在购买商品或服务时,消费者需要做出明智的决策,其中价格和供应商的比较是非常重要的一环。本文将详细探讨如何在购买前咨询和比较不同供应商的价格,帮助消费者做出更好的购买决策。

一、了解供应商及其信誉
在购买任何商品或服务之前,首先要了解供应商及其信誉。
一个好的供应商不仅能够提供质量上乘的产品和服务,还能为消费者提供良好的购物体验。
因此,消费者在购买前应该通过多渠道了解供应商的信息,如查看供应商的网站、社交媒体平台、客户评价等。
这些信息可以帮助消费者了解供应商的服务质量、交货时间、售后服务等关键信息。
二、咨询供应商并获取详细信息
在了解了供应商的基本信息后,消费者需要详细咨询供应商。
这一步非常重要,因为通过咨询可以获得更多关于商品或服务的详细信息,包括价格、质量、功能等。
消费者可以通过电话、电子邮件或在线聊天等方式与供应商联系。
在咨询时,消费者应该尽可能提出自己的疑问和需求,以便更好地了解供应商能够提供的解决方案。
三、比较不同供应商的价格
在咨询了供应商并获得了足够的详细信息后,消费者应该开始比较不同供应商的价格。
价格比较可以帮助消费者了解市场情况,找到最合适的价格。
消费者可以通过搜索引擎、价格比较网站、社交媒体等途径获取不同供应商的价格信息。
在比较价格时,消费者应该注意以下几点:
1. 注意价格是否包含税费、运费等附加费用;
2. 比较不同供应商的售后服务和保修政策;
3. 注意商品或服务的规格和功能是否相同;
4. 考虑不同供应商的交货时间和配送方式。
四、注意供应商的透明度和公平性
在比较不同供应商的价格时,消费者应该注意供应商的透明度和公平性。
一些供应商可能会在价格上设置陷阱,如虚高价格、隐瞒费用等。
因此,消费者应该选择那些价格透明、公平的供应商。
消费者还应该注意供应商的促销活动和优惠政策,以免被不实宣传误导。
五、综合考虑其他因素做出决策
除了价格因素外,消费者在购买商品或服务时还需要考虑其他因素,如质量、功能、售后服务等。
因此,在比较不同供应商的价格时,消费者应该综合考虑这些因素。
如果某些供应商的价格稍高,但能够提供更高质量的产品和更好的售后服务,那么这些额外的费用可能是值得的。
消费者还应该考虑自己的预算和购买需求,以便做出最合适的购买决策。
六、购买后的评价和反馈
在购买商品或服务后,消费者应该及时对购买的商品或服务进行评价和反馈。
这可以帮助供应商了解消费者的需求和满意度,以便改进产品和服务。
同时,消费者的评价和反馈也可以帮助其他消费者了解不同供应商的表现和价格是否合理。
因此,评价和反馈是购买过程中的重要环节,也是促进市场公平竞争的重要途径。
在购买商品或服务时,咨询和比较不同供应商的价格是非常重要的。
通过了解供应商及其信誉、详细咨询并获取详细信息、比较不同供应商的价格、注意供应商的透明度和公平性、综合考虑其他因素做出决策以及购买后的评价和反馈,消费者可以做出明智的购买决策,获得最好的购物体验。
参茸鞭丸为什么牌子不一样 价格差距那么大
消费者在购买参茸鞭丸的时候可能会遇到参茸鞭丸,和参茸鞭片等产品,而同一种形态的药品生产商又不同,品牌不同。
现在生产参茸鞭丸的厂家有吉林省天光药业有限公司,福州恒康医药科技有限公司等。
消费者在购买时要对比一下,那个厂家更值得信赖。
必要时要咨询医生。
现在市面上的参茸鞭丸的价钱不会很贵,价格适中,如果您想获得更便宜的参茸鞭丸,了解是您的最佳选择。
现在网上咨询购买的价钱是122元左右,流程简单,快捷,足不出户就能得到药品。
买回参茸鞭丸之后,一定要看清楚使用方法和注意事项,按照说明书的方法使用。
切忌换乱用药。
注意参茸鞭丸是不能给孕妇使用的,高血压患者还要慎用。
材料不同,厂家不同价格也不同
什么是电子商务,它的内容都包含那些? 求解答。
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。
顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
1.2电子商务的特性普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性:在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等,同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也可以提高系统运行的严密性。
安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成的。
2电子商务发展现状2.1电子商务在国际贸易中的应用趋势现代信息网络技术突飞猛进向前发展,将国际贸易带进一个信息化的时代,电子商务将是影响今后国际贸易走向和发展的最重大的因素之一。
电子商务拓展了国际贸易的空间和场所,缩短了国际贸易的距离和时间,简化了国际贸易的程序和流程,为开展多方面的合作创造了良好的条件。
以电子商务为基础的世界电子贸易成为21世纪主要经济增长点。
