根本原因、纠正方法、纠正措施及完成时间，并指定专人负责对演练中的不足项和整改项的纠正过程实施追踪，监督检查纠正措施的进展情况。
1、演习人员指在应急组织中承担具体任务，并在演练过程中尽可能对演练情景或模拟事件做出真实情景下可能采取的响应行动的人员。
2、控制人员是指根据演练方案及演练计划的要求，引导演习人员按响应程序行动，并不断给出情况或消息，供参演的指挥人员进行判断、提出对策的人员。
3、模拟人员是指在演习过程中扮演替代正常情况或紧急情况下应与应急指挥中心、现场应急指挥所相互作用的机构或服务部门的人员，或模拟事故的发生过程的人员。
4、评价人员是指负责观察演练进展情况并予以记录的人员。
5、观摩人员是指来自相关单位或邻近社区，旁观演练过程的观众。
6、应急演练目标是指检查演练效果，评价应急组织、人员应急准备状态和能力的指标。
7、通讯录是指根据应急预案和演练方案制定的记录关键演习人员通信联络方式及其所在位置等信息的文件8、演练现场规则是指为确保演练安全而制定的，对有关演练和演练控制、参与人员职责、实际紧急事件、法规符合性、演练结束程序等事项的规定或要求。
8、演习评价是指观察和记录演习活动、比较演习人员表现与演习目标要求，并提出演习发现的过程。
10、演习发现是指通过评价过程，发现应急救援体系、应急预案、应急执行程序或应急组织中存在的问题。
11、不足项指演练过程中观察或识别出的应急准备缺陷，可能导致在紧急事件发生时，不能确保应急组织救援体系有能力采取合理应对措施，保护公众的安全与健康。
不足项应在规定的时间内予以纠正。
最有可能导致不足项的应急预案编制要素包括：职责分配、应急资源、警报、通报方法与程序、通讯、事态评估、公众教育与公共信息、保护措施、应急人员安全和紧急医疗服务等。
12、整改项指演练过程中观察或识别出的，单独不可能在应急救援中对公众的安全与健康造成不良影响的应急准备缺陷。
整改项应在下次演练前予以纠正。
两种情况下，整改项可列为不足项：一是某个应急组织中存在两个以上整改项，共同作用可影响保护公众安全与健康能力的；二是某个应急组织在多次演练过程中，反复出现前次演练发现的整改项问题的。
13、改进项指应急准备过程中应予改善的问题。
改进项不同于不足项和整改项，它还会对人员的生命安全、健康产生严重的影响，视情况予以改进，不必一定要求予以纠正。
计算机软件及应用
三级考试大纲（网络技术） 基本要求 1、具有计算机软件及应用的基本知识。
2、掌握操作系统的基本知识。
3、掌握计算机网络的基本概念与基本工作原理。
4、掌握Internet的基本应用知识。
5、掌握组网、网络管理与网络安全等计算机网络应用的基本知识。
6、了解网络技术的发展。
7、掌握计算机操作并具有C语言编程（含上相调试）的能力。
考试内容 一、基本知识 1、计算机系统组成。
2、计算机软件的基础知识。
3、多媒体的基本概念。
4、计算机应用领域。
二、操作系统 1、操作系统的基础概念、主要功能和分类。
2、进程、线程、进程间通信的基本概念。
3、存储管理、文件管理、设备管理的主要技术。
4、典型操作系统的使用。
三、计算机网络基本概念 1、计算机网络的定义与分类。
2、数据通信技术基础。
3、网络体系结构与协议的基本概念。
4、广域网、局域网与城域网的分类、特点与典型系列。
5、网络互连技术与互连设备。
四、局域网应用技术 1、局域网分类与基本工作原理。
2、高速局域网。
3、局域网组网方法。
4、网络操作系统。
5、结构化布线技术。
五、Internet基础 1、Internet的基本结构与主要服务。
2、Internet通信协议——ICP/IP。
3、Internet接入方法。
4、超文本、超媒体与Web浏览器。
六、网络安全技术 1、信息安全的基本概念。
2、网络管理的基本概念。
3、网络安全策略。
4、加密与认证技术。
5、防火墙技术的基本概念。
七、网络应用：电子商务 1、电子商务基本概念与系统结构。
2、电子商务应用中的关键技术。
3、浏览器、电子邮件及Web服务器的安全特性。
4、Web站点内容的策划与推广。
5、使用Internet进行网上购物。
八、网络技术发展 1、网络应用技术的发展。
2、宽带网络技术。
3、网络新技术。
九、上机操作 1、掌握计算机基本操作。
2、熟练掌握C语言程序设计基本技术、编程和调试。
3、掌握与考试内容相关的上机应用 考试方式 一、笔试：120分钟 二、上机考试：60分钟 其他 三级考试大纲（PC技术） 基本要求 1、具有计算机及其应用的基础知识。
2、熟悉80X86微处理器的结构、原理及其宏汇编语言程序设计。
3、掌握个人计算机的工作原理及逻辑组成和物理结构。
4、掌握Windows操作系统的主要功能、原理、配置及其维护管理。
5、熟悉个人计算机常用外部设备的性能、原理及结构。