近来,雷曼兄弟的破产致使美国积存已久的金融危机爆发,但是美国作为全球经济的一个核心国家,金融危机的影响正逐步的波及到全球。
电子商务作为“新”的贸易形式,能否促进国际贸易的发展,能否挽救正在沉寂的经济,大家正拭目以待。
2.2我国电子商务的发展1996年我国通过近五年的时间,完成了“金关工程”骨干网建设,建成了中国国际电子商务网。
1998年,已建成由通信平台、数据交换平台、信息平台构架的电子商务的网络环境。
2002年是电子商务务实的一年,在经历了寒冷的2001年之后,中国的电子商务服务提供商更多的是进行深耕细作,加强自身建设,提高对用户的服务质量,并开始注重“诚信”建设。
从B2B到B2C,从网上支付到网下物流,从国家政策扶植到企业资本投资等,各个方面的建设都得到较大发展,为2003年电子商务的腾飞打下坚实的基础。
2008年中国电子商务的交易额达到2.17万亿元,预计未来十年70%的贸易额通过电子商务完成,电子商务将成为主流经济形式。
2.3电子商务对国际贸易的影响2.3.1电子商务改变了国际贸易的运行环境电子商务通过网上“虚拟”信息的交换,开辟了一个崭新的市场空间,一个开放、多维、立体的市场空间,突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件,全球以信息网络为纽带连成了一个统一的大“市场”,促进了世界经济市场全球化的形成。
虚拟市场的形成,超越了以往地理界限的制约,使商品和服务等有关信息能在全球范围内充分准确地流动,表现出公开、完整和实时等特性,减少了进出口双方信息的不对称性,从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲,同等质量的商品或质量相似的商品之间的竞争更加激烈,保证了价值规律充分发挥作用。
但是电子商务运用于国际贸易,交易者、交易方式、交易意向和交易标的的表达都虚拟化。
交易者的知觉线索被部分剥夺,交易过程与结果的不确定性增加,加上网络黑客侵扰,商品和服务的提供方式、支付方式的信用风险,质量风险和技术风险都大大增加。
2.3.2电子商务使国际贸易经营主体和经营方式发生变化一方面,电子商务在国际贸易领域的广泛应用,产生了大批向世界市场提供产品或服务的“虚拟”企业。
单个的公司或企业在各自的专业领域拥有卓越的技术,利用电子商务技术将它们编成一个网络,可以更加有效地向市场提供商品和服务。
另一方面,电子商务冲击着国际贸易中介组织结构,导致国际贸易经营方式发生了相应变革。
电子商务新型中介突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据,信息流为核心,商流为主体的全新战略,在计算机网络上为进出口提供包括进出口代理报关、商检、仓储运输等为为内容的物流服务,在世界各地建立代理销售网络,为制造商与贸易商创造商机,寻找买主,撮合并成交,并提供成交后的进出口服务。
2.3.3电子商务使国际贸易成本结构发生变化在传统的国际贸易交易中,花费的成本主要指买卖过程中所需要的信息搜寻、合同订立和执行、售后服务等方面的成本,而电子商务的应用,可以发掘订单附加的信息潜力,简化数据处理程序,缩短国际贸易的文件处理周期,降低企业的库存水平,消除信息传递过程中的人工干预,从而降低成本。
应用电子商务肯定增大包括软、硬件成本、学习成本和维护成本等技术上的投入。
而网络的虚拟特征使电子商务形成新的风险和安全成本2.3.4 电子商务使国际贸易的竞争方式发生变化在电子商务环境下,企业之间的竞争也将不再是简单的产品或服务之间的竞争,而是商务模式和供应链之间的竞争,哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术应用到产品及服务中去,同时把最具竞争力的价格交给客户,那么这家厂商就能赢得市场竞争的主动权。
要在市场竞争中取胜。
越来越多的进出口企业已经意识到供应链管理的重要性。
2.3.5 电子商务促进中小企业更好地进入国际市场对面广量大的中小企业来说,进入国际市场往往由于人力、财力、物力的限制而显得力不从心,电子商务的发展为中小企业开展国际贸易开辟了广阔的天地。
中小企业可以通过两种途径开展国际贸易:一种是在专门的电子商务平台注册开展电子商务,这种方法投入少,难度小;二是中小企业自己建设电子商务网站,直接开展电子商务,这种方法难度相对较大,但收效较为显著。
3 我国中小企业电子商务的发展3.1中小企业电子商务发展的现状尽管这些年,我国在通信网规模和技术层次上取得了举世瞩目的成就,互联网基础设施发展也非常迅速,但是由于受上网用户增长迅猛、网络自身服务能力及可靠性有限、网络营运成本及资费体制等多方面因素的影响,造成了上网速度慢、收费高,网上中文信息量有限等问题。
作为电子商务的主角–企业的信息化状况也是绝对不容忽视的,我国企业信息化建设已经有20多年的历史,并取得了一定的成效,但总的看来与发达国家相比还存在很大差距,其现状如下:(1)我国电子商务发展还处于初级阶段。