考试内容 一、计算机应用的基础知识 1、计算机技术的发展，计算机信息处理的特点，计算机分类，PC机的组成与性能评测。
2、数值信息在计算机内的表：整数的表示和运算，实数（浮点数）的表示和运算。
3、文字信息与文本在计算机内的表示：西文字符的编码，汉字的输入码、国标码、机内码，汉字的输出，通用编码字符集与Unicode。
4、多媒体技术基础：数字声音的类型，波形声音与合成声音，图像、图形的特点与区别，图像、图形和视频信息在计算机内的表示。
5、计算机网络的基础知识：计算机网络的功能、分类和组成。
数据通信的基本原则，网络体系结构与TCP/IP协议，因特网与IP地址，计算机局域网初步。
二、微处理器与汇编语言程序设计 1、微处理器的一般结构：寄存器组，存储器管理，总线时序，工作模式及典型系统配置。
2、Pentium微处理器的功能与结构：内部结构及工作原理，寄存器组，工作模式及存储器管理，中断管理，总路时序。
3、80X86系列微处理器指令系统：指令格式与编码，寻址方式，指令系统。
4、80X86宏汇编语言的程序设计：顺序、分支及循环程序设计，子程序设计、ROMBIOS中断调用和DOS系统功能调用。
三、PC机组成原理与接口技术 1、PC机的逻辑组成与物理结构：主板与芯片组，超组I/O芯片，主板BIOS等。
2、系统叫线的功能与工作原理，ISA总线和PCI局部总线。
3、主存储器的组成与工作原理：ROM和RAM，内存条与主存储器工作原理，Cache存诸器。
4、输入输出控制：I/O寻址方式与I/O端口地址，程序控制I/O方式，中断控制I/O方式，DMAI/O控制方式。
5、外设接口：串行接口，并行接口，SCSI接口，USB和IEEE-1394。
四、Windows操作系统的功能与原理 1、操作系统的功能，类型和Windows98的体系结构，WindowsAPI与DLL的基本概念。
2、Windows的处理机管理：Windows虚拟机，Windows虚拟机管理程序，Windows的进程调度技术。
3、Windows的存储管理：Windows的内存结构与管理，Windows的虚拟内存。
4、Windows的文件管理：Windows的文件系统结构，磁盘的存储结构，FAT16和FAT32。
5、Windows的设备管理：虚拟设备驱动程序，通过驱动程度与小型驱动程序，即插即用与配置管理，电源管理，打印子系统等。
6、Windows的网络通信功能：Windows的网络组件，程序网络与通信，分布式组件对象模型DCOM，Windows中的Internet组件。
7、Windows的多媒体功能：Windows对多媒体文件与设备的支持，Windows的多媒体组件，Windows的媒体播放器。
8、Windows的配置、管理与维护：安装与启动，注册表，系统配置与管理，系统性能监视和优化，故障诊断。
9、PC机的安全与病毒防范：计算机安全的一般概念，PC机病毒及其防范。
五、PC的常用外围设备 1、输入设备：键盘，鼠标器，笔输入设备，扫描仪，数码相机，声音输入设备及MIDI输入设备。
2、输出设备：CRT显示器，液晶显示器与显示控制卡；针式打印机、激光印字机与喷墨打印机；绘图仪；MIDI音乐合成、3D环绕声生成与音箱；视频输出设备。
3、外存储器；软盘存储器；硬盘存储器的组成、原理与性能指标，活动硬盘，磁盘阵列；磁带存储器；光盘存储器的原理与分类，CD—ROM，CD—R和CD—RW，DVD光盘存储器。
4、PC机连网设备：Modem，ISDN与PC机的接入，ADSL接入，有线电视网与Cable Modem，局域网组网设备（以太网卡与集线器），无线接入技术。
六、上机操作 1、掌握计算机基本操作。
2、熟练掌握80X86宏汇编语言程序设计的基本技术、编程和调试。
3、掌握与考试内容相关的知识的上机应用。
考试方式 一、笔试：120分钟 二、上机考试：60分钟 三级考试大纲（信息管理技术） 基本要求 1、具有计算机软件及应用的基础知识。
2、掌握软件工程方法，具有软件开发的基本能力。
3、掌握数据库基本原则，熟悉数据库设计的基本方法。
4、掌握信息管理的基本原理，熟悉计算机信息系统开发的方法。
5、掌握计算机操作并具有C语言编程（含上机调试）的能力。
考试内容 一、基本知识 1、计算机系统组成和应用领域。
2、计算机软件基础知识。
3、操作系统基本概念和应用。
4、计算机网络及应用基础。
5、信息安全的基本概念。
二、软件工程 1、软件工程基本概念。
2、结构化分析，数据流图、数据字典、软件需求说明。
2、结构化设计，总体设计、详细设计、结构图、模块设计。
4、结构化程序设计。
5、软件测试，测试方法、技术和用例。
6、软件质量控制，软件文档。
7、软件工程技术发展。
三、数据库 1、数据库基本概念。
2、关系数据模型。
3、结构化查询语言SQL。