经过十多年风风雨雨,我国电子商务虽然已初具规模,但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度,制约着电子商务的纵深发展。
总的来说,我国电子商务发展尚处于初级阶段。
(2)电子商务的支撑环境有待完善。
电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设,法律环境和市场运作环境等。
基于互联网的电子商务,很大程度地依赖于网络设施建设。
例如,网络带宽严重影响网络的实时交易速度;网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。
网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式,税收支付也实现在线报税,电子商务将传统的商务模式彻底改变,从而也带来一些经济问题与争端,这就需要相关法律法规制订的同步发展。
目前,我国市场经济环境还不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。
因此,作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐,才能更好保证电子商务的顺利发展。
(3)功能单一。
虽说我国电子商务处于发展的初级阶段,但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。
虽然贸易行业完整,但功能略显单一,多是发布广告,电子目录、电子查询,商品信息公布等;少数部分进行电子交易,利用互联网进行商务洽谈,签订合同,交换文本,所以多数没有真正发挥电子商务功能。
由于国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。
(4)同时,企业对信息化的认识也普遍提高。
许多大中型企业都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。
网络化发展也为小企业利用信息迅速崛起创造了有利条件,其信息化建设的热情非常高。
目前我国有4.5%的出口企业已广泛开展电子商务,有31.2%的企业开始进行,28.7%的企业已着手开展,12%的企业考虑开展,只有23.6的企业还没有考虑。
外贸电子商务的应用远远领先于其他领域,出现了许多巨资投入外贸网站的情形,如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。
3.2电子商务对中小企业发展具有及其重大的作用3.2.1 电子商务对中小企业的作用在现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
从应用和功能方面来看,中小企业电子商务分为三个层次或3S,即SHOW、SALE、SERVE。
SHOW(展示)就是提供电子商情,中小企业以网页方式在网上发布商品及其他信息,和在网上做广告等,通过SHOW,中小企业可以树立自己的企业形象,扩大企业的知名度,宣传自己的产品的服务,寻找新的贸易合作伙伴,为中小企业提供大量新的市场机会。
SALE(交易)即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现,如网上购物等。
中小企业通过SALE可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。
SERVE(服务)指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,通过这种网上的SERVE,中小企业可以完善自己的电子商务系统,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务,获得更大的经济效益和社会效益。
中小企业通过电子商务网络可以加强企业同供应商、客户的联系,收集商品供求信息,提高企业的反应能力,利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。
尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下,中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。
电子商务促使中小企业更好地适应市场变化。
现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合,使之更贴近市场的需求,有助于提高企业生产的敏捷性和适应性,使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合,把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。
电子商务还改变了企业竞争态势,使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。
一个小企业虽然势小力微,但通过电子商务,其影响力和营销力也会大大提高,更容易适应市场的变化,有利于中小企业开拓国际市场。
3.2.2电子商务为我国外贸企业带来的商机⑴电子商务为外贸企业提供了一个有效的贸易平台电子商务的出现促进了经济一体化,各国外贸企业加快了利用电子商务的步伐,我国外贸企业也不例外。
电子商务是信息技术特别是因特网逐步普及的产物,全球化信息技术的实现,使因特网作为一种多向互动,多种媒体结合,受时空限制小的现代传播渠道,为人类的各种交易活动提供了方便快捷、经济高效的途径。
电子商务为我国外贸企业的发展提供了一个有利的国际环境和空间,为我国对外贸易提供了一个有效的贸易平台,在这个全球经济的平台上,其商务往来、贸易交易是频繁的,可以说电子商务就是我国对外贸易的发展方向。
⑵电子商务降低了中小贸易公司的成本首先,有利于减轻中小企业对实物基础设施的依赖。
传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施,而电子商务可使企业运作虚拟化,不需要修建商场建筑,没有店面租金成本,也没有商品库存压力,但可以凭借已建立起来的供应链系统完成以产品设计、生产到分销、创储和售后服务等与上下游企业紧密衔接的全球市场,使企业减轻对实物基础设施的依赖。
企业可以24小时进行商业活动,员工可以更加自主地支配工作时间,能够迅速回应客户,而不受各地时差影响。
其次,电子商务可以降低采购成本。
电子商务环境下中小贸易公司可以通过网络个人在更大的范围内选择供应商,通过网络传递商业单证,网络拍卖更是为中小企业提供了绝好的采购途径。
再次,电子商务降低了营销成本。
中小贸易公司可以建立网站,发布产品介绍、技术信息、售后服务等信息,进行产品形象和宣传。
更重要的是,电子商务使中小贸易公司的客户维系成本明显降低,电子邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。
最后,电子商务降低了库存成本。
中小企业可以通过与供应商建立良好的关系,从而降低自己的库存水平,进而合理规避经营风险。
更重要的是,通过电子商务可以直接将供应商的商品提供给顾客,甚至不需要存储到仓库,实现零库存,同事加快中小贸易公司对市场客户的反应速度。
⑶ 提高中小贸易公司的业务机会和运作效率中小贸易公司的最大问题是业务量小,而电子商务天然的无国界的特点会为他们带来更大的市场空间。
大大拓展他们的市场机会,电子商务使传统的贸易流程得到简化,使信息能够以最快的速度接收,处理和传输,从而使中小贸易公司用最快的速度获取信息资料,顺利完成交易,这样不仅能降低成本,还能显著提高公司运作效率,有利于中小贸易公司把握商机,在竞争中获得优势,从而提高公司的竞争力。
在传统的国际贸易中,全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与完成,交易效率低、错误发生率高、受时间的局限大。
据统计,按传统方式制单所造成的延误,出货受限占6%、收账缓慢占35%、过量存货占18%、生意损失占17%。
而利用电子商务开展国际贸易,买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等,使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,不受时间限制,大大节省了单证的传输时间。
除此之外,还能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误,明显提高了交易效率和业务处理的灵活性,为客户带来更多的便利。
⑷ 企业利用电子商务提高销售能力目前我国企业存在一个突出的问题:生产能力过剩,产品积压。
除了产品质量不高外,企业的销售渠道不宽也是一个重要原因,导致相当一批企业陷入困境。
借助电子商务这种现代化的手段,可以帮助这些企业以较低的成本拓展自身的销售渠道,提高企业的销售能力,将产品推向国际市场. 这对企业的吸引力是巨大的。
迄今为止,仅上市公司就有17 家介入电子商务。
随着相关技术的发展以及国际经济一体化、全球化,电子商务将会得到逐步完善,越来越多的企业和家庭将会加入到电子商务的阵营,成为活跃电子商务市场的生力军。
这样给外贸行业带来了一批生力军,为这个行业注入了新鲜的血液,为我国外贸行业的发展提供了一个广阔的发展空间。
⑸ 电子商务有利于提高外贸企业的国际竞争力外贸企业可以通过建立企业自己的网站或者相关的外贸站点主动发布有关供求信息,而不必在海外建立销售网络、设立办公地点。
通过网络,可以便捷地了解海外市场情况,使企业跨越地域、空间造成的隔阂,在全球任何一个地方开展生产经营活动,与世界各地的消费者建立联系,把企业的产品或服务推销到全世界各个角落;可以借助网络宣传自己的企业形象,扩大企业的知名度,逐渐利用电子商务这一先进工具,为增强企业的国际市场竞争力服务。
怎么做市场调查?