4、数据库管理系统。
5、数据库设计方法、步骤。
6、数据库开发工具。
7、数据库技术发展。
四、信息管理 1、信息管理基本概念。
2、计算机信息管理的发展过程。
3、管理信息系统的概念、功能和构成。
4、管理信息系统的开发，内容、策略和方法。
5、决策支持系统的概念、功能和构成。
6、办公信息系统的概念、功能、构成和工具。
7、信息管理技术发展。
五、信息系统开发方法 1、结构化分析与设计方法的步骤和内容。
2、企业系统规划方法的基本过程和作用。
3、战略数据规划方法的指导思想和基本内容。
4、原理化方法的策略和应用。
5、方法论的发展。
六、上机操作 1、掌握计算机基本操作。
2、熟练掌握C语言程序设计基本技术、编程和调试。
3、掌握与考试内容相关的知识的上机应用。
考试方法 一、笔试：120分钟 二、上机考试：60分钟 三级考试大纲（网络技术） 基本要求 1、具有计算机软件及应用的基本知识。
2、掌握操作系统的基本知识。
3、掌握计算机网络的基本概念与基本工作原理。
4、掌握Internet的基本应用知识。
5、掌握组网、网络管理与网络安全等计算机网络应用的基本知识。
6、了解网络技术的发展。
7、掌握计算机操作并具有C语言编程（含上相调试）的能力。
考试内容 一、基本知识 1、计算机系统组成。
2、计算机软件的基础知识。
3、多媒体的基本概念。
4、计算机应用领域。
二、操作系统 1、操作系统的基础概念、主要功能和分类。
2、进程、线程、进程间通信的基本概念。
3、存储管理、文件管理、设备管理的主要技术。
4、典型操作系统的使用。
三、计算机网络基本概念 1、计算机网络的定义与分类。
2、数据通信技术基础。
3、网络体系结构与协议的基本概念。
4、广域网、局域网与城域网的分类、特点与典型系列。
5、网络互连技术与互连设备。
四、局域网应用技术 1、局域网分类与基本工作原理。
2、高速局域网。
3、局域网组网方法。
4、网络操作系统。
5、结构化布线技术。
五、Internet基础 1、Internet的基本结构与主要服务。
2、Internet通信协议——ICP/IP。
3、Internet接入方法。
4、超文本、超媒体与Web浏览器。
六、网络安全技术 1、信息安全的基本概念。
2、网络管理的基本概念。
3、网络安全策略。
4、加密与认证技术。
5、防火墙技术的基本概念。
七、网络应用：电子商务 1、电子商务基本概念与系统结构。
2、电子商务应用中的关键技术。
3、浏览器、电子邮件及Web服务器的安全特性。
4、Web站点内容的策划与推广。
5、使用Internet进行网上购物。
八、网络技术发展 1、网络应用技术的发展。
2、宽带网络技术。
3、网络新技术。
九、上机操作 1、掌握计算机基本操作。
2、熟练掌握C语言程序设计基本技术、编程和调试。
3、掌握与考试内容相关的上机应用 考试方式 一、笔试：120分钟 二、上机考试：60分钟 三级考试大纲（数据库技术） 基本要求 1、掌握计算机系统和计算机软件的基本概念、计算机网络的基本知识和应用知识、信息安全的基本概念。
2、掌握数据结构与算法的基本知识并能熟练应用。
3、掌握并能熟练运用操作系统的基本知识。
4、掌握数据库的基本概念，小哥理解关系数据模型、关系数据理论和关系数据库系统，掌握关系数据语言。
5、掌握数据库设计方法，具有数据库设计能力。
了解数据库技术发展。
6、掌握计算机操作，并具有用C语言编程，开发数据库应用（含上机调试）的能力。
考试内容 一、基础知识 1、计算机系统的组成和应用领域。
2、计算机软件的基础知识。
3、计算机网络的基础知识和应用知识。
4、信息安全的基本概念。
二、数据结构与算法 1、数据结构、算法的基本概念。
2、线性表的定义、存储和运算。
3、树形结构的定义、存储和运算。
3、排序的基本概念和排序算法。
4、检索的基本概念和检索算法。
三、操作系统 1、操作系统的基本概念、主要功能和分类。
2、进程、线程、进程间通信的基本概念。
3、存储管理、文件管理、设备管理的主要技术。
4、典型操作系统的使用。
四、数据库系统基本原理 1、数据库的基本概念，数据库系统的构成。
2、数据模型概念和主要的数据模型。
3、关系数据模型的基本概念，关系操作和关系代数。
4、结构化查询语言SQL。
5、事务管理、并发控制、故障恢复的基本概念。
五、数据库设计和数据库应用 1、关系数据库的规范化理论。
2、数据库设计的目标、内容和方法。
3、数据库应用开发工具。
4、数据库技术发展。
六、上机操作 1、掌握计算机基本操作。
2、掌握C语言程序设计基本技术、编程和调试。
3、掌握与考试内容相关的知识的上机应用。
考试方法 一、笔试：120分钟
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