1、市场调查:广义的市场调查是以科学的方法和手段,收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料, 如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开发情况,以至社会政治经济形势等。
广义的市场调查包括: 市场环境调查,消费需求调查,消费状 态调查,产品、定价、销售渠道调查, 广告效果调查,企业形象调查,消费者 生活习惯调查,政治、经济形势调查等 等。
狭义的市场调查是指以科学的方法 和手段收集消费者对产品 (或服务) 的意见,以及购买情况、使用情况和产品 (或服务) 销售情况等信息的工作。
2、问卷调查:以问卷形式所进行的调查, 是一种主要的调查方法,被广泛应用于广告调查。
问卷调查可以由很少的调查 员在很短的时间内,调查很多人,尤其是邮寄方式,不受地理条件的限制,可到达的范围很广;被调查者填答问卷的时间一般也比较灵活,可以根据自己的 情况,在方便的时候进行填写。
和访谈的调查方式相比,问卷调查有利于被调查者回答问题;有利于避免人为原因造 成的各种偏差、更真实地反映情况;调查结果便于定量分析和处理。
问卷调查的关键是要设计好问卷调查表;使被调查对象能积极配合,实事求是地回答; 便于回收、处理、分析;能够完成调查 主题的需要。
问卷设计要力求简洁,被调查者一般要求具有一定文化水平,能阅读和理解问题的含义和填答问题的方法,否则,被调查者对某些问题不清楚时,易产生错答的情况;问卷调查的弱点是:问卷回答率不易保证(尤其是邮 寄问卷);偏重定量分析,不易小哥了解原因。
3、广告调查:伴随着广告活动进行的一切调查活动的总称。
具体的内容有如下几方面:1.为寻找或确定广告诉求点所作的调查;2.为明确消费群或广告对象所作的调查;3.媒介量的调查;4. 有关媒介特性的调查;5.媒介接触率 (收视率、收听率、注目率等) 的调查; 6.广告效果测定的调查;7.商品 (企业) 形象的调查;8.消费者购买动机调查;9.在市场投入的广告量的调查。
4、媒体调查:对广告媒体的功能、特点、实际状况所进行的调查,其目的是测定广告媒体量的价值和质的价值。
调查内容主要包括有:媒介的地域分布状态、媒体的普及状况、媒体受众的社会阶层、消费水准以及媒体接触状况、受众对于媒体的反映和评价等。
5、内容分析:是一种使用客观的、定量的分类测定调查技术,对传播内容进行研究分析的重要方法。
内容分析这种 传播研究是大众传播研究的重要手段, 起源于20年代的美国,最初是通过对 新闻报道进行分类,把握版面倾向的一种比较简单的研究方法。
后来计算机的 出现使复杂的数据统计成为可能,因此 内容分析成为与效果分析并行的重要研究方法。
在广告活动的实践中,内容分析的方法不只是局限于广告宣传效果的分析,它与广告量的调查方法相互结合,通过对广告作品的统计分析,在把握竞争对手的广告战略和了解自己的市场定位等方面发挥着越来越重要的作用。
6、消费者调查:是广告调查的内容之一,主要指对消费者的数量、分布状况、购买动机、购买习惯消费需求、消费心理、爱好、行为以及与此相关的消费者的年龄、性别、文化程度、家庭状况、种族、国籍、宗教信仰等情况所进行的调查研究,是制定企业营销战略和广告战略的依据。
通过对消费者调查,可以分析出消费者为何购买、购买什么、由谁购买,以及购买产品的时间、地点、方式和购买频率如何;可以分析消费者的购买能力、消费习惯、爱好和对产品的各种希望要求,购买后的使用情况和使用后的评价等等,并可以进一步分析出消费构成、消费投向及其变化规律。
7、产品调查:所谓产品不仅仅是一个商品实体,而且还包括包装、价格、性能、信誉、厂牌以及产品所提供的服务等。
习惯上也称为实质的产品、外形的产品和心理的产品。
因而作为广告调查内容之一的产品调查,包括对产品内在与外在的性能、作用两方面的调查。
具体包括对产品的原料来源、加工制作工艺、生产能力的调查;对产品颜色、结构、体积、式样、性能的调查;对产品的销售单位、包装装潢、价格特点、耐用程度的调查;对产品生命周期、季节性要求、重复使用频率的调查;消费者对该产品、该厂牌、该商标的记忆度、好感度以及竞争产品情况的调查,等等。
通过对产品各方面情况的综合调查,进而分析出该产品是否为消费者所需要,是否是消费者心目中同类产品里的最佳商品,是否能够给消费者带来心理上的满足,以及能否为产品开发出新的用途和市场。
8、广告媒体调查:是广告调查的内容之一,指对广告信息借以传播的物质、技术手段的性能所做的调查。
目的在于了解掌握本企业的广告媒体运用情况和竞争厂牌在媒体上的广告策划及经费投入,进而更加合理、有效地分配广告费,安排媒体组合,使广告主和广告公司以最少的媒体费用、最适当的媒体组合来传播广告信息,更好地满足消费者的需求,并取得最大的经济效益。
9、广告信息调查:是广告调查内容之一,指对广告的文字、画面、音乐、表演等信息内容对于消费者的作用程度的调查,也就是对引发消费者注意、激发购买欲望,最终构成消费行为的一系列心理活动过程中广告信息的作用、效果的调查与分析。
主要内容包括:广告文案测定,隔日广告效果调查,广告活动效果测定。
10、广告调查程序:由于广告调查的范围与内容十分广泛,对象与形式多种多样,目的与要求又各不相同,因而所需程序也各有繁简,一般可分为五个阶段进行,即:调查准备阶段;探索性调查阶段;调查设计阶段;结论性调查阶段;追踪调查阶段。
调查准备阶段的重点是发现问题,查明客观环境,明确广告调查课题,以便制订一个切实可行的调查计划。
探索性调查阶段是通过非正式的调查来选择调查的方法。
调查课题提出后,调查人员可能对问题的关键和调查的范围还把握不准,难以有的放矢地进行调查,这就需要根据初步发现的问题作进一步的探索,从而缩小调查范围。
调查设计阶段是对一系列调查事项做出决定,说明从调查中所要得到的资料以及所要做的工作,最后形成一个主体计划。
结论性调查阶段结论性调查就是正式进行调查,并通过资料分析提出结论,这是广告调查的主要阶段。
具体可分为五个步骤进行:收集调查资料;问卷与调查表格的设计;确定收集资料的方式与方法;整理资料,分析结果;提出调查报告;追踪调查阶段。
11、广告调查方式:广告调查方式与一般的调查一样,一般有普查、重点调查、典型调查和抽样调查等。
普查是对某一社会现象进行全面的调查。
重点调查,即在被调查对象中选择一部分重点单位进行调查。
典型调查,是对被调查对象中的一些具有代表性的单位所进行的调查。
抽样调查,是选取一部分调查单位与对象,从所得数据中推算出总体单位与对象的方法。
随机抽样,是指排除人为因素、完全按照机率的办法任意抽样。
12、广告调查方法:指为了完成广告活动的目标,收集各种有关原始资料的方法。
一般可分为访问法、实验法和固定样本连续调查法。
访问法是以面谈或问卷的方式向被调查者提出询问,以获得所需资料的调查方法,是广告调查中最常用的方法。
观察法是由调查人员观察并记录被调查现场的情况的一种收集资料的方法。
实验法是调查者有目的地控制一些因素,研究被调查者在这些因素影响下的反应的调查方法。
固定连续调查法是指从调查对象的总体中抽出若干样本组成固定样本小组,在一定时间内通过样本小组反复的调查来收集所需情报的方法,用于了解收听、收视率、消费情况、商品购买情况、产品使用情况等等可以有以下几种(1)在一定时间内,定期进行面谈或问卷调查。
(2)向消费者分发购物日记本,详细填写,定期回收。
(3)调查员定期到调查现场进行观察记录或通过录像机、录音机、照相机、收听收视自动检测仪等机器进行观察记录。
13、广告效果:广告信息在传播过程中所引起的直接或间接的影响。
包括经济效果、社会效果、心理效果等。
广告的经济效果是指耗费的广告费用和通过广告所增加的销售收入之间的对比关系。
广告的社会效果是广告经营活动对社会生 活所产生的影响的综合反映。
广告的心理效果是广告信息对消费者所产生的心理反响。
广告的这三种效果是相互渗透、密不可分的。
另外,以表现形式来划分,广告效果可分为销售效果和广告本身的效果;从时间角度来划分,又可分为近期效果和长期效果。
广告效果贯彻于整个营销过程中,广告效果的持续性既体现在广告整体策划过程中,又存 在于广告表现和广告发展的实施过程之中,更显露于广告活动告一段落之后。
14、广告效果的四阶段:广告效果是在广告主(企业)与消费者之间的信息传递过程中产生的,其过程一般可划分为四个阶段:(1)到达阶段(Reach); (2)注意阶段(Recognition); (3)态度阶段(Attention); (4)行动阶段(Action)。
15、广告效果测定:是对广告信息在传播过程中引起直接或间接效果的调查研究。
广告主利用媒体传播某个广告,会给受 众带来各种变化,也会给企业带来某些 经济利益,同时还会给社会环境带来文化上的影响,这些都可以称之为广告效果。
广告所引起的变化不是单纯的,而是包含着各种各样的因素,但把所有因素加以考察,实际上是不可能的。
因此,对于广告效果的测定,一般根据广告目的,把要考察的因素加以限定,再进行调查。
通常的做法有广告接触效果测定(测定广告受众层和广告接触状态),广告心理效果测定(广告在消费者心中造成了什么样的印象?如记忆、信赖、好感等),购买行动效果测定 (从销售状况测定广告效果)等。
通过广告效果的测定,可以检验广告目标是否实现,广告的媒体运用是否得 当,广告发布时间与频率是否适宜,投入的广告费用是否合理。
同时通过测试 消费者对广告作品的接受程度,可以鉴 定广告主体是否突出,是否符合消费者的心理需求,广告创意是否感人,是否收到良好的心理效果。
16、售点广告:借助于销售现场进行展示的广告,如陈列广告、柜式广告、橱窗广告、活人广告等,亦称POP广告。
它在广告形式和内容上可分为室外POP广告和室内POP广告。
室外POP广告系指购物场所、商店、超级市场门前和周围的一切广告形式,如广告牌、霓虹灯、灯箱、电子显示器、光线广告、招贴画、传单广告、活人广告、商店招牌、门面装饰、橱窗布置、商品陈列等。
室内POP广告系指商店内部的各种广告,如柜台广告、圆柱广告、空中旋转广告、货架陈列广告、商店四周墙面上的广告、模特儿广告、以及各种灯箱和电子广告等。
POP广告的机能是:1)引发顾客对商品产生认识的意愿;2)让顾客对商品内容有所了解;3)唤起顾客的潜在意识;4)刺激顾客的购买欲望;5)强化顾客的购买信念;6)诱导顾客的冲动性需求,促进即时购买;7)起“无声推销员”的作用,能酿成商品好感度,提高商品信赖度,保持与顾客的良好关系,从而在淡季时创造销售高潮,在旺季时锦上添花,使销售更上一层楼。
POP广告设计制作的基本要求是:1)引起注意。
POP广告是潜在顾客在购买之前所能看到的最后一次广告,所以引起顾客的注意是非常重要的。
2)集中于一个目标。
大多数的POP广告都想包含太多目的,这是最大错误。
集中于一个销售信息即可,但是要把它做得尽善尽美。
3)使品牌意识清楚明确。
品牌的意识是促成购买的原因,必须做到清楚明确。
4)个性化。
POP广告设计,必须与企业精神相吻合,广告制品的外型、色彩、名称、插图、大小、字体等,均应体现出企业的个性特征。
5)整体性。
POP广告都是在店内、外陈列的。
商店是一个整体,空间有限,必须了解销售现场的三度空间关系以及整个色调、光线、照明等环境情况。
6)提供购买资料。
必须让广告受众清清楚楚,一目了然,你有什么商品要卖、价格如何以及如何购买。
7)直接、简捷、请求购买。
POP广告属于行动导向,必须直接提供信息;每一件事情都要以简捷的方式针对消费者,以便作出最佳的购买决策。
8)方便性。
POP广告设计还应考虑到运输方便、布置方便、管理方便,力求美观实用,适应需要,避免浪费。
